薪智：2024年旅游行业白皮书（薪酬版）

2024旅游行业白皮书人力核心指标行业报告系列2024 - 05 - 08问卷调查人力资源核心指标旅游薪智问卷调查人力资源核心指标旅游薪智问卷调查目录样本分布01人力指标涨薪率04离职率10应届生起薪11城市薪酬差异系数16人力需求招聘趋势19城市招聘趋势205e3f6aaa06444fd8a666eb59160aa400问卷调查招聘动态22热门职能39福利洞察企业预算41员工福利42热门岗位薪酬43概念与定义45关于薪智46问卷调查人力资源核心指标旅游薪智问卷调查人力资源核心指标旅游薪智二级行业代表企业餐饮同庆楼、星巴克、海底捞、麦当劳、提姆餐饮、达美乐比萨、奈雪的茶、呷哺呷哺、红鼎豆捞、望湘园公司数量样本数量旅游三特索道、西藏旅游、中青旅、宋城演艺、大连圣亚、景尚旅业、木兰股份、曲江智造、中惠旅、同程旅行公司数量样本数量酒店华天酒店、金陵饭店、锦江酒店、华住酒店、七天四季酒店、如家酒店、汉庭酒店、亚朵集团、格林酒店、上海西郊宾馆公司数量样本数量生活服务花嫁丽舍、华夏良子、新瑞鹏、克丽缇娜、格乐丽雅、比瑞吉、佳禾家政、缦图摄影、耐威克、极乐汤公司数量样本数量1产业链分布样本分布83,8487,004,0345,6151,074,52521,3932,924,72771,3135,953,840问卷调查人力资源核心指标旅游薪智排行单位(公司数)北京503成都384上海365广州362武汉253深圳243西安229杭州228重庆217昆明2112公司总部分布样本分布问卷调查人力资源核心指标旅游薪智100 人以下65.4%100-500 人23.1%500-1000 人5.2%1000-5000 人5.4%5000-10000 人0.1%10000 人以上0.8%民营97%国有1.6%上市公司0.2%合资0.6%外资0.6%3公司规模分布样本分布公司性质分布样本分布问卷调查人力资源核心指标旅游薪智问卷调查人力资源核心指标旅游薪智统计说明：在相同行业、城市组合下，计算各职能月度薪酬的中位数，然后计算月度薪酬的同比变化率，最后计算各统计周期下的变化率均值，即为涨薪率*此处为不区分城市的涨薪率5.9%2021年全行业涨薪率-0.2%2022年全行业涨薪率1.1%2023年全行业涨薪率2.5%2024年至今全行业涨薪率行业旅游消费品行业2021年2022年2023年2024年至今-4.6%-5.9%1.3%3.7%5.4%-0.3%1.9%2.8%4涨薪率 - 按行业人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智解读：2021年，「消费品行业」涨薪率最高2022年，「消费品行业」涨薪率最高2023年，「消费品行业」涨薪率最高2024年至今，「旅游」涨薪率最高5涨薪率 - 按行业人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智统计说明：在相同行业、城市组合下，计算各职能月度薪酬的中位数，然后计算月度薪酬的同比变化率，最后计算各统计周期下的变化率均值，即为涨薪率基于以下指标的涨幅：CPI，行业上市公司的营收、利润和薪酬成本，行业的招聘量和薪酬，生成算法模型。以近半年的数据为输入数据，使用该模型预测下一期的涨薪率。每个季度对涨薪率进行一次预测，上半年预测当年的涨薪率、下半年预测次年的涨薪率。*此处为不区分城市的涨薪率5.9%2021年涨薪率-0.2%2022年涨薪率1.1%2023年涨薪率2.5%2024年至今涨薪率2021年2022年2023年2024年至今2024年(预测)近12个月涨薪率统计周期-4.6%2021年1月 至 2021年12月-5.9%2022年1月 至 2022年12月1.3%2023年1月 至 2023年12月3.7%2024年1月 至 2024年3月3.3%2024年1月 至 2024年12月3.7%2023年04月 至 2024年03月6涨薪率 - 按时间旅游人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智解读：近12个月，「旅游」涨薪率为3.7%7涨薪率 - 按时间旅游人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智统计说明：在相同行业、城市组合下，计算各职能月度薪酬的中位数，然后计算月度薪酬的同比变化率，最后计算各统计周期下的变化率均值，即为涨薪率-4.6%2021年涨薪率-5.9%2022年涨薪率1.3%2023年涨薪率3.7%2024年至今涨薪率城市全国大连嘉兴贵阳2021年2022年2023年2024年至今-4.6%-5.9%1.3%3.7%-5.5%4.6%-4.4%-2.5%5.2%4%3.8%-2.6%3%-8%3.2%10.3%8涨薪率 - 按城市旅游人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智解读：2021年，「嘉兴」涨薪率最高2022年，「大连」涨薪率最高2023年，「嘉兴」涨薪率最高2024年至今，「贵阳」涨薪率最高9涨薪率 - 按行业旅游人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智19%2019全行业离职率14.8%2020全行业离职率18.8%2021全行业离职率18.1%2022全行业离职率行业旅游消费品行业201920202021202223.5%14%23.7%24.6%20.4%17.9%20.5%20.1%解读：2019年，「旅游」离职率最高2020年，「消费品行业」离职率最高2021年，「旅游」离职率最高2022年，「旅游」离职率最高10行业离职率人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智6,100 2021届平均起薪5,500 2022届平均起薪6,400 2023届平均起薪年份大专不区分本科不区分 普通院校 重点院校硕士不区分 普通院校 重点院校博士不区分 普通院校 重点院校2021届5,1005,6005,2006,6007,5007,0008,900---2022届5,1005,9005,1007,400------2023届5,3006,1005,7007,1007,8007,1009,300---解读：「大专」学历应届生起薪近3年的变化幅度为1.3%「本科」学历应届生起薪近3年的变化幅度为2.9%「硕士」学历应届生起薪近3年的变化幅度为1.3%11应届生起薪 - 按时间旅游人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智5,300 大专平均起薪6,100 本科平均起薪7,800 硕士平均起薪职能类型大专不区分本科不区分 普通院校 重点院校硕士不区分 普通院校 重点院校博士不区分 普通院校 重点院校IT类6,4007,4007,0008,900------服务类5,300---------市场类5,5006,4005,8007,800------销售类5,8006,2005,7007,800------支持类5,2005,8005,4006,8007,1006,3007,900---12应届生起薪 - 按职能2023届人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智解读：「大专」学历，「IT类」职能起薪最高「本科」学历，「IT类」职能起薪最高「硕士」学历，「支持类」职能起薪最高13应届生起薪 - 按职能2023届人力指标问卷调查人力资源核心指标旅游薪智5,300 大专平均起薪 6,100 本科平均起薪 7,800 硕士平均起薪城市大专不区分本科不区分 普通院