薪酬成熟度白皮书

1执行摘要薪酬管理好，经营方有道了解您的组织在薪酬管理转型之旅中进展如何 2薪酬管理好，经营方有道2薪酬管理好，经营方有道薪酬管理―― 从事务到转型良好的薪酬管理不仅仅是准确且按时地为员工支付薪资。它不仅能够保护公司、数据和员工，还能提供战略洞察来帮助您就公司的未来发展做出明智决策。在本指南中，我们将探讨对薪酬管理转型至关重要的八个领域，并详细阐述其为何对公司有益，同时还会附上业内人士（我们的客户）的见解。如果您在过去几年中未曾审视过公司的薪酬管理方式，本指南将帮助您清晰了解所在组织在薪酬管理之旅上所处的位置，以及还需要推进多少工作。3执行摘要3简介“无论公司发生什么情况，薪酬管理必须做到精准交付、安全可靠且合规合法。风险在于，如果仅仅将薪酬管理视为一项保健因素而保持现状，它将反过来给您带来麻烦。” Nico Orie，可口可乐欧洲太平洋合作伙伴公司 (Coca-Cola Europacific Partners) 人力与文化职能部门战略与服务副总裁薪酬管理好，经营方有道4我们的研究* 表明，各组织希望通过薪酬管理转型获得五项主要好处：薪酬管理转型能为您的公司带来哪些好处？改进工作流程自动化薪酬管理数据与其他业务/人力资源系统的整合提高报告速度当然，自动化是显而易见的明智之举。它能消除错误，显著改善员工体验，还能降低薪酬管理团队的加班成本。 4更可靠的基于云端的技术简化薪酬管理数据收集方法与此同时，许多组织都迫切希望将其薪酬系统与人力资源及财务软件整合起来。这将为他们提供更出色的洞察，涵盖从成本分析到员工管理的各个方面。5执行摘要“我们的目标是让所有区域的薪酬管理体验保持一致。您在 IKEA 购物时，无论身处澳大利亚还是中国台湾，都能获得一致的体验。我们希望公司的薪酬管理也能达到同样的效果。” Varun Nagalia，宜家 (IKEA) 员工与文化数字化 全球副总裁薪酬管理好，经营方有道6调研焦点提高员工体验标准7执行摘要良好薪酬管理的 8 大领域7薪酬管理好，经营方有道治理与组织 从复杂繁琐到精准掌控如果缺乏正规的结构、政策和流程，薪酬管理工作可能会混乱不堪且非常耗时。 拥有清晰的薪酬管理结构至关重要，该薪酬管理结构要与业务战略相契合，并涵盖从领导职责到标准实践的所有方面。例如，您可能希望跟踪员工开支与预算的匹配情况，或者核算每张薪资支票的成本（全球仅有 41% 的公司会这样做）。通过合理的设置，您会发现获取这些问题的答案将变得容易得多。薪酬管理错误零散的流程和临时的管理做法导致错误的发生。 在全球范围内，员工报告表示，将近一半 (46%) 的雇主未能在下一个支付周期前解决薪酬管理错误。事实上，有 10% 的员工表示薪酬管理错误从未得到解决。1我们的研究表明，纠正薪酬管理错误所需的时间越长，员工的敬业度下降就越快――生产力下降，同时压力水平和员工流失率上升。1发展方向建立恰当的流程，同时实行薪酬管理职责分离，能让您在国内外员工数量发生变化时灵活适应。完善的流程还能赋能各团队共享知识，即便在短时间内，也能为高级管理人员提供相关数据。“在一开始就明确您的数据治理模型非常重要……这样才能确保只有合适的人才能获得数据访问权限和控制权，从而有效开展业务运营。”沃利 (Worley) 全球薪酬管理转型负责人819治理与组织 “我们与 ADP 建立了真正的联系。感觉他们就像是我们内部团队的一部分。他们显然非常关心我们的业务，并且将不可能的事情变成了可能。我知道，无论白天还是黑夜，只要出现问题，我随时都可以打电话联系他们。”Adris Mohammed，First Recruitment Ltd. 区域客户经理良好薪酬管理是……建立完善的治理结构与流程，以便能够：强化合规与 持续改进的 文化氛围推动高级分析 放心跟踪 薪酬管理支出轻松适应变化简化薪酬管理 收集方法 薪酬管理好，经营方有道10薪酬管理流程从薪酬管理失误到 敬业度 薪酬管理流程究竟是什么？从端到端的角度来看，它涵盖了从工时跟踪记录和薪酬计算到预扣税款和薪资单的所有环节。但其核心是员工沟通。如果处理得当，员工满意度与敬业度自然提升。但如果处理不当，则可能迅速引发负面效应。我们的研究显示，导致薪酬不准确的三个常见原因分别是：薪酬管理转型过程中的阻碍超过四分之一 (26%) 的公司表示，“改善员工体验”是未来两到三年内薪酬管理流程转型的关键业务驱动因素，但仅有不到一半 (48%) 的公司表示会跟踪其薪酬准确性。正如我们之前所提到的，薪资不准确必然会损害员工的士气，更不用说还会使公司面临违反薪酬管理法规的风险。数据不准确37% 缺乏自动化流程33% “ADP 与我们携手在通过联络中心实现流程简化、数字化和个性化方面共同付出的努力，对取得这些成果起到了关键作用。我特别要感谢 ADP，如果没有他们的支持，我认为我们不可能像现在这样高效地处理薪酬管理流程！”Sunita Cherian，威普罗 (Wipro) 首席官 兼企业人力资源高级副总裁10工时录入错误33% 211“ADP 非常易于使用，只需点击一下按钮就能提供员工的所有信息。通过自助服务门户，员工能够更改个人详细信息并管理自己的休假日期。”Uma Ari，ArcelorMittal 人力资源业务合作伙伴薪酬管理流程良好薪酬管理是……遵循正确的薪酬管理流程，确保员工能在正确的时间获得正确金额的薪资。这需要：全面自动化流程： 减少通常由手动计算和数据录入而引起的错误直观的主动式系统： 预测问题并提供个性化薪资单更好的员工体验： 通过提高准确性以及提供自助服务工具来实现高效且优化的实践： 旨在提高准确性并 确保合规一致的文档： 通过持续审查来实现薪酬管理好，经营方有道12薪酬监管 从发现问题到落实改进 密切跟踪薪酬管理中哪些方面运转良好、哪些方面存在问题，这一点至关重要。这意味着要定期跟踪和评估薪酬管理流程与绩效，设定关键绩效指标 (KPI) ，并利用数据分析找出需要关注的方面。视野受限许多企业因缺乏薪酬监管而面临的主要挑战是战略洞察力受限。若无法清晰掌握薪酬管理数据中涉及的报告、薪酬透明度及薪酬公平性等问题，就意味着薪酬管理与业务目标之间存在明显脱节。 如果由于缺乏专业知识，或者现有系统不支持，导致无法监管薪酬管理情况，那么可能会错失识别可能影响业务增长的劳动力模式和趋势的机会。“当我思考薪酬管理如何能为 Microsoft 创造更多价值并提升员工体验时，我想到的是如何解决员工尚未提出的问题。对于那些忙碌的专业人士而言，他们往往没时间停下来思考其薪资支票中发生的变化，我们该如何满足这类需求？我希望借助 Microsoft 和 ADP 的卓越技术，为员工提供更具价值的前瞻性洞察。”Jennifer Collins，微软全球薪酬管理高级总监超过半数的公司希望其薪酬管理团队将更多时间用于数据分析工作12354% 13薪酬监管 “现在，我所在部门被视为战略创新部门。高管会来找我们征求建议、意见和可信赖的数据分析，而我们也能提供这些支持，我感到很自豪。” Lyndsey Benson，Steve Madden 人力资源副总裁良好薪酬管理是……通过劳动力数据的单一视图监管薪酬，您能够获取以下信息：高级