朗诗绿色生活(01965.HK)外拓能力显著增强，社区增值服务潜力逐步释放

电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 1 相关研究： 2022 中国房地产业 ESG 发展白皮书 | 物业服务篇 20220629 2021 中国物企超级服务力研究成果发布！ 20211216 年报综述｜“收并购+外拓”加码规模增长，核心指标稳健向好 20220412 年报综述｜增长势能持续释放，营收长尾效应显现 20220414 研究团队 李艳杰 lyjforl（微信号） liyanjie_yh@ehconsulting.com.cn 王然 15632486298 (微信号) wangran@ehconsulting.com.cn 所属行业 物业 发布时间 2022 年 8 月 22 日 朗诗绿色生活（01965.HK） 外拓能力显著增强，社区增值服务潜力逐步释放 核心观点：朗诗绿色生活中期业绩公告显示，企业经营能力稳健提升，利润涨幅居当前披露业绩物企前列：报告期内企业总营收为 4.18 亿元，同比增长 29.4%；净利润为 0.24 亿元，较去年同期增长 71.4%。 截至 2022 年 6 月末，朗诗绿色生活的合约面积为 3649 万平方米，在管面积进一步增长至 2763 万平方米。第三方贡献面积增长显著，报告期末独立第三方及朗诗代建贡献的总在管面积为 1553.3 万平方米，面积占比已达 56.2%，较 2021 年同期提升近 14 个百分点。 股票报告网 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 2 引言 朗诗绿色生活发布 2022 年半年度业绩公告，多项经营指标均呈现出较好的增长趋势。以下将从企业经营能力、业务开展情况、业态拓展情况等方面进行详细的分析。 经营能力稳健提升，利润涨幅居当前披露业绩物企前列 2022 年上半年，朗诗绿色生活整体营收与盈利水平呈现出稳健提升的趋势，营收、利润等多个指标在目前已披露业绩公告的物企中位居前列。 报告期内，朗诗绿色生活总营收为 4.18 亿元，同比增长 29.4%；净利润为 0.24 亿元，较去年同期增长 71.4%，居当前上市物企利润涨幅榜第二位。盈利水平则呈现出稳步提升的趋势，上半年企业的净利率为 5.71%，较 2021 年同期提升 1.2 个百分点。 图：2021H1-2022H1 朗诗绿色生活营收情况 数据来源：企业业绩公告 值得一提的是，朗诗绿色生活的人均效能呈现出稳步提升的状态。上半年，企业的人均创收相对稳定，而人均盈利为 0.59 万元，较去年同期有较为显著的增长，增幅为 26.9%。在人均服务面积上亦有不错的增长，上半年企业的人均服务面积为 6800 余平方米，较 2021 年同期增长 20.7%。 人均效能的提升主要得益于朗诗绿色生活的数字化建设。在具体应用上，如上半年，朗诗绿色生活对客服务小程序全面上线，与服务号、企业微信共同构建的线上服务触点及服务体验管理体系日趋完善；此外，智慧社区访客及车场管理系统深入应用，提升了业主出行体验，也促进了车场收入的增长；同时，在智慧化建设过程中，也在一定程度上实现了人力成本的7.37 3.23 4.18 0.58 0.14 0.24 7.9%4.5%5.7%0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%9.0%0.001.002.003.004.005.006.007.008.0020212021H12022H1营业收入（亿元）净利润（亿元）净利率股票报告网 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 3 有效把控，对整体盈利水平的提升也起到了长期增效的作用。 核心业务并重发展，生活服务平台转型成果初显 朗诗绿色生活经营能力的持续提升，与企业不断优化的业务结构也有比较大的关系。从企业的收入结构上看，物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务对收入的贡献度分别为：66.3%、7.9%、25.8%，且均录得不错的增长幅度。 图：2021H1-2022H1 朗诗绿色生活收入结构（单位：亿元） 数据来源：企业业绩公告 其中，社区增值服务收入为 0.33 亿元，较去年同期增长 50.0%，在目前物业企业中属于不错的增长幅度。从具体的业务上看，朗诗绿色生活社区增值服务主要包含居家生活服务、公共资源管理服务、资产管理服务三类。在上半年疫情影响入户式服务受限制的情况下，居家生活服务仍能取得 47.9%的增长幅度实属不易。 细看企业业绩公告会发现，这与企业具有高客户粘性、高满意度及居民高互动性有不可分割的联系。如在提高社区活跃度、居民服务粘性方面，朗诗绿色生活深度挖掘客户所长、激发客户热情，并培育业主 KOL、孵化社区社团，通过社区文化的建立引领客户共创、共建和美家园。相关数据显示，社区消费行为与用户口碑息息相关，同时在产品购买率上，通过熟人推荐的下单率会明显高于其它方式。朗诗绿色生活通过社区 KOL 的加入，能够在较大程度上提升其他居民参与度和消费信任度。未来通过社群的运营，或能够对企业未来其它业务创新、试点起到不可估量的正向影响。 2.30 2.77 0.22 0.33 0.71 1.08 0.000.501.001.502.002.503.003.504.004.502021H12022H1物业管理服务社区增值服务非业主增值服务股票报告网 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 4 数据来源：企业业绩公告 朗诗绿色生活坚持以客户需求为导向，持续在生活服务领域进行商业模式创新。在业务开展上，朗诗绿色生活聚焦客户资产服务，开拓空间运营服务，同时探索社区养老服务、开展家政服务试点、推进社区新零售等业务。以上多种业务的探索均是高度符合国家对社区建设与业务挖掘的指导方向，在政策加持、企业自身业务创新力持续提升等多种因素下，社区增值服务将持续释放出更大的增长潜力。 在非业主增值服务上，朗诗绿色生活该业务线的收入为 1.08 亿元，同比增长 52.1%。在当前房地产周期波动中，涨幅属于相对较高的区间。企业之所以能够取得如此高的增长，主要得益于企业拥有比较高质量、专业化的案场服务团队。上半年企业为 47 个售楼处提供案场服务。此外，在我国全面推进绿色发展的过程中，绿色建筑及绿色运营在房