2025“她心在礼” 即时零售5月礼遇季趋势洞察

© 2025 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.2025 / 05×联合发布2025「她心在礼」即时零售5月礼遇季趋势洞察© 2025 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.从千年礼乐文明走来，礼尚往来早已深深镌刻在中国社会的文化基因中。这份跨越时空的传统，让送礼超越单纯的物质交换，成为承载情感、传递心意的重要纽带。当送礼行为日益融入日常生活，即时零售平台凭借 “即买即达” 的核心优势脱颖而出 —— 不仅能确保商品新鲜度与配送时效性，更能灵活适配多元送礼场景，精准满足消费者的即时需求。在内容电商蓬勃发展的当下，即时零售平台的礼品市场作为新兴细分赛道，正以差异化优势开辟全新增长路径。以饿了么为代表，其率先上线的鲜花礼品频道，构建起高效便捷的一站式购礼体验。依托平台资源扶持与创新的内容电商运营模式，该频道为商家入驻提供黄金窗口。对于寻求销量突破的品牌商而言，无论是抓住节日营销高峰，还是挖掘日常消费潜力，深耕即时零售礼品赛道、把握即时送礼的市场逻辑，已然成为抢占市场先机的关键。2024 年 9 月，饿了么联合尼尔森 IQ 重磅推出了《2024 即时零售礼品消费洞察报告》，以当下送礼消费格局为切入点，深度整合尼尔森 IQ 消费者调研数据、饿了么平台数据，结合行业典型案例，多维度拆解即时零售场景下礼品消费的演变趋势与破局之道。在礼品消费日常化浪潮席卷市场的背景下，报告旨在探寻激活本地生活服务经济增长的核心动能，助力企业精准捕捉行业变革中的发展新机遇。进入5月，爱意涌动的节日氛围逐渐升温，母亲节与520成为消费者表达情感、传递心意的关键时点，也为即时零售礼品市场注入新的活力与增长契机。借助5月礼遇季的天然节日属性，饿了么与尼尔森IQ继续联合推出《2025「她心在礼」即时零售5月礼遇季趋势洞察》，聚焦到母亲节与520的礼品市场，以5月快消市场现状为观察起点，综合尼尔森IQ消费者基础研究、尼尔森IQ零研指数、饿了么平台数据等多重数据来源，层层剖析5月礼遇季中，即时零售送礼最新消费趋势、品类偏好与消费者特征等，探讨即时零售礼品行业的制胜策略，为企业寻求生意增长提供新契机。引言© 2025 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.3第一章爱的传递站 | 即时零售开启心意速达新时代© 2025 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.洗衣剂+69%牙膏+60%洗发水+60%坚果炒货+128%护肤品+92%卫生用品+72%线上快消市场 ∣头部增长品类线下快消市场 ∣头部增长品类全渠道快消市场 ∣头部增长品类NIQ | 全渠道销售额 2024年5月vs.2024年4月中国快消市场在5月强劲增长，礼遇季激发消费活力01护肤品坚果炒货护发素宠物食品+75%+53%+40%+34%染发剂即溶咖啡洗发水洗衣剂+34%+31%+28%+27%+20.4%整体快消市场+53.4%整体线上市场+7.4%整体线下市场过往5月，快消市场呈现强劲增长态势。其中，护肤品表现尤为突出，线上市场增速高达 92%，成为拉动品类增长的重要力量。同时，健康饮品持续受消费者青睐，市场热度居高不下。在这个既有母亲节又有 520 的特殊五月，消费者的情感需求充分释放。一方面，人们热衷于挑选礼物，向亲人、爱人传达心意；另一方面，也不忘自我犒劳。在此背景下，兼具健康、实用与悦己属性的产品脱颖而出，悦己和送礼需求共同激发了情感消费的热潮。数据来源：尼尔森IQ 全渠道零研数据有汽饮品+14%果汁+13%功能饮品+13%包装水+21%即饮茶+19%啤酒+19%© 2025 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.即时零售激活「心意消费」，开启心意速达新时代02即时零售渠道：「爱」相关节日的礼赠心智优势显著爱意速达，即时零售渠道开启送礼新方式即时零售送礼人群 | 节日送礼人群占比排名TOP41分钟级浪漫，「心意消费」在即时零售送礼场景占据C位数据来源：尼尔森IQ 即时零售礼品消费者在线定量调研, 2024年8月, 样本量 N=1800情人节母亲节七夕52034%28%33%33%随着送礼行为的日常化，消费者不再仅局限于日常购物渠道购买礼品。以饿了么为代表的即时零售平台以其快速、准时送达的时效性优势日益突显，尤其在与“爱”相关的节日场景下，随着供给的不断丰富，消费者在享受即点即送高效体验的同时，也让爱与惊喜瞬时传达。在针对即时零售送礼人群的调研数据显示，有1/3受访者表示会选择在母亲节或520外卖送礼。PART90后（26-35岁）90后更高频使用外卖平台一线城市都市人同时频繁使用超市平台近7成消费者称曾在即时零售平台购买过礼品TGI111TGI15269%56%23%使用过即时零售平台购买礼物外卖APP(如饿了么/美团等）超市APP(如盒马/大润发/山姆等）送礼人群| 购买渠道占比2礼物承载心意与牵挂，也是「人设」看到有适合其他人的产品就会想买来送人37%建立随和亲近的个人形象46%送礼人群 | 送礼原因 TOP3维护与他人的感情66%© 2025 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.多场景渗透，即时零售助力拿捏分钟级浪漫03数据来源：饿了么即时零售订单数据（2024.5.12 &2024.5.20）即时零售在城市“毛细血管”的商品供给和即时配送能力，可以为消费者实现多场景的高效、便捷送礼。母亲节期间，消费者热衷于为母亲打造精致仪式感，送往聚餐约会场所的日间外卖订单量周环比增长最为显著，达92%。除了康乃馨等鲜花礼品外，金枕榴莲等高价水果也成为热门礼品选择。而在 520 当天，高校及聚餐约会场景均于夜间迎来外卖礼品订单高峰，玫瑰花之外，荔枝等应季水果、烘焙类产品在年轻情侣中也备受青睐。温情时刻，和妈妈的约会也要仪式感浪漫升温，对TA的爱意在此时此地+92%白天5842%1500%743%323%康乃馨向日葵玫瑰花金枕榴莲夜间TOP1聚餐约会浪漫精致的情感表达聚餐约会浪漫精致的情感表达青春校园年轻活力的校园情愫玫瑰花+3667%夜间TOP2玫瑰花+1494%饿了么 | 2024年母亲节订单周环比饿了么 | 2024年520订单周环比荔枝蛋糕西瓜TOP品类特色品类© 2025 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.7她势当道 | 她的心意表达，重塑礼遇新图景第二章© 2025 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.爱有千万种方式：实用承载关怀，仪式升华爱意04即时零售礼品消费在母亲节和520呈现消费新趋势，赠礼品种更加多元化——母亲节更加倾向于健康、实用的礼品；520则更加注重爱意的表达和仪式感的体验，家居装饰产品增势亮眼。绽放多样礼选仪式感必不可少，镌刻居家珍贵时光饿了么 | 2024年520节 订单周环比饿了么 | 2024年520节 订单年同比母亲节礼品消费愈加多元，健康类/精品水果类受到欢迎饿了