2025年全球零售力量报告

2025 全球零售力量提高效率、释放增长潜力2025 年 3 月Brochure / report title goes here | Section title goes here 2025全球零售力量 | 目录目录Rajesh Garg Landmark GroupMargot Johnson AritziaCari Covent Canadian TirePaul Marchant PrimarkFahed Ghanim Majid Al FuttaimNelson Sam Salesforce与零售业高管的对话02前言（Evan Sheehan） 03零售企业250强统计数据 04全球零售经济展望 06十大亮点 08精选公司概况 10趋势 1：战略性运营效率 20趋势 2：人工智能驱动的技术转型 23趋势 3：可持续发展与循环经济 26趋势 4：替代收入来源 29全球零售250强 31地域分析 48产品领域分析 55新晋企业 61增长最快20强 63与零售业高管对话 66研究方法论和数据来源 81参考文献 83联系方式 862025全球零售力量 | 前言（Evan Sheehan）前言（Evan Sheehan）我很高兴向大家介绍德勤全球（Deloitte Global）《全球零售力量报告》的回归——这份报告如今以每两年发布一次的节奏呈现。今年的报告结合了对全球领先零售高管的深度访谈，以及对全球 250 强零售企业的数据分析，为我们勾勒出零售行业的全貌，深入解析了当前行业中的主要趋势与企业领袖们正在采取的战略方向。过去几年来，零售业面临诸多挑战，包括通胀压力、消费者日趋审慎的财政行为、技术的迅猛发展，以及地缘政治动荡。从数据上也能看出，250 强零售企业的增长速度相较以往显得更为温和。不过，零售商也在积极调整策略，以应对未来的增长挑战。运营效率仍然是重中之重，越来越多企业开始借助 AI、自动化等先进技术，来优化库存管理、简化供应链流程，并提升盈利能力。与此同时，“可持续发展”已不再只是口号，而是被法规与市场共同驱动，成为企业必须落实的经营要务。零售商们也在探索新的营收渠道，例如零售媒体网络，以及“能力即服务”等商业模式，作为利润增长的新引擎。除了以上趋势，“顾客至上”这一零售行业的核心理念依然没有改变。从新上榜企业和增长最快的前20 家企业可以明显看出，越来越多消费者倾向选择折扣零售商，价值导向成为主流。而面对这些精打细算的顾客，新一代消费者也在重新定义他们的消费偏好和互动方式，促使零售商必须快速适应、与时俱进。放眼未来，零售商需要学会“到顾客所在的地方去”，用更灵活、更有创意的方式与他们建立联系。我诚挚邀请大家深入阅读本报告的见解与洞察，希望能为你制定战略方向提供灵感与帮助。也欢迎大家提出宝贵的意见！Evan Sheehan 德勤全球零售、批发和分销业务领导2025全球零售力量 | 全球零售250强全球零售 250 强零售企业 250 强统计数据前 250 大零售商 多元化产品领域展现出最快的同比增长耐用品及休闲商品多元化产品领域服装与配饰快消品（FMCG）8.3%7.9%6.7%5.6%45 亿美元最低零售收入241亿美元平均零售收入6,481亿美元最高零售收入2023财年2022财年同比零售收入增长率3.6%8.3%复合净利润率3.7%3.1%五年零售收入增长率（CAGR 2018-2023、CAGR 2017-2022）具有海外业务的前 250 大零售商250 强的总零售收入6.03 万亿美元5.82 万亿美元6.2%6.3%64.0%64.0%盈利公司比例（正净收入）2023财年2022财年零售收入超过 50 亿美元的公司数量公司零售业务覆盖的平均国家数量前250大零售商来自海外业务的零售收入占比复合资产回报率12.62312.82424.4%25.4%4.4%5.2%042025全球零售力量 | 全球零售250强2018-2023 财年零售收入的复合年均增长率（CAGR）6.2%8.3%7.9%6.7%5.6%多元化产品领域前 250 强服装与配饰快消品（FMCG）耐用品及休闲商品“多元化”行业迎来五年内最高的复合年均增长率05062025全球零售力量 | 全球零售经济展望全球零售经济展望Ira Kalish 博士德勤全球首席全球经济学家2025 年 1 月美国尽管美联储采取了极为紧缩的货币政策，美国经济依旧展现出强大韧性。2024 年，美国的经济增长率可能达到 2.8%，而通胀率则低于 3%。随着实际工资上涨、就业增长和家庭资产状况良好，消费者支出持续走强。不过，信用卡违约率的上升预计将在 2025 年抑制消费增速，进而让整体经济增长有所放缓。与此同时，企业投资表现强劲，预计仍会保持这一趋势。目前，美国经济面临的一个变数是新一届政府的政策走向——包括减税、关税政策、放松监管及移民政策的规模与范围。投资者似乎已经对这一政策组合有所反应：股价上涨、债券收益率上升、美元走强。至于这些政策对需求、通胀、消费支出和制造业的中长期影响，目前仍难以断定。好消息是，美国的劳动生产率正快速提升。这一方面受益于企业在节省人力和提高人效方面的技术投资，部分原因也与劳动力短缺有关。值得一提的是，这一趋势在服务业领域也十分明显，包括零售行业。生产率的提升，不仅有助于抑制通胀，也在支撑着经济的强劲增长。如果这种趋势持续下去，将会为经济带来更多积极影响。欧洲欧洲经济在 2024 年勉强避免了全面衰退，不过德国还是陷入了经济下滑。好在欧洲央行和英格兰银行已经开始放松货币政策，利率正在下降，经济前景也随之有所改善。预计 2025年的增长虽然依然温和，但会比 2024 年更快一些。另一方面，大多数国家的财政政策仍然偏紧，这对市场需求会带来一些抑制。此外，欧洲的劳动生产率几乎没有增长。这表明，各国央行在放松政策时应当更为谨慎，以免通胀问题再次抬头。虽然目前欧洲整体通胀较低，但服务价格仍在快速上涨，其中一个原因是劳动力市场吃紧导致工资增幅显著。生产率低迷主要是因为投资不足，尤其是对初创企业的投资水平偏低。关于欧洲该如何扭转这种局面，当前正引发广泛讨论。目前欧洲表现最疲弱的经济体是德国，增长情况非常不理想。德国重工业受到能源成本上涨、来自中国的竞争加剧，以及中国市场需求疲软的多重打击，而中国恰恰又是德国的重要出口对象。此外，德国在 2025 年 2 月举行选举后是否会转向实施某种形式的财政刺激政策，目前仍存在很大不确定性。与此同时，欧洲最强劲的经济体是西班牙，主要得益于多个因素：包括强劲的旅游业、对服务出口的大量投资、相对灵活的劳动力市场，以及来自欧盟新冠疫情复苏基金的大量投资。中国自 2024 年第四季推出多项支持措施后，中国经济出现稳定迹象。2024 年 5% 的增长目标已经达成，但通缩压力日益明显。受企业避险情绪的影响，长期利率继续走低。2025 年的增长目标是否仍定于约 5% ？考虑到房地产投资难以反弹，加上在关税上升的背景下出口强劲表现恐难持续，预计 2025 年 GDP增长约为 4%。与 2024 年不同的是，2025 年的政策需在多个方向之间作出权衡。例如，若要加大货币宽松政策的成效