智能制造：以人工智能驱动转型并创造价值

智能制造以人工智能驱动转型并创造价值毕马威 创见不同·智启未来kpmg.com/intelligentmanufacturing© 2025 毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙） — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询（中国）有限公司— 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所— 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所— 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司（英国私营担保有限公司）相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。智能制造：以人工智能驱动转型并创造价值2自身运营之中。较为传统的企业则仍停留在利用人工智能用例开展局部试验的阶段，对全面转型显得犹豫不决。与此同时，智能体作为智能工具发展的下一个前沿领域，也正蓄势待发。通过助力实现自优化供应链、自主生产线和跨业务职能实时协调，智能体为真正实现端到端智能制造模式铺平了道路。但为了充分发挥其潜力，制造企业不应仅在局部实施人工智能，而应将其融入企业的方方面面。本报告探讨了制造企业的领导层应如何借助人工智能的力量推动企业转型。只有意识到人工智能不再只是自动化，企业才能在未来获得成功。人工智能带来的将是自主、智能、融合以及更有效的全新工作方式。为了充分释放人工智能的潜力，制造企业不应仅仅采用局部用例，而应重新构想如何将其融入企业整体。这意味着应将人工智能与战略价值流挂钩，构筑乐于尝试和灵活适应的企业文化，同时开展相应的规划设计以赢得信任，确保透明度并实现规模应用。人工智能真正的价值不仅在于帮助企业以更智能的方式运营，还在于助力构建一个更加互联、更能适应发展并以价值为驱动的生态系统。Jonathon Gill工业制造全球主管合伙人毕马威国际为您的人工智能转型保驾护航简介概要调研结论自主智能体推动变革打造智能制造企业阶段一阶段二阶段三主要考虑因素引言人工智能（AI）正重塑着制造业的方方面面。从设计到生产，从供应链到销售，再到员工管理，人工智能不断帮助企业改善效率，并提升运营的智能化与敏捷性。此外，人工智能还助力企业最大限度地减少浪费并优化能源使用，从而推动可持续发展。人工智能既蕴藏着巨大的潜力，也带来了严峻的挑战。当前，人工智能的应用仍然较为分散，且主要由职能部门推动。许多制造企业仅在局部部署人工智能，例如在生产车间采用人工智能实现自动化和预测性维护，而大部分后台职能则仍未涵盖，因而自动化程度不足。此举限制了人工智能潜力的充分发挥，使企业难以真正实现整体转型。制造企业之间在人工智能应用水平上也存在显著差异。新型智能企业正引领潮流，率先将人工智能融入引言© 2025 毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙） — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询（中国）有限公司— 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所— 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所— 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司（英国私营担保有限公司）相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。智能制造：以人工智能驱动转型并创造价值3目录02引言19打造智能制造企业04简介24阶段一：利用人工智能为员工赋能0713调研结论自主智能体推动变革3444阶段三：发展企业自身生态系统人工智能在中国制造行业应用与实践36主要考虑因素06概要30阶段二：将人工智能融入各项工作42毕马威: 以经验为您的人工智能转型保驾护航© 2025 毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙） — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询（中国）有限公司— 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所— 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所— 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司（英国私营担保有限公司）相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。智能制造：以人工智能驱动转型并创造价值4对于制造企业而言，第四次工业革命（“工业4.0”）要求企业具备更大的敏捷性和实时决策能力。因此，人工智能已非可有可无，而是不可或缺，可帮助企业实现预测性维护、智能自动化和数据驱动的优化。转型成为智能制造企业不仅应引入人工智能，还应对工业生态系统进行改造，以挖掘人工智能的巨大价值，提高运营效率和韧性，并创造新的竞争优势。在生产和供应链环节，人工智能使实时决策、预测分析和自优化工作流程成为可能。例如，人工智能可以结合外部和内部数据点，如客户消费特征和全球指数等，构建有价值的决策支持系统，以助优化成本。通过快速识别不足之处，智能工具还可帮助改善需求预测、库存管理和物流。对员工而言，人工智能和增强现实技术在实现日常任务自动化，预测性维护和动态调度的同时，还能用于提供最佳实践培训。而对于后台来说，人工智能可简化财务、采购和人力资源工作，从而帮助传统制造企业提升这些领域的数字化程度。为了了解制造企业如何利用人工智能来降低成本和扩大收入，我们对来自8个国家的183位制造业人工智能领导者进行了调研。调研发现，该行业的人工智能领导者已经意识到人工智能不再是可有可无，而是企业发展的一大战略要素——93%的受访者认为，全面实施人工智能的企业将在业内形成显著的竞争优势。认为全面实施人工智能的企业将在业内形成显著的竞争优势93%为您的人工智能转型保驾护航简介概要调研结论自主智能体推动变革打造智能制造企业阶段一阶段二阶段三主要考虑因素引言简介© 2025 毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙） — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询（中国）有限公司— 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所— 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所— 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司（英国私营担保有限公司）相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。智能制造：以人工智能驱动转型并创造价值5本报告旨在为制造业决策者提供可行的见解和战略建议，以帮助他们应对应用人工智能所面临的复杂问题，尤其在满足“工业5.0”对于以多模态的方式使人工智能融合更具人性化方面的要求。在所有职能中引入人工智能，制造企业即可在企业整体而非局部范围内挖掘人工智能的价值。本报告对以下方面进行了探讨，以帮助行业领导者最大限度发挥人工智能的作用：•制造业如何能够利用人工智能改善效率、敏捷性和可持续发展，同时应对数据碎片化、旧有系统和员工转型所带来的挑战•基于对制造业人工智能领导者的调研结果，揭示企业在人工智能战略、投资和实施方面采取的措施•探究智能制造企业的特征和构建方式，以及已经为实施人工智能做好准备的制造企业的独特之处我们提供了人工智能成熟度模型和框架，以帮助企业通过以下三个关键阶段实现转型发展：• 利用人工智能为员工赋能和构建人工智能基础设施建立以负责任的方式实施人工智能所需的数据集成、治理和技能• 将人工智能融入各项工作将人工智能解决方案从生产环节扩展到供应链、采购和商业运营，以推动整体转型• 发展运营模式和生态系统进一步利用智能体赋能制造，以促进端到端互联、打造自优化生产系统并在企业整体实现人工智能驱动决策。为您的人工智能转型保驾护航简介概要调研结论自主智能体推动变革打造智能制造企业阶段一阶段二阶段三主要考虑因素引言© 2025 毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）