2021全球消费者趋势

2021全球消费者趋势当下、近期和未来的全球消费者消费者如何应对当前情况，并发生了何种变化，这对未来有何意味。洞悉消费者需求，解读深层原因，英敏特预测未来消费者行为、并分析其对品牌的影响。去年，我们发布了《2030全球消费者趋势》，其中所提及的趋势同时也随着不可预知之事不断调整其预测模型。该模型根据个体市场的现状，适应各种或增或减的趋势，使我们能够更好、更切实地应对改变，同时也能使我们和客户注意到未来可投资（或避免）的方向。最新的2021年预测依旧囊括了“英敏特七大趋势驱动力”及其支撑体系，同时也考虑了新冠肺炎疫情（COVID-19）给消费者思维和行为带来的微妙且深刻的变化，并尝试概括论述全球消费者希望看到的未来市场，以及消费者，品牌可以从中如何规划以实现自己的战 略愿景。今年的消费者趋势分析、洞察以及建议将继续围绕消费者行为的“当下”（今后12个月）、“近期”（未来18个月及以上）和“未来”（未来5年以上）展开。在下文我们与大家分享了“当下”调研综述。英敏特客户可在clients.mintel.com获取全文。如果您还不是英敏特用户，但有兴趣了解更多内容，请在mintel.com与我们取得联系。编者按Gabrielle Lieberman 英敏特美国趋势与社交媒体研究总监Matthew Crabbe 英敏特亚太区趋势总监 Simon Moriarty 英敏特欧洲及中东、 非洲地区趋势总监Helen Fricker 英敏特欧洲及中东、 非洲地区趋势经理Elysha Young 亚太趋势经理Diana Kelter 北美高级趋势分析师Alex Milinazzo 趋势分析师Borja Valladolid 趋势分析师Liisa Kontas 北欧趋势分析师Melanie Nambiar 趋势分析师目录健康寻求身体和心理健康。权利感到被尊重、受保护、 获支持。价值从投资中获得有形且 可以衡量的收益。身份了解并表达自我以及 自己在社会中的位置。体验寻找并探索刺激。社会环境感到与外部环境相通。科技在实体和数字世界中运用技术寻找解决方案。2健康新定义消费者将健康视为头等大事，但至今仍未有相关范本出现，品牌需要承担责任，把握机会，建立新规则。28可持续性空间新冠肺炎疫情巧妙且显著地改变了消费者对人类与生活空间的关系的认识，从而加速了对可持续性的需求。33数字化困境虽然数字化生活给人们带来诸多便利，但其负面影响也使消费者陷入了困境。7集体赋权世界各地的消费者在推动公平、代理和权利的过程中发出了响亮而清晰的声音。18私域社群志趣相投的消费者聚集为一个群体，在全球疫情的影响下，相互取暖，相互支持。12 优先级转换消费者想回归本质，关注灵活的财产，重新定义所有权的实际含义。23虚拟生活疫情期间的物理隔离使人们想要逃离现实，技术的改进也趋使消费者寻求数字体验。健康新定义消费者将健康视为头等大事，但至今仍未有相关范本出现，品牌需要承担责任，把握机会， 建立新规则。健康2健康包含了人类最基本的需求，消费者为自身健康做出决策的方式既可以是直接的也可以是间接的。健康问题无处不在，因而可以持续体现在品牌信息中，只是不同的品牌有着不同的健康叙事方式。例如“自我关怀”这一概念涵盖范围非常广，在所有的消费者决策中它都适用，而“功能性成分”这一概念则具有清楚直接的目的性。疫情使消费者的健康意识增强， 使当下和未来的消费者对健康生活的认识发生变化。基于：截至2020年5月，1388名年龄在18岁及以上、并患有精神健康疾病的美国互联网用户；1200名年龄在18-59岁的中国互联网用户；1982名年龄在16岁及以上的英国互联网用户 来源：英敏特美国报告；英敏特中国报告；英敏特英国报告51% 的英国消费者使用过某种形式的健康科技（例如营养类应用软件）。59% 的中国成年消费者表示，自疫情爆发以来，体育锻炼在他们生活中占据了较高的优先级。在过去一年患有精神健康疾病的美国消费者中，有73%的人进行了自我诊断。73%3当前健康未定义趋势将如何发展消费者正通过一种全新的视角寻求健康体验，使其完全融入到生活的各个方面。这种全新的视角是建立在不确定性之上的，即生活何时能转化为更加平衡的日常状态，这推动了人们对舒适和结构化的需求。当品牌想树立一种新的形象和组织结构时，他们可以抓住机会，使人们从思想上意识到积极活跃和身心放松是类似一种好奇的冒险和休闲娱乐，远不同于困于煎熬、埋头苦干。对儿童而言，每次全新的体验都是无形中获得教育的一种方式，而成年人则没有这种思维方式。品牌的机会并不仅仅在于向消费者销售健康产品或健康服务，而是提醒消费者发现内在好奇心的价值，并去尝试新事物。如同小孩子学着表达和处理情绪一样，成年人也需要一个新的框架来处理情绪和心理健康问题。 现在人们已经从公开谈论心理健康问题扩展为创建心理健康对话的结构，品牌可以借此机会引导该对话。在全球范围的疫情下，消费者已将健康列入日常生活的重要关注点。在后疫情时期，他们将会感激自己拥有的健康身体。品牌可以引导消费者从关注身体美学和体型转变为关注积极性和感激之情。过去，健康话题多聚焦于“为什么”，或是如何达到一个有形的目标。锻炼的最终目的一直是减肥。如今，人们锻炼的原因多种多样，这意味着品牌需要更加关注品牌自身原因，提供新的方式用来充分支持不同目的性的消费者。整体的方法就是成为消费者消费行为的重要驱动因素，巩固加强便捷性、透明度和价值。4创新性品牌世界各地的品牌正为人们提供全新的框架来思考健康的含义回归户外（美国） North Face发起了一项新活动，鼓励消费者通过户外探险恢复正常生活，该公司为此活动投入了700万美元以促使户外活动更具包容性。来源: thenorthface.com来源: forbes.com吃点蔬菜（阿根廷） 阿根廷知名主厨 Narda Lepes与微软公司和当地初创企业Shifta合作，建立了Come Más Plantas（“吃点蔬菜”），该应用程序旨在为人们提供关于蔬菜的有用的信息，并推动人们的健康饮食。来源: metroworldnews.com痛苦又搞笑（韩国） Ketotop是一个非处方止痛膏药品牌，该品牌制作了一些卡通片来解释诸如“刷剧之痛”和“初为人父之痛”之类的情形。来源: @ketotop.pain.expert via Instagram 创新性品牌52021年品牌可利用的四大机会重构想象空间自然如同一张空白的画布，它能以一种规定的服务或产品无法完成的方式激励消费者。品牌必须思考如何尽自己所能通过一种下定义的叙事方式来支持、引导消费者。心理健康支持疫情对心理健康产生的诸多影响正在改变叙事方式， 品牌可以与医疗专家合作，为心理健康对话设计新框架，鼓舞消费者。 改变规则消费者出于各种个人原因保持身体健康，而非源于传统的健康因素驱动。趁此时机，品牌可以为消费者提供资源，帮助消费者开启新的旅程。平衡好舒适和行动消费者会在动力满满的日子和随遇而安的日子之间徘徊。品牌可以同时激励这两种行为，尤其是在消费者在为自己的决定进行佐证时。6集体赋权世界各地的消费者在推动公平、 代理和权利的过程中发出了响亮而清晰的声音。权利7对于缺乏数据隐私和安全性、政府应对速度太