2025年领导力前瞻—数据和分析领导者

2025年领导力前瞻首席数据和分析官的三大优先事项约75%的首席执行官将人工智能（AI）列为未来三年对其行业影响最为显著的技术，且AI投资已获得高管层的全力支持。尽管C级领导者之间存在“AI主导权”的竞争，但首席数据和分析官（CDAO）以及数据和分析（D&A）职能仍处于核心地位，因为具备AI就绪型D&A基础架构的企业可将其AI相关业务成果提升20%。为了成为企业中的关键合作伙伴和AI领袖，CDAO应当：• 将D&A和AI计划与战略业务优先事项对齐，从而创造价值• 搭建并扩展数据、分析和AI基础，从而实现价值• 提升领导影响力本研究报告旨在帮助理解2025年影响D&A职能的主要趋势与机遇，以及CDAO应优先采取的行动措施。介绍影响CDAO的主要趋势是什么？未来一年CDAO面临哪些关键挑战与优先事项？CDAO及其团队需采取哪些行动以确保成功达成目标？关键议题：2025年领导力前瞻Gartner 中文官网2成为客户2025年塑造数据分析领域格局的三大趋势价值证明的紧迫性达到空前高度，但CDAO在展示其投资与绩效的业务价值方面仍存在重大差距。CDAO是AI成功落地的关键。AI投资的激增为CDAO提供了重大机遇。具备AI就绪数据能力的企业已实现20%的业务成果提升。新的组织架构与领导力复杂性为打破孤岛效应、加强IT与业务团队协作带来实质性挑战。CDAO日益成为跨职能、跨团队计划的核心负责人。2025年Gartner CIO与技术高管调研32025年领导力前瞻Gartner 中文官网成为客户2025年价值实现优先事项CDAO难以向同侪有效展示D&A的业务价值，以证明在AI及其他数据驱动计划中对关键D&A赋能要素进行投资的合理性。现行资金模式以及对单纯投资回报率的单一关注——忽略了更广泛的可量化业务成果，可能会制约对创新和敏捷性的支持，提高价值证明的难度。CDAO及其他D&A领导者必须始终如一地展现出充分的可量化业务价值，以应对持续存在的战略、技术、组织和人员方面的挑战。企业高管往往难以理解在基于AI驱动且以数据为中心的业务战略中，D&A如何推动具体业务成果的达成。这是CDAO未能获得所需资金的主因之一。由于缺乏与业务对齐的数据、分析与AI治理而导致的信任缺失和信心不足，以及数据质量隐忧，构成生成式AI落地的最大障碍。Gartner预测，到2027年，70%的生成式AI（GenAI）项目将在概念验证阶段后被终止，主因包括数据质量低下、风险管控不足、成本上升及业务价值不明确。在预算紧缩且其角色相对新颖的当下，CDAO面临职责范围扩张，加剧了创造与交付价值的紧迫性。他们常面临打破组织孤岛、加强IT与业务团队协作的挑战。CDAO在多数企业中仍属新兴职能，且未得到明确界定或充分理解。50%的CDAO系企业首次设立该岗位。多数CDAO正处于职业生涯的成败关头，需同时创造价值并有效展示其影响力。0302优先事项优先事项01争取预算与资金支持4理解实现AI成功所需的数据、分析与AI基础消除业务与IT团队间的职能孤岛来源：Gartner2025年领导力前瞻优先事项Gartner 中文官网成为客户来源：Gartner来源：Gartner将D&A和AI计划与战略业务优先事项对齐，从而创造并展示价值1. AI业务助手2. 营销文案生成3. 编程助手4. 客户支持应用中的生成式AI5. 销售应用中的生成式AI6. 生成式AI文件搜索与汇总行业/领域类生成式AI赋能应用：7. 微调模型8. 定制基础模型生成式AI用例分类示意图行动利益相关方的优先事项与关切价值驱动因素组织回报多方利益相关方关切价值叙事业务价值和竞争优势生成式AI的总成本、复杂性和风险“防御型”：优化具体任务，实现竞争均势“扩展型”：优化现有流程，实现差异化“颠覆型”：创造全新产品、市场和核心流程高低低高价值创造（给予）利益相关方领域企业领域52025年领导力前瞻价值实现（获取）Gartner企业价值方程Gartner 中文官网成为客户来源：Gartner搭建并扩展数据、分析和AI基础，从而实现价值• 保持愿景与目标状态• 前瞻性思维• 引人入胜的叙事能力在组织内建立有价值的信任关系并提升可见性。深入了解成功的关键因素以及组织与员工面临的问题。识别并联动合作伙伴。组建融合团队，协作攻克关键挑战，发起测试与学习试点项目成功的领导者具备远见、同理心与影响力（示例）从指令执行者到强大合作伙伴的进阶之路影响力同理心远见高管领导力• 自信• 有价值• 受尊重• 培育型领导• 稳健、根基扎实• 影响力与关系构建者62025年领导力前瞻行动自我认知Gartner 中文官网成为客户来源：Gartner通过协作提升领导力与影响力• 可访问性• 结构• 语义学• 准确性与质量• 信任、公平和多元• 注释与标签• 数据血缘与图谱分析• 一致性评估• 验证与核实• 持续回归测试与审计• 数据推理与推导• 可观测性指标• 注释与标签• 监控与检测• AI标准与治理• 数据共享• 监管与合规• 问责与责任• 记录与透明• 投诉与反馈处理• 用户培训与认证使数据具备AI就绪性行动基于语境的数据治理持续验证数据质量数据对齐AI数据就绪72025年领导力前瞻Gartner 中文官网成为客户来源：Gartner制定并执行适应性战略建立并发展运营和组织模型推进全企业人才培养识别并优先考虑高价值用例管理、衡量并传达业务价值提供高品质的产品、项目与计划管理文化变革与业务转型充分发展数据、分析与AI治理提供安全合规的数据、分析与AI识别新兴业务与技术趋势架构并选择数据和分析解决方案实施并扩展部署与工程最佳实践将智能嵌入业务与决策流程及应用之中Gartner Priorities NavigatorCDAO优先事项导航图构建全球领先的数据与分析组织从数据和分析投资中实现价值构建可信的数据、分析与AI架构、实施并扩展数据和分析解决方案Gartner Priorities Navigator CDAO优先事项导航图成为高效执行的领导者Gartner Priorities Navigator 优先事项导航图聚焦核心战略领域，为CDAO及其团队提供专家建议与工具支持。本电子书聚焦以下优先事项：成为高效执行的领导者。访问Gartner中文官网，了解Gartner如何支持CDAO四大核心需求下的所有优先事项：•构建全球领先的数据与分析组织•从数据和分析投资中实现价值•构建可信的数据、分析与AI•架构、实施并扩展数据和分析解决方案成为高效执行的领导者到2027年，75%的CDAO若未能在组织AI成功进程中确立自身不可替代的战略协同者地位，将丧失C级高管职位。来源：GartnerGartner客户高频咨询问题• 如何提升领导才能与影响力？• 如何构建与利益相关方及战略目标高度协同的最优D&A及AI运营模式？• 如何组织D&A及AI团队？82025年领导力前瞻Gartner 中文官网成为客户为CIO、CDAO及其团队提供360度支持专家指导与工具，助力各层级迈向成功支持您的愿景，赋能团队，稳健推进关键项目。CIO依托Gartner技术专家服务（GTP）启动关键项目。无需从零开始，借助Gartner专家资源，加速团队绩效提升。