电商行业：FACT+作者成长方法论白皮书

抖音电商Berger美好生活触手可得FACT+作者成长方法论白皮书CREATORG R O W T HMEthOdOLOgYDCREATORGROWTH METHODOLOGY作者成长方法论/ 01目录Contents01寄语0202章节一：电商作者，引领美好生活051.1全域兴趣电商机会繁多，电商作者持续成长061.2服务好用户，是作者成长的出发点与落脚点成长0803章节二：科学方法，助力滚烫事业122.1作者成长方法论的三大策略支柱132.2“懂你”策略：围绕用户分型，力争做到“四好”■2.2.1抖音电商用户分型15■2.2.2“好内容”：优质内容会发光17■2.2.3“好商品”：让优价好物走进千万家20■2.2.4“好服务”：让用户放心舒心购物23■2.2.5“好营销”：加强爆发力、打造个人影响力 242.3“五力、七型”策略：作者成长有迹可循■2.3.1“五力”提升：电商作者的五大必修能力28■2.3.2“七型”定位：七种作者类型，四种典型成长路径312.4“跨场”联动：内容场景与货架场景联动，迈向全域新机会3604章节三：产品工具：好方法用起来403.1方法论使用以及常见的场景3.2“懂你”诊断工具433.3“五力”“七型”诊断工具05章节四：作者及机构合作：好案例看得到494.1白兔机构联合运营提升计划514.2作者A联合运营提升计划534.3作者B联合运营提升计划554.4作者C联合运营提升计划06结语：展望未来，滚烫事业正当时59附录：指标名词解释6402 /作者成长方法论寄语 Message魏雯雯抖音电商总裁在2022年5月的生态大会上，我们宣布抖音电商从兴趣电商升级为全域兴趣电商，通过覆盖全场景、全链路购物需求，满足用户对美好生活的多元需求，也为生态伙伴们的生意带来新增长。抖音电商通过全域经营的建设，也为电商作者们提供了更广阔的成长舞台。全域兴趣电商的繁荣生长，离不开每一位电商作者的努力，也为电商作者带来新机会。过去一年，我们见证了电商作者们持续进步，也看到了新入驻的作者轿露头角，开启了自己的滚烫事业。2021年11月至2022年11月，平台上电商作者GMV增长117%，GMV破百万作者超11万，有410万名伙伴新加入电商作者行列。越来越多作者选择在抖音电商开启事业，通过创造优质内容实现自身的快速成长。生意增长的背后是持续满足用户的需求。在抖音，用户除了看视频、直播购物以外，主动搜索商品、逛商城、店铺等需求与日俱增。当用户的时间和需求延伸到了货架，我们的经营就要来到货架。货架经营场景为电商作者带来广阔的、新的发展空间，电商作者的橱窗GMV较年初增长118%，内容引导搜索、内容引导逛店等作者内容连接货架的新型场景涌现，并蓬勃发展，成为全域经营的特色。全域兴趣电商的发展对作者提出了新的经营要求，在做好内容的基础上，持续提升商品和服务质量，更好把握货架场的发展机遇。抖音电商借此面向电商作者推出《FACT+作者成长方法论白皮书》，希望以此助力更多电商作者在事业中长期经营，取得成长，也希望更多作者加入这份滚烫事业，为更多用户带来懂你的优价好物。作者成长方法论/ 03木青抖音电商副总裁全域兴趣电商的升级，是今年抖音电商的重要转变。用户需求延伸到了货架场景，主动逛和搜的需求明显增加。为了更好地满足用户需求，我们提出了全域兴趣电商的经营策略。平台的发展离不开用户，电商作者的成长也是一样。满足好用户的需求，做好全域经营，是平台、电商作者的共同使命。基于全域兴趣电商发展，抖音电商推出《FACT+作者成长方法论白皮书》，希望能助力电商作者更好把握全域发展机遇，满足用户价值，实现长效经营发展。这套方法论以“懂你”策略为基础，帮助作者洞察用户需求，为用户提供好内容、好商品、好服务、好营销，并做好用户沉淀；并提出“五力”提升和“七型”定位的策略工具，帮助作者更好地找到提升方向。在货架场景，重点提出了全域联动的三大路径，分别是内容引导逛橱窗、内容引导搜索、内容引导逛店。作者经营好自己的橱窗主页，可以实现在非开播期间的收入增长；而内容引导搜索“看后搜”，以及内容引导逛店，拓宽了电商作者优质内容能力的应用场景，为用户带来更丰富的消费体验。这套方法论着眼电商作者的长期发展，从服务于用户价值出发，助力解决全域兴趣电商阶段电商作者的经营难题并把握发展机遇。希望大家和我们一起实践这套方法论，为用户带来美好生活的同时，实现自身的滚烫事业。04 / 作者成长方法论蒋云莺罗兰贝格副合伙人、消费行业首席研究员中国电商生态发展日新月异，全域兴趣电商成为全新增长曲线，向所有电商内容作者提供新的“逐梦场”。以抖音电商为代表的兴趣电商是一种基于用户的美好生活向往，满足用户潜在购物需求，提升用户生活品质的创新商业模式。其中，电商作者成为了链接用户和商品的创新商业模式中具有“温度”的纽带，他们始于热情、才艺与专业知识，通过好商品将“美好”带进用户生活之中，也在抖音电商生态找到属于自己的一方天地和最佳观众。面向用户，电商作者创造丰富的内容，激发出用户“想不到”的潜在需求，帮助用户内容需求之外的物质与精神生活满足，这一过程是轻松．愉悦、美好的体验；对商家而言，通过推介带货，让品牌好货有了被用户“看得见”与“买得到”的机会。过程中，供需的动态匹配从平面的布点转为立体的矩阵一用户触点组合；从货品的平面宣传，转为更生动的作者内容传递和演绎，优化了内容效率。罗兰贝格认为，电商作者的发展与成功之道的背后是有迹可循的科学方法。此次，罗兰贝格联合抖音电商在FACT+电商经营方法论的基础上，围绕作者成长方法论进行系统研究，分析总结一系列经营方法论工具。我们希望通过模块化的诊断工具组合，助力作者汲取生态资源经验，苗壮成长，塑造更加富有活力且多元的抖音电商生态，从而更好地服务用户和消费者。作者成长方法论／05电商作者引领美好生活第一章06 /作者成长方法论全域兴趣电商机会繁多电商作者持续成长2021年4月，在首届抖音电商生态大会上，抖音电商第一次提出“兴趣电商”概念，并在2022年全面升级为“全域兴趣电商”。全域兴趣电商实现了经营场景的延伸，让经营场域从内容场进一步延伸到货架场和营销场，帮助生态伙伴做好经营，收获增长。电商作者作为抖音电商生态里的重要一环，在全域兴趣电商中始终扮演着重要的角色。全域兴趣电商通过优质内容激发用户兴趣，将用户兴趣延伸到了更多的场景；电商作者在内容场里，持续产出优质内容，将优价好物推荐给用户，满足海量用户的兴趣购物需求；好商品、好内容被更多人发现的同时也帮助越来越多的作者成就滚烫的事业。用户消费内容>>》消费 >商品/服务创作作者招商供货>商家作者成长方法论/07不仅如此，全域兴趣电商新的货架场景、营销场景给作者带来新的机会。作者可以开辟新的经营阵地，不断提升个人的品牌价值，与内容场的联动为多元发展提供了新的可能。兴趣激发全域承接短视频直播店铺/橱窗商城搜索商品货找人人找货用户深度兴趣种草规檬化爆发场沉漫浏览稳定的导购场需求精准匹配收微复购内容场景营销货架场景扩大流量全局加速营销场景过去一年，超过620万（时间为2021年11月至2022年11月）名电商作者与抖音电商共同成长。作者们正通过短视频、直播、商城、搜索等形式面向用户