上海浦东发展银行股份有限公司2024年年度报告

金融为人民美好生活创造价值使命全面建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行愿景清廉守正，善作善成廉洁警言低碳生活，绿创未来绿色倡议同心跨越企业精神阳光简单，协同共享组织氛围正气大气，引领担当管理者形象敬业专业，创新有为员工形象新思维，心服务品牌主张笃守诚信，创造卓越核心价值观发展观：坚守长期，行稳致远人才观：以人为本，知人善任风险观：前瞻精准，慎行知止管理观：依法合规，集约高效业绩观：高质量，可持续目录12345678董事长致辞行长致辞第一节 重要提示、目录和释义第二节 公司简介和主要财务指标第三节 管理层讨论与分析3.1 公司总体经营情况3.2 公司数智化战略执行情况3.3 经营中关注的重点问题3.4 利润表分析3.5 资产负债表分析3.6 会计报表中变动超过30%的项目及原因3.7 贷款质量分析3.8 商业银行其他监管指标分析3.9 公司业务概要3.10 根据监管要求披露的其他信息3.11 关于未来发展的讨论和分析3.12 风险管理3.13 对商业银行经营业务和盈利能力构成重大影响情况第四节 公司治理、环境和社会第五节 重要事项第六节 股份变动及股东情况第七节 债券相关情况第八节 财务报告01030507151516505458636468707880818687107112119122Contents 01上海浦东发展银行股份有限公司董事长致辞2024 年是浦发银行“数智化”战略的开局之年。公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议部署，秉持“金融报国、金融为民”的初心，以金融“五篇大文章”为行动纲领，深度融入上海“五个中心”建设，更加注重服务实体经济与金融供给的互融共进。经过一年的转型攻坚，全行发展动能日益强劲，在竞争中赢得了主动，让市场看到了一个再出发的“新浦发”：公司总资产规模突破 9.46 万亿元，归母净利润增长 23.31%，资产质量持续改善，资本市场表现亮眼，保持和巩固了全面向好的发展态势。这份来之不易的成绩单，得益于中国经济高质量发展的强大动力，也离不开每一位客户的信任支持、股东的长期坚守、员工的躬身耕耘。在此，我谨代表董事会向社会各界致以最诚挚的感谢！战略驱动，数智领航。2024 年，我们遵循金融发展逻辑、立足金融功能性定位，发布了完整的“数智化”战略体系——深耕“五大赛道”，构建“五数”经营新模式，打造“五大体系”，实施“四大策略”，优化“三大保障”，在战略主动性上下了一招快棋。科技金融作为主赛道，创设“商行 + 投行 + 生态”服务模式，提供全生命周期多元化、接力式金融服务，深度赋能科技企业创新发展；供应链金融以“浦链通”为数字纽带，构建区块链 +AI 驱动的生态共建范式，重塑产业链协同效能；普惠金融以“智·惠·数”服务体系，构建小微经济精准支持网络，激活实体经济末梢活力；跨境金融以“浦赢跨境”为双轨桥梁，构建“走出去 + 引进来”全球化双循环通道，护航中资企业全球布局；财资金融以“财管 + 资管”为双翼，构建浦发集团圈和合作圈共促的财富供给生态体系，为客户创造价值；绿色金融以“浦发绿创”为低碳转型先锋，构建 ESG 生态价值，驱动低碳经济与生态价值双轨并行；养老金融以“浦颐金生”为综合服务标杆，构建全生命周期养老保障体系，助力银发经济和养老事业；数字金融以“智·简·融·惠”为服务矩阵，通过数据要素和数字技术驱动，提高金融服务的便利性，更好赋能实体经济高质量发展。生态贯通，数智赋能。2024 年，我们改变传统经营模式和打法，重塑数智化底层逻辑。客户生态方面，推进战略客户生态经营，与生态伙伴之间加强资源链接，开展协同创新。平台生态方面，构建“一站式 + 集成式”服务，焕新发布浦惠来了、手机银行 APP“双芯”平台，聚焦运营流程和客户旅程，提升服务效率和用户体验。科技生态方面，强化数字金融发展基座，带动各类系统、功能、内容的接通和整体部署，实现搭场景、建生态、强功能、扩用户的目标。数据生态方面，通过数据驱动精准挖掘商机并生成风控策略，赋能线上精准触达拓客、产品营销、风险管控、合规运营等业务场景，打造业务经营新模式。我们正以生态聚能重塑价值坐标，全面打通系统脉络，构筑新型经营组织方式与服务模式，激活价值创造的聚变反应。机制焕新，数智聚力。2024 年，我们强化落实战略的“最初一公里”和“最后一公里”，从管理思维迁徙到客户思维。全面调适调优组织架构，以基层为起点，从客户出发，增强前台力量，集约集成中后台，设立新质生产力部门，构建“前哨强、中台智、后台精”的敏捷组织体系。以柔性的专班、专组、专题模式，对重要攻坚项目进行组织变革，打破部门壁垒，提高决策效率。开展“流程再造”，推动客户一站式服务和一致性体验的视角转变和思维升级。深化“简清工程”，纵向穿透式减负，横向矩阵式协同，打通部门数据孤岛，构建跨条线敏捷响应机制。通过一系列改革，减少了业务发展的难点，打通了管理中的堵点，连接了流程中的断点，实现生产关系与生产力的动态适配。治理革新，数智筑基。2024 年，我们以高质量党建引领治理现代化，对标一流公司治理实践，创新董监事多层次履职体系，持续提升董事会运行质效。我们以战略视野描绘人才蓝图，班子建设更加突出引领性，人才发展布局更具系统性，让想干事者扛重任、能干事者挑大梁、干成事者站前台。我们以数智风控筑牢高质量发展护城河，将数字基因深植风险管理全链条，实现风险识别穿透化、防控体系生态化、决策响应自动化，让每笔资金流动都有科技护航，每个业务决策背后都有智能支撑，让每份信任都得以数字守护。2024 年年度报告022025 年，以生成式 AI、大模型为代表的新一代人工智能技术创新性、颠覆性的快速发展，为银行业释放出三大确定性机遇——运营效率的指数级提升，风险管理的范式重构，生态服务的无界延伸，正掀起一场银行业的“效率革命、风控革命、生态革命”。当数字时代深度重构金融肌理，当智能技术重新定义服务边界，浦发银行将 2025 年定为“战略提升年”，将以矢志不渝的战略定力，全面打造银行业数智化转型新标杆。以战略为锚，开启多维布局新航程。2025 年，我们将把握数智化战略实施的“三个”关键——关键产品创新、关键项目攻坚、关键领域突破，强化系统联动思维，找准战略落点。明晰“六大”经营策略——深入推进“箭型”区域策略，围绕重点产业链、供应链分布带做好布局规划；形成重点行业策略，画好“1+N”产业地图，强化细分客群经营；深化线上化平台化策略，发挥两大 APP“双芯”引领作用，提升获客活客能力；优化资源配置策略，向重点战略领域明确倾斜；完善竞争与协同策略，强化集团协同，打造整体旗舰；强化出海服务策略，紧跟中资企业境外投资布局，把握跨境投融资、跨境并购、跨境避险等业务机遇。推进“三大”改革转型——持续深化机构改革，加速推进干部人事改革，配套推进考核方式改革，实现经营管理、服务模式、价值曲线等全方位地适应性再造。以科技赋能，构建数智生态新范式。6000 多人的复合型科技人员队伍，五年来科技总投入超过 330 亿元，为我们数智化战略实施提供了坚实基础。2025 年，我们顺应国家发展新质生产力的指引，以人工智能和数智化能力为