2022医疗照护产业展望

2022年醫療照護產業展望引頸期盼的轉變是否近在咫尺？12022年醫療照護產業展望 | 引頸期盼的轉變是否近在咫尺？序文 2全球醫療照護產業議題與觀點 3概要與展望 4健康平等 6環境 、 社會與治理 10心理健康與福祉 14融合數位轉型與醫療照護服務模式 16醫療科學的未來 18重新建構公共衛生 22臺灣醫療照護產業議題與觀點 24ESG ， 企業永續經營的關鍵DNA 25醫療照護產業該如何掌握後疫情時代數位轉型的趨勢？ 35參考資料 41聯絡我們 46目ꏖ22022年醫療照護產業展望 | 引頸期盼的轉變是否近在咫尺？序文面對疫情下快速變革的醫療照護產業 組織保有彈性與韌性為永續經營關鍵發展快速的醫療科學、爆炸性成長的數位科技、越趨重要的健康醫療照護資料使用與分析、消費者賦權觀念逐漸崛起，以及從疾病治療轉向預防與福祉的浪潮，種種因素的碰撞，加上 COVID-19 疫情的全面來襲，加速推動醫療照護產業的改革與轉型。面對消費者偏好與行為的轉變、生命科學與醫療照護的整合、數位醫療照護技術的快速發展、新的人才與醫療照護模式，以及臨床創新，還有因應疫情需快速適應的遠距工作、遠距醫療照護服務等新的人才與醫療照護模式，加上醫療用品、人力及服務供應面存在的短缺問題，醫療照護組織需具備彈性與韌性，以永續經營並迎接全新的挑戰。勤業眾信長期關注醫療照護產業的發展，每年以年度趨勢議題探討醫療照護產業的動向。《2022 醫療照護產業展望》以健康平等（Health equity）、環境、社會與治理（Environmental, Social, and Governance, ESG）、心理健康與福祉（Mental health & well-being）、融合數位轉型與醫療照護服務模式（Digital transformation & health care delivery model convergence）、醫療科學的未來（Future of medical science）、重新建構公共衛生（Public health reimagined）等六大議題，回顧全球醫療照護產業的現狀，進而提出關鍵議題與行動建議，並同時收錄勤業眾信對臺灣本地市場的觀察，針對 ESG 和數位轉型兩大發燒趨勢議題彙整產業發展重點方向和提出策略建議，期盼能幫助臺灣醫療照護產業業者掌握最新趨勢，並協助業者在未來醫療照護生態系的轉型浪潮中能屹立不搖。生技醫療產業負責人 虞成全 資深會計師 Robert Yu醫療照護產業負責人 林彥良 資深執行副總經理 Max Lin32022年醫療照護產業展望 | 引頸期盼的轉變是否近在咫尺？全球醫療照護產業議題與觀點 42022年醫療照護產業展望 | 引頸期盼的轉變是否近在咫尺？概要與展望醫療照護產業令人引頸期盼的的重大轉變是否近在咫尺？史無前例的全球疫情、發展速度以倍數提升的醫療科學、爆炸性成長的數位科技、資料使用與分析，以及消費者賦權觀念逐漸崛起，再搭上從疾病照護轉向預防與福祉的浪潮，各種因素的碰撞形成了催化劑，推動醫療照護產業的臨床、財務與營運轉型。新型冠狀病毒（COVID-19）疫情於 2022 年滿兩週年，這場疫情也將持續主宰著醫療照護系統的焦點與資源： • 截至 2021 年 12 月 14 日，全球 COVID-19 病例已超過 2.709 億，死亡人數達 531 萬人以上。研究顯示，特定的種族、少數族群以及無法取得足夠醫療照護服務的邊緣化族群，其受到 COVID-19 的影響不成比例，讓健康平等與健康表現方面久懸未決的問題紛紛浮上檯面。 • 疫苗接種率低下已成為許多國家控制疫情的阻力。全世界有超過一半的人口仍未接種第一劑 COVID-19 疫苗，而低收入國家的接種率甚至低於 5%。即使是在已開發國家中，民眾對於疫苗的猶豫、排程規劃、交通方式與時間彈性等相關問題，也阻礙了疫苗的接種。 • 世界衛生組織與其他救援組織皆已意識到全球人口的連動關係，因此呼籲世界前 20 大經濟體的領導人資助一項234 億美元的計畫，以在接下來的一年內向貧窮國家提供 COVID-19 疫苗、試劑與藥物。 • 醫護人員在面對 COVID-19 時，承受著非常龐大的情緒、生理與職業壓力。美國有 55% 的一線醫護人員顯現出職業倦怠（Burnout）的狀況，其中又以新鮮人的比例最高（69%）。醫療照護組織正在努力給予這些人員支持並留住人才（尤其是針對臨床人員），促使醫療照護體系必須把焦點重新轉移回職場環境上。 • 疫情減少了非 COVID-19 相關醫療照護服務的使用與需求。病患選擇延後或放棄各式各樣的服務，包括急性疾病的緊急治療、例行性檢查以及醫師建議的癌症篩檢等項目。倘若疾病未能及早介入治療、慢性病缺乏管理以及無法診斷出疾病，長期來看，這將對健康造成非常嚴重的影響。儘管 COVID-19 帶來了許多破壞，然而，這場疫情確實也為醫療照護產業提供了加速創新與重整的大好機會。Deloitte 長期針對未來醫療照護產業TM（Future of HealthTM）以及 2040 年醫療照護生態系統樣貌進行預測，現今所發生的許多變化也實現了 Deloitte 的預言。不過，出乎預料的是，全球疫情會成為迅速啟動與加速變化的催化劑。COVID-19 加速了許多固有與新興的醫療照護趨勢，包括消費者偏好與行為的轉變、生命科學與醫療照護的整合、數位醫療照護技術的快速發展、新的人才與醫療照護模式，以及臨床創新。產業中的利害關係人以及消費者都必須面對遠距工作、線上問診的陌生世界，以及醫療用品、人力及服務供應方面存在的短缺問題，與此同時，此產業正在進行轉型以迎接全新的挑戰。52022年醫療照護產業展望 | 引頸期盼的轉變是否近在咫尺？醫療照護產業也正致力於提升職場環境並整頓工作的內容、方式與地點，也為不管是 COVID-19 或非 COVID-19 的病患迅速擴大線上醫療照護服務，並加速建立新的合作關係以製造與採購需求迫切的疫苗、治療方法與產品。儘管困難重重，越來越多人開始抱持著樂觀的態度，認為許多國家都更能與 COVID-19 抗衡。由於徹底消滅冠狀病毒的機會不大，隨時都可能出現新的病毒與變種病毒，因此，專家認為 COVID-19 將流感化，意味著世界將長期與病毒共存，不過也預期將更容易進行預測與管理。2022 年，醫療照護產業的利害關係人應保持警戒、韌性與靈活度，才能應對流感化的 COVID-19、死亡案例與其他傳染性疾病的高峰期與低谷期。Deloitte 盼望這場疫情帶來的好處能夠及時成為催化劑，在全球醫療照護產業所面臨的六大緊迫議題上，啟動與加速其所帶來的許多長期挑戰與機遇（圖 1）。本篇將回顧醫療照護產業的現狀、探討這六大議題，進而提出問題與行動建議以向醫療照護產業新常態邁進。圖 1. 醫療照護產業六大議題健康平等環境、社會與治理心理健康與福祉融合數位轉型與醫療照護服務模式醫療科學的未來重新建構公共衛生62022年醫療照護產業展望 | 引頸期盼的轉變是否近在咫尺？健康平等未來展望醫療照護領導者與組織身為雇主、社群成員以及改革提倡者，已意識到自己有義務縮小醫療照護資源差距，而其最關心的議題莫過於健康平等。然而，何謂健康平等、其重要性