中国创业型中小微企业创新行为调研报告

《中国创业型中小微企业创新行为调研报告》北大光华-惠普公司-创业邦                北京大学光华管理学院课题组  2020 年 4 月   目         录  摘要（Executive  Summary）  一、引言  二、问卷调查与分析  2.1   企业属性  2.2   创新业绩  2.3   创新战略  2.4   创新管理流程  2.5   创新管理理念  三、案例调查与分析  3.1   样本企业描述  3.2   个案分析  3.3   跨案例比较分析  四、结语  附录  1、调研项目参与各方与致谢  2、调研项目时间表  参考资料   摘要（Executive  Summary）  第四次工业革命背景下，广大中小企业面临着前所未有的机遇和挑战。我国近年来随着双创浪潮兴起的中小微企业的创新能力对我国未来的经济增长与社会发展有着不同寻常的意义。有鉴于此，从 2019 年 5 月至 2020 年 4 月，北京大学光华管理学院、惠普公司和创业邦联合开展了我国创业型中小微企业创新行为调研项目，其目的是考察和分析我国创业型中小微企业在创新发展过程中的管理理念、管理方式、创新战略与创新业绩。调研项目不仅进行了较大样本的问卷调查，而且还开展了代表性创业型中小微企业的个案深度研究，得出了一些有意义的结果。这一调研及其发现对了解近年来我国创业型中小微企业的创新行为形态具有一定的参考意义。 本次调研的企业特征包括公司所在行业、人员规模、成立时间和所在地区四项基本信息。企业规模分为 1-9 人（微型）、10-99 人（小型）和 100-249 人（中型）三类。企业成立时间被划分为成立于 3 年以内、3 至 6 年内和 6 年以上三类。样本企业分布于京津冀、上海、江苏、浙江和川渝等全国各地。 本次调研结果表明：第一，在创业业绩方面：就销售增长率、创新成绩和创新能力所反映的创业业绩而言，广大创业型中小微企业的自我评价是非常鼓舞人心的。从企业特征角度看，规模对创新业绩的影响最大。从行业角度看，金融科技融合行业的创新业绩最好。企业历史越久，销售增长率越好，但创新能力越差。第二，在创新战略方面，众多创业型中小微企业所反映出的创新方向的全面性也是非常令人惊讶的。相对而言，客户、产品和解决方案方面的创新战略更加突出，而在渠道、品牌和价值获取方面存在不足。数据显示企业规模相对越大，企业创新战略的特点也越鲜明。从行业角度看，医疗健康与生物医药、金融科技融合和数字科技行业的战略意识相对最强，而文体娱乐等行业则相对较弱。从所处区域看，川渝地区的企业对自己的战略努力比较谦逊，而江浙一带的企业则相当自信。数据表明创新业绩与创新战略呈现总体上的正向关联。第三，在创新管理方面，广大创业型中小微企业的反映也是令人欣慰的，特别是在业务市场技术的洞察和创新增长目标导向等方面，尽管在项目组合管理质量等方面似乎略为一般。数据还表明创业型中小微企业的创新管理方式在不同行业的企业之间与不同规模的企业之间表现出了较为鲜明的特征，而与企业历史长短则似乎毫无关联。从行业角度看，金融科技融合、医疗健康与生物医药行业的创新管理水平在总体上要好于新消费和文体娱乐等行业。从规模角度看，规模越大的企业创新管理的意识也越鲜明。就区域而言，浙江地区的企业最为突出。数据表明创新业绩与创新管理水平呈现总体上的正向关联。第四，在创新管理理念方面，广大创业型中小微企业在各项题目上的反馈分值也普遍较高。相对而言，创业型中小微企业的创新管理理念随着行业的差异和规模的差异仍然表现出了不同的特征，尽管成立时间长短似乎还是没有影响。从行业角度看，数字科技与企业服务、金融科技融合、智能硬件和医疗健康与生物医药行业都表现出了较强的支持创新行为的容错文化。从规模角度看，规模越大的企业在管理理念似乎越强调运用效率与执行。从区域角度看，京津冀、上海和江苏等地的创业型中小微企业管理理念更利于长远的创新，而川渝地区的企业似乎相对更强调短期盈利。 II 个案研究中我们通过对十六家企业的深入访谈，归纳了每家企业的创始人背景、商机识别过程、企业经营管理中的创新点、财务和融资情况以及未来发展所面对的风险挑战与对策。进一步的跨案例比较分析表明，第一，在创业型中小微企业的商机识别中，创意和创新的主要来源较为多样，主要分为创始人创业前在垂直行业的长期经验积累、具有互信和互补的核心团队、具有连续创业或业务快速迭代的经历、具有院校和机构的科研基础等四种类型，其中以创业前在垂直行业的长期经验积累最为常见（9/16），是创业型中小微企业商机识别中的创新和创意的主要来源。第二，在创业型中小微企业的发展成长过程中，创新战略和行为基本可以归纳为两大类型，即依托核心技术的创新和模式创新。对于采用核心技术为主的创新战略的企业，经营管理中关注的重点往往在于：如何保持技术的先进性，如何找到先进技术的应用场景，如何培育市场。而对于模式创新为主的企业而言，模式创新后面的创意本身并不具备难以模仿的门槛或壁垒，因此模式创新如果创意有可行性、有价值，往往会引来模仿者和激烈的竞争，但是模式创新并不仅停留于创意阶段——即有一个好主意、好点子。从我们对案例调查企业的深入了解来看，模式创新的关键成功要素还包括执行力，强大的执行力通常基于组织内部跨部门、或者是跨组织边界形成的体系能力，体现为企业对客户、行业上下游和关联企业的深入了解与长期合作、企业内部良好的企业文化和训练有素的人力资源的深厚积累等等。第三，创业型中小微企业在经营管理中面临很多风险与挑战，其中创新压力及快速成长（战略、资源、人才等）等相关风险的受到的关注度最高， 其次是市场需求不确定性（培育期、接受度等）以及外部竞争所带来的相关挑战。企业的创新战略和行为对增强自身抗风险能力有着至关重要的影响。在我们的调研分析即将进入收尾阶段时，席卷全球的 COVID-19 新冠疫情给所有企业带来了意想不到的新风险源。为此，我们追加对企业面对这一风险的评估做了调研，并发现在接近半数案例企业（7/16）创始人或高管的反馈中，反馈疫情的影响不是很大，有些甚至从中看到机遇，而这些企业的商业模式大多侧重借助线上或互联网的技术手段。反之，受疫情影响较大的企业则大多以线下运营为主，或有实体店、需要与客户面对面沟通。 1 第一部分   引言  从 2019 年 5 月开始，惠普公司-北京大学-创业邦联合发起了我国创业型中小微企业创新行为调研项目。这一调研的目的是考察和分析我国创业型中小微企业在创新发展过程中的管理理念、管理方式、创新战略与创新业绩。这一调研项目的内容包括代表性创业型中小微企业的案例研究和较大样本的问卷调查。项目调研结果以此白皮书形式呈现。 1. 项目的背景 1.1 第四次工业革命的机会与挑战 世界经济论坛创始人施瓦布在《第四次工业革命》一书中指出，整个世界已经进入“第四次工业革命”的阶段i。按照他的说法，这次工业革命具有以往的前三次工业革命显著不同的特点。这不仅是由于第四次工业革命同时出现很多领域，而且还由于这些领域的技术进步正呈现出强烈的