36Kr-2019十大巢流生活用户调研报告

2019十大巢流生活用户调研报告联合出品2019年6月Copyright @2019 36Kr. Confidential and proprietary采样及研究说明INSTRUCTION研究背景近年来，AI、5G和物联网技术的发展使智能家电制造行业进入了一个新的拐点，进入相对快速发展的阶段。作为一个拥有34年历史的全球化家电品牌，海尔顺应时代潮流，以海尔智慧家庭构建生态品牌的全球化落地，引领家电智慧“新国潮”。以80后和90后组成的青年人群，他们对居家生活品质有着更高的要求。并且，随着其收入水平的提高，他们正逐渐成为我国智能家电消费的主力军。本次报告通过研究受访者画像、青年人群对家电的关注度和使用情况、青年人群对不同场景中家电功能的期待等维度，对青年家电消费人群进行行为观察和分析。研究方法版权说明➢调查方式：线上自填式问卷➢调研对象：由80后和90后构成的青年家电消费群体➢调查维度：受访者年龄、学历、个人收入、居住城市、职业等基本信息；关注的家电种类，家电选择时关注的要素等➢调查时间：2019.05.24 至 2019.05.28➢样本总量：1500份有效问卷报告所发布内容均为36氪研究院作为第三方研究平台的独立数据与研究分析，不代表任何企业的立场，转载请注明报告来源。目录CONTENTS01 | 研究核心概述02 | 受访者用户画像03 | 巢流生活与场景化04 | 巢流生活的十大趋势05 | 中国智慧家电品牌的实践——以海尔为例PART 1研究核心概述5核心数据概述•选购家电时，青年人群考虑要素更多样，具有“智能、互联”功能的智慧家电成为首选•智慧家电在青年人群中普及率较高，70%的受访者已有家电具备“手机APP遥控”功能；66%的青年人认为智慧家电提高生活幸福感•超七成青年用户倾向未来成套购买家电，其中八成看重“省时省力，一步到位”•96%的受访者认为家电颜色要统一；八成受访者更偏爱简约的设计理念•更全能的智慧厨电或将成首选；防干烧、自清洁、自动杀菌的厨电功能被期待•超八成受访者的睡眠质量待提高；静音、自清洁、自动控温、自动控湿的智能空调前景好•八成青年人认为洗澡是放松的一种方式；同样要注重仪式感•九成青年人每周会遇加班；七成受访者选择夜间洗衣•近九成青年人已经开始关注养生；养生食品多样化，食物储藏迎新挑战•超九成受访者认为智慧家电将他们从家务中解放出来；智能的生活家电同样受青年人群欢迎PART 2受访者用户画像7哪些人参与了调研？一线城市：北京、上海、广州、深圳Base: 全体受访者 (n= 1500)全部受访者是20-40岁的青年人，他们都是80、90后所有受访者都购买过家电，有装修经历的受访者占87%购买家电时，扮演主要决策者的用户占51.9%，与家人共同决定的受访者占48.1%受访者中女性占49.7%，男性占50.3%80.5%的受访者自有住房，19.5%的受访者整租住房68.3%的受访者是已婚人士，已养育子女的则占全受访者的57%8近五成受访者个人月收入在八千元以上；超八成受访者完成高等教育Base: 全体受访者 (n= 1500)4.3%17.7%30.2%21.7%18.4%7.6%3000元及以下3000-4999元5000-7999元8000-9999元10000-1499915000元以上13.2%25.5%53.3%8.0%高中/中专/中技大专大学本科硕士及以上受访者个人平均月收入受访者学历个人收入水平：有47.7%的受访者个人月收入在「8,000元以上」的区间。个人学历水平：有86.8%的受访者毕业于「高等院校」。9受访者的职业构成本次调研的受访者主要四大类职业群体构成，包括：企业一般职员（26.1%）、专业技术人员（16.9%）、企业中底层管理者（16%）和个体户/自由职业者（12.7%），他们一共占总体受访者的71.7%。线上渠道图中只显示占比大于1%的职业。Base: 全体受访者 (n= 1500)PART 3巢流生活与场景化11青年消费者的巢流生活受关注Q2：当时在选购家电时，你最重视的是哪些空间的家电？Base: 全体受访者 （n= 1500)什么是巢流生活：“巢”是对“我的家”的昵称，是人们忙碌生活的栖息之地。而“巢流”则是指“家生活”的潮流趋势。以80后和90后组成的青年人群对居家生活品质有着更高的要求，他们也已经逐渐成为我国智能家电消费的主力军。85.5%68.3%64.8%59.3%24.9%15.3%11.9%6.7%客厅厨房卧室卫生间/浴室餐厅书房阳台衣帽间选购家电时，青年人最关注的空间是？青年人的家电消费呈现出场景上的偏好差异：本次调研数据显示，青年消费者在购买家电时4个最关注的空间（按照受关注程度）依次是客厅、厨房、卧室、和卫生间/浴室（受关注程度均超过50%，且远高于其他场景）。因此，在后续的分析中，巢流生活也可能会呈现出场景化的特征。12家电选购呈现出场景上的异质性Q3：你家下面这些区域中现在都配备有哪些家电？Base: 全体受访者 （n= 1500)针对四个不同的居家场景，受访者目前普遍配备的家电（按普及率由高到低）分别是：客厅厨房卧室卫生间/浴室电视抽油烟机空调浴霸空调冰箱电视洗衣机电视盒子炉具/灶具空气净化器储水式电热水器家庭音响微波炉加湿器洗烘一体机吸尘器电磁炉蓝牙音响蓝牙音响扫地机器人净水器吸尘器香薰机家用游戏机烤箱扫地机器人烘干机投影仪消毒柜香薰机智能马桶酒柜即热式燃气热水器13青年消费者家电购买时关注更多元的要素Q7：在购买智慧家电的时候，除了价格和品牌外，以下哪些因素也影响了你的购买决策？Base: 全体受访者 （n= 1500)75.7%71.5%70.7%61.7%61.7%60.9%60.7%55.5%55.0%38.0%34.6%安全智能化低能耗与其他家电联网健康消费体验先进技术静音环保自清洁与其他设备配套使用相较于传统消费者关注产品的价格和品牌，青年消费者在选购家电时考虑的要素更加多样。尤其是家电的“智能化”（占比71.5%）和“与其他家电联网”（占比61.7%）这两个要素上，反应出我国青年消费者对于智慧型家电的需求，已经成为其家电消费主流。青年人群选购家电时关注的要素PART 4巢流生活的十大趋势15巢流生活一：「家务动口不动手」智能家电引风潮（1）Q13.：平时在家会做哪些家务？Q14.：其中最让你“讨厌”的家务有哪些？Base: 全体受访者 （n= 1500)受访者经常做的家务家务中的“讨厌鬼”排名12345刷马桶洗碗晾衣服套被套擦窗户对于很多人而言，“家务”是烦杂又无趣的代名词。尤其对青年人群，他们更渴望双手获得解放。本次调研数据显示，86.4%的受访者认为“从家务中解脱出来才能享受生活”。16巢流生活一：「家务动口不动手」智慧家电引风潮（2）Q4：你家的家电有没有以下功能？Q5：你觉得智慧家电能给你的生活带来什么改善？Base: 全体受访者 （n= 1500)受访者家中家电的“智慧功能”普及率智慧家电给生活带来哪些改变？在青年人群的家中，具有 “智慧功能”（包括远程遥控、自动调节、语音控制、实时监测等）的家电已逐渐常态化。对于用户而言，“智慧家电”已不再是厂商营销的噱头，而是真切地