物联网信号：现状和未来

物联网信号第2版2020年10月aka.ms/IoTsignals3背景4方法5物联网现状须知6采访的对象——2020年4月/5月7物联网现状：总体研究心得21新兴技术聚焦（人工智能、边缘计算、数字孪生）34行业聚焦（制造、医疗、零售、能源）52最后的思考目录53具体研究目标和受众招募物联网（IoT）正在改变人们的生活和工作方式。除了你每天使用的智能设备之外，物联网正在彻底改变企业的运营方式 ——让他们变得更快、更智能、更安全、更高效。随着物联网在全球范围内的不断普及，微软一直走在物联网的前沿，不断地进行创新和投入。《物联网信号》系列报告旨在为业界提供物联网生态系统的整体观点 ——深入了解其应用率以及所带来的益处和挑战。2019年，微软和Hypothesis展开了物联网引领思想（IoT Thought Leadership）计划，并制作了几份《物联网信号》系列报告。这些报告的目的是为了更好地服务于我们的合作伙伴和客户，以及帮助企业领导者制定自己的物联网战略，并提供各国和各行业物联网应用的最新研究。此前的报告主要集中在两轮研究上——2019年2月进行的首轮研究，主要关注各行业的物联网；2019年10月的后续研究，对四个关键行业（能源、制造、医疗和零售）进行了深入研究。之前的《物联网信号》几波调查覆盖面广、影响大、认可度高，凸显了2020年更新研究的重要性。现在，本次研究在之前的《物联网信号》报告成功的基础上，围绕物联网的现状和未来，提出新的心得和见解。3背景物联网信号aka.ms/IoTsignals4微软委托了Hypothesis Group，一家专注于洞察、设计和战略的机构，执行此次《物联网信号》研究。《物联网信号》第一版发布于2019年2月，对来自美国、英国、德国、法国、中国和日本多个行业的企业级公司的3000多名参与物联网决策的决策者进行了20分钟的在线调查。2019年10月，专门与美国、英国、法国和日本的企业级零售、能源和医疗保健公司进行了10分钟的行业深度调查。这两波调查的参与者包括业务决策者（BDMs）、IT决策者（ITDMs）和开发人员。2020年4月和5月，在美国、英国、德国、法国、中国和日本对类似的决策者群体进行了第二波调查。3,000名参与者进行了20分钟的在线调查，其中包括对重点行业（能源、零售、制造和医疗）进行5分钟的行业深度调查。除在线调查外，2020年6月，还对来自美国、英国、德国等重点行业的IT决策者进行了9次在线深度访谈。方法物联网信号aka.ms/IoTsignals51232020年物联网须知物联网的使用在上升，且对企业成功至关重要我们在全球范围采访的一组物联网决策者中，91%的决策者已经在2020年应用了物联网（高于去年的85%），超过十分之八的决策者至少有一个项目处于使用阶段（高于去年的十分之七的决策者的比例）。物联网不断地被应用于各行各业——主要是为了优化生产力和运营以及环境安全。在各行业中，独特的用例推动着物联网战略的发展，例如制造业的生产管理和自动化、能源领域的电网资产管理、零售业的供应链和库存优化，以及医疗保健领域的安全性、合规性和库存/员工跟踪。由于其巨大的利益广度，90%的物联网决策者认为物联网对其公司的持续成功至关重要，64%的决策者计划在未来实施更多的物联网。资源优化是通过物联网实现的一个关键成功指标，但仍有进一步改进的机会物联网不断实现生产力和运营效率的提高，因此，在自动化和效率目标方面所实现的改善，用以衡量物联网项目的成功。虽然各组织的物联网项目已经实现了早期的成功，但后续投资的边际影响将更加难以衡量。此外，扩展物联网解决方案是一项艰巨的挑战，因而各组织正在着力解决复杂性和技术障碍问题。那些将物联网作为其更广泛的文化变革的一部分，并且优先投资于合适的员工的组织可以更快地克服面对的障碍。新冠肺炎（COVID-19）疫情正在加速物联网战略的实施新冠肺炎疫情正在对我们周围的世界产生不可否认的影响，物联网也不例外。虽然疫情使全球业务放缓，但在病毒出现后，物联网领域呈上升趋势——三分之一的决策者表示他们的组织将因新冠肺炎疫情而增加对物联网的投资，而另有41%的决策者表示他们将保持同样的投入水平不变。少数不打算加大投资的组织往往处于物联网的早期阶段——而那些已经落后的组织可能难以迅速赶上。人工智能、边缘计算和数字孪生技术正在成为物联网的主流人工智能、边缘计算、数字孪生技术等都越来越成为组织战略的一部分，尤其是在其物联网计划中。然而，还需要对这些技术进行更多的普及教育，以充分发挥其潜力。各组织仍有大量机会探索和挖掘人工智能和边缘计算的不同用途，另一方面，数字孪生技术仍在寻找立足点。那些将新兴技术融入物联网解决方案的组织，在物联网整体上实现了更大的成功，因为一旦其价值得到验证，就更容易在整个组织中建立起认同感。人工智能是最广泛应用的新兴技术——79%的组织应用人工智能作为其物联网解决方案的一部分，那些认为物联网对其公司的成功更为关键的组织（95%比82%），对物联网更为满意（96%比87%）。4物联网信号aka.ms/IoTsignals6采访的对象2020年4月/5月业务决策者（BDMs）、开发人员及IT决策者（ITDMs）均在 企业级公司（员工超过1,000人）工作72 %95%91%9%不涉及物联网应用涉及物联网应用熟悉互联网自述通过了知识测验对物联网战略有 影响力/决策权物联网现状：总体研究心得物联网信号aka.ms/IoTsignals8物联网现状：总体研究心得aka.ms/IoTsignals物联网信号从2019年到2020年，物联网的应用持续增长，使用该技术的公司从85%激增到91%。其中83%的应用者至少有一个项目已经达到使用阶段，而2019年这一比例为74%。正如之前《物联网信号》几波调查进行的分类，物联网项目可分为四个阶段：学习、试验/概念验证（POC）、购买和使用。今年处于购买和使用阶段的项目较多，处于学习阶段的项目比去年少。2020年，在我们调查的物联网应用者中，有29%的项目处于学习阶段，而2019年这一比例为33%。四分之一的项目处于试验/概念验证阶段，与 2019年的24%相比略有增加。从2019年到2020年，处于购买阶段的项目比例增加了2%，处于使用阶段的项目达到25%，高于2019年的24%。这些数据预示着，企业正在从知识收集转向实施所学到的知识。（参见附图1）物联网：总体情况4%未使用，过去也未曾使用处于第四阶段的物联网项目所占比例（%）29%25%21%25%29%25%21%25%29%25%21%25%29%25%21%25%6%未使用但曾经使用过在所有应用者中有83%至少有一个项目已经达到“使用阶段”（2019年为74%）附图1物联网应用者所占比例（%）91 %2019年为85%学习试验/概念验证购买使用规划2019年为33%24%19%24%9物联网现状：总体研究心得aka.ms/IoTsignals物联网信号越来越多的企业将物联网视为业务成功的重要因素，并对其表现感到满意。90%的组织现在认为物联网对其业务的整体成功至关重要，而2019年这一比例为88%，94%的组织对其组织中的物联网感到满意，