解码敏捷团队――小团队作战助力业务创新

Decoding the Agile Team-How Small Teams Support Business Innovation1© 版权声明 本调研报告属云学堂 & 智享会所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。© Copyright ownership belongs to HR Excellence Center & YXT Reproduction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center & YXT is prohibited.解码敏捷团队小团队作战助力业务创新DECODINGTHE AGILE TEAMHow Small Teams Support Business InnovationRESEARCHREPORT解码敏捷团队――小团队作战助力业务创新2祖腾云学堂 CEO组织与人才发展研究院院长施重凌顾问总监霍尼韦尔中国卓越运营研究院宋涛HROD卫材王涵菁HR 总监梅特勒 - 托利多公司王俊CHRO悟空租车袁梵渟秘书长组织与人才发展研究院逯纪超高级研究顾问组织与人才发展研究院张文静执行董事兼总经理施诺德特肥技术开发有限公司张伟中国区人力资源总监天弘科技章晓洁欧亚区研发人力资源总监辉瑞制药首席顾问顾问团联合指导员作者方麻迪 may.fang@hrecchina.org方麻迪现任人力资源智享会（HREC）专家咨询顾问一职。曾负责撰写的调研报告有：中国企业行动学习实践调研报告、变革沟通管理实践调研报告、2017 中国人才管理状况调研报告、第四届中国人力资源共享服务中心调研报告、企业外部人才库实践调研报告、中国人力资源数字化转型研究、弹性工作制与灵活用工、2019 智享会绩效管理研究……方麻迪毕业于华侨大学，获得管理学本科学位。人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议 （顾问排名不分先后）Decoding the Agile Team-How Small Teams Support Business Innovation3目录 CONTENTS前言◉ 研究框架◉ 报告使用指南◉ 主要发现◉ 敏捷团队与敏捷组织的关系✓ 敏捷团队是组织敏捷的切入点之一✓ 敏捷团队建设伙伴✓ 明确团队人员组成及能力要求；提供相关培训；协助敏捷团队做好考核与激励。✓ 确定敏捷团队可以从哪些维度进行衡量，并收集、提供相关数据；做好经验萃取。✓ 判断企业是否适合组建敏捷团队；助力业务选择合适的敏捷团队适用领域；进行敏捷团队的试点；明确授权的范围与规则；打造敏捷文化，提升员工的危机意识。✓ 从需要应对的问题上看✓ 从团队的建设上看✓ 从团队的具体表现形式上看✓ 从团队内部管理机制上看✓ 从团队最终的产出上看◉ 敏捷团队画像◉ 人力资源角色定位◉ 敏捷团队搭建前◉ 敏捷团队开展中◉ 敏捷团队结束后概念明晰篇敏捷团队的概念与定义实操指南篇人力资源如何助力敏捷团队778111522273646解码敏捷团队――小团队作战助力业务创新4方案总结篇各章节主要内容综述附录标杆数据及访谈案例集本篇章中的内容为前文的概括提炼，主要用于方便希望快速了解本报告精华的读者直接获取相关内容。若您对这些汇总内容所涉及的数据、案例、洞察感兴趣，非常推荐您回到前面具体篇章中对相关内容再做深入阅读。◉ 参调样本◉ 标杆数据◉ 企业实践◉ 专家洞察5062646984Decoding the Agile Team-How Small Teams Support Business Innovation5前言PREFACE5解码敏捷团队――小团队作战助力业务创新6今天，市场环境处于快速的变化之中――不断发展的新科技、后疫情时代带来的种种不确定性……这些都对组织灵活应变的能力提出了更高的要求，敏捷成为越来越多企业所追求的特性，甚至有企业认为应该全方位打造敏捷组织。然而，企业要实现敏捷组织并非易事：一方面，并不是所有的企业都适合打造敏捷组织；另一方面，打造敏捷组织难免“伤筋动骨”，甚至面临着变革转型失败的风险。那么，当组织需要实现敏捷时，除了打造敏捷组织，到底怎么做才能既有效减少变革所带来的风险，又能提升整个组织的“柔韧性”、“灵活性”呢？――据调查，在那些需要实现敏捷但仍未全面打造敏捷组织的企业中，“小团队作战”、“虚拟团队”、“特种部队”等形式有着较为广泛的应用。人力资源从业者表示，这些形式其实都属于“敏捷团队”，相比其他驱动敏捷的方式，诸如：扁平化组织、工作流程优化等，敏捷团队所涉及的范围更小，给组织带来的风险也更为可控。因此，搭建敏捷团队或许能够成为企业驱动敏捷基因的“金钥匙”。鉴于当前企业对于敏捷团队仍然没有清晰普遍的认识，本次调研将围绕以下内容展开：◉ 明确敏捷团队的概念：首先要探讨敏捷团队与敏捷组织的关系，并且结合数据、案例与专家洞察，进一步描绘敏捷团队的“画像”。◉ 了解人力资源如何助力敏捷团队：本次调研将阐明人力资源这一角色在敏捷团队中的定位，并按敏捷团队搭建的前、中、后作为“故事线”，分别罗列人力资源在各个阶段的助力点。Decoding the Agile Team-How Small Teams Support Business Innovation7研究框架报告使用指南◉ 如果您想进一步了解敏捷团队是什么、明晰敏捷团队的概念，请阅读该篇章。◉ 报告内容指引：（报告正文 P10-P20）◉ 如果您想在企业内开展敏捷团队，并且想了解人力资源如何助力敏捷团队，请阅读该篇章。◉ 报告内容指引：（报告正文 P21-P49）◉ 如果您只有 10 分钟可用于阅读报告，请直接从该篇章开始阅读。◉ 报告内容指引：（报告正文 P50-P60）概念明晰篇实操指南篇方案总结篇概念明晰篇敏捷团队的概念与定义◉ 敏捷团队与敏捷组织的关系◉ 敏捷团队画像实操指南篇人力资源如何助力敏捷团队◉ 人力资源在敏捷团队中的定位◉ 敏捷团队搭建前◉ 敏捷团队开展中◉ 敏捷团队结束后解码敏捷团队――小团队作战助力业务创新8主要发现0102敏捷团队的市场成熟度 Maturity敏捷团队画像 Portrayal敏捷团队无论是在市场的认知程度上，还是在企业的开展率上，都仍处于一个起步阶段。敏捷团队的规模较小（通常在 10 人以内），大部分情况下以项目制的方式开展，其目的多为实现业务创新。◉ 认知上，超过7成的企业对于敏捷团队的概念处于“听过”的状态，明确了解其含义及概念的企业仍是“少数派”。◉ 实践上，已经开展敏捷团队的企业仅约 2 成。◉ 约 6 成参调者认为企业内已有的敏捷团队实践“尚在探索和进行中”。◉ 就团队规模而言，敏捷团队是较为“精干”的，约半数企业的敏捷团队规模在“10 人及 10 人以下”。◉ 敏捷团队所要实现的目的中，近 8 成企业选择“实现业务创新，打造创新文化“，这是选择率最高的选项。◉ 企业在进行敏捷团队实践时，其形式是较为多样化的，并无固定的模式，但项目制是应用最广泛的形式。Decoding the Agile Tea