大模型智能体开发平台技术能力测试研究报告

大模型智能体开发平台技术能力综合测试报告目录一、测试概述..................................................................................................................................1（一）测试背景与核心内容......................................................................................................1（二）测试方法与数据说明......................................................................................................1（三）免责声明..........................................................................................................................3二、 RAG 能力测试.........................................................................................................................3（一） RAG 测试采用指标.........................................................................................................3（二） 测试实施........................................................................................................................3（三） 文本问答任务................................................................................................................4（四）结构化数据问答任务......................................................................................................5（五）图文问答任务..................................................................................................................7三、工作流能力测试......................................................................................................................9（一）工作流测试采用指标......................................................................................................9（二）测试实施..........................................................................................................................9四、Agent 能力测试.....................................................................................................................12（一）Agent 测试采用指标.....................................................................................................12（二）测试实施........................................................................................................................12五、 总结与展望..........................................................................................................................16大模型智能体开发平台技术能力综合测试报告1一、测试概述（一）测试背景与核心内容在产业智能化转型加速的背景下，大模型驱动的智能体（Agent）已形成多场景渗透态势。智能体因其具备知识增强、流程编排和智能决策等核心能力，正重塑企业级服务的技术生态。为用户更好地了解大模型智能体典型场景应用情况，对智能体开发平台（以下简称“平台”）技术实现路径与行业适配机制进行研究。本次测试选取阿里云百炼、腾讯云智能体开发平台、扣子及百度智能云千帆四个典型智能体开发平台的个人电脑端，围绕业务智能化的驱动能力展开测试。结合智能体的技术演进态势和行业应用实践，本报告确立 RAG 能力、工作流能力、智能体工具调用三个关键能力维度进行测试评估。1.RAG 能力测试：RAG 能力评估重点考察平台的知识增强机制，旨在验证 RAG在真实业务场景中的综合表现，包括知识检索精度、逻辑推理能力以及用户体验的平衡性。重点评估三个维度：一是多模态知识处理能力：包括文本、表格、图文等不同类型载体的处理；二是任务复杂度适应能力：涵盖从单点信息提取到跨文档关联推理的不同难度层级；三是交互机制完备性：包含拒答处理、澄清反馈、溯源引用等关键功能。2.工作流（Workflow）能力测试：工作流能力重点考察复杂场景下平台的流程控制机制，评估多轮对话中的流程稳定性与控制精度。以智能客服典型业务场景的订单咨询、退换货等能力为研究对象，聚焦参数动态提取、异常回退、意图识别与容错处理等关键智能性。3.Agent 能力测试：Agent 能力围绕工具调用智能化水平与复杂任务处理体验，考察单工具逻辑判断、多工具协同及提示词指令执行能力，验证智能体对内外部工具调用协同的意图识别、选择科学性与答案整合效果。（二）测试方法与数据说明本节围绕智能体开发平台核心能力评估，系统阐述了测试方法与数据情况。研究通过构建贴合企业级服务典型业务场景的标准化框架，结合多模态测试数据集、统一配置的智能体/工作流、综合性问题集，以及多样化调用与过程采集方式，实现对平台核心能力的系