世界旅游城市发展报告（2023）

世界旅游城市发展报告（2023）World Tourism Cities Development Report（2023）世界旅游城市联合会 编著World Tourism Cities Federation世界旅游城市发展（2023）综合排名3435世界旅游城市联合会2世界旅游城市发展（2023）综合排名世界旅游城市发展（2023）综合排名3637世界旅游城市联合会2023 世界旅游城市发展评价指数架构研究目的自 2014 年以来，世界旅游城市每年都公开发布年度《世界旅游城市发展报告》及“世界旅游城市发展排行榜”，通过对旅游城市不同发展维度和发展模式的分析和研究，逐步建立一套科学有效的评价方法，及时总结旅游城市发展的成功经验，积极倡导世界旅游发展先进理念，大力推动世界旅游城市之间的合作交流，有效提升旅游城市在世界旅游发展中的战略价值，加快推进世界旅游城市的特色化、便捷化和标准化发展，不断为世界旅游可持续发展提供智力支持。2023 年旅游业的复苏步伐明显加快。然而，在旅游业整体向好的同时，旅游城市也遭遇了多重挑战。全球经济复苏乏力，通胀、利率上升、油价波动以及贸易中断等问题持续对运输和住宿成本产生影响，疫情后消费者消费习惯和行为偏好的变化，逆全球化的浪潮以及局部的地区冲突等等因素，都对旅游城市的繁荣造成挑战。作为致力于推动全球旅游城市可持续发展的组织，世界旅游城市联合会通过研究和发布年度报告，旨在全面而深入地展示 2023 年全球主要旅游城市和旅游产业的发展现状，分析旅游城市发展面临的主要问题，并提出相应的对策建议。我们期望这些分析和建议能够为全球旅游城市和旅游企业的全面复苏提供宝贵的经验分享，助力推动全球旅游城市的可持续发展。在构建 2023 世界旅游城市发展评价指数的过程中，特别注重评价体系的稳定性和连续性。这种稳定性主要体现在评价体系和样本城市的选择上，确保评价结果的可比性。同时，为更准确地反映全球旅游城市的发展动态，单项指标根据最新的发展趋势和特点进行了适度的调整和赋值优化。有助于捕捉到旅游城市在不同方面的最新进展，也使得评价指数能够更灵活地应对全球旅游业的变化。通过这种方式，评价指数能够更好地适应旅游业的不断演进，同时保持其核心价值和评价标准。此外，评价体系的连续性还体现在其对历史数据的重视。通过对比不同年份的数据，可以观察到旅游城市在时间线上的发展变化，从而为政策制定者、旅游企业和研究人员提供更深入的洞察。这种连续性不仅有助于评估旅游城市当前的表现，还有助于预测其未来的发展趋势。2023 世界旅游城市发展评价指标体系城市知名度指数产业景气度指数世界旅游城市发展（2023）城市发展评价指数总体框架结构由 1 个综合评价指数加 6 个单项评价指数（1+6）构成，为“2023 世界旅游城市发展综合指数”。6 个单项评价指数分别为城市知名度指数、产业景气度指数、城市智慧度指数、旅游安全度指数、经济贡献度指数和游客满意度指数。本指标主要是从城市品牌影响力、旅游资源知名度、国际影响力的节庆活动、国际会议会展数、大型国际体育赛事、知名文化体育设施等进行衡量，反映旅游城市被社会公众知晓和了解的广度与深度。本指数通过对旅游业的相关核心产业，包括旅游住宿业、商业服务业、旅游餐饮业、文化娱乐业、旅行服务业、旅游交通业六个旅游产业发展基本情况进行衡量，反映城市旅游业的总体发展状态和趋势。世界旅游城市发展（2023）综合排名3839世界旅游城市联合会城市智慧度指数本指数从城市建设智慧化水平、出入境便利度、支付便捷度、城市数字化和信息化程度等指标，考量城市公共服务的智慧度和便捷度水平。旅游安全度指数本指数从城市社会治安情况、安全事故发生率、应急救援体系等指标来衡量城市旅游安全环境和社会治安的总体水平，考察城市旅游安全保障体系建设和管理情况。经济贡献度指数游客满意度指数本指数从城市的国内旅游增长率、入境旅游增长率、旅游 GDP 占比、旅游就业占比重、旅游投资占比重等指标，衡量城市旅游产业对城市经济发展的带动作用，包括对城市经济、城市就业、城市投资等方面的贡献。本指数从城市网络口碑、旅游投诉率以及退税购物比例等指标，反映旅游者对城市为其提供的产品和服务的满意程度，说明旅游城市所提供的服务与市场需求的匹配程度。2023 世界旅游城市发展评价指标权重2023 世界旅游城市发展评价综合指数权重为 100%，根据世界旅游城市联合会专家打分结果，综合考虑每个单项指数在总指数中的功能作用，每个单项指数在总指数中的比重为 ：城市知名度权重为 20% ； 产业景气度权重为 20% ； 城市智慧度权重为 19% ； 旅游安全度权重为 13% ； 经济贡献度权重为 20% ； 游客满意度权重为 8%。阿联酋 迪拜世界旅游城市发展（2023）综合排名4041世界旅游城市联合会表 1 《世界旅游城市综合发展指数（2023）》指标体系指数子指数指标参考权重A. 城市知名度指数（权重 20%）A1 城市品牌影响力（城市网络搜索指数数值）、城市在主流社交媒体上的活跃度）4%A2 旅游资源知名度（世界遗产数量、国际知名景区景点数量）6%A3 国际影响力的节庆活动数量3%A4 国际会议、会展举办数（会议、展览数量）3%A5 国际体育赛事举办数（国际体育组织主办）2%A6 博物馆等知名文化体育设施（知名图书馆、博物馆、体育场、影剧院数量）2%B. 产业景气度指数（权重 20%）B1 酒店住宿业行业规模（按对该城市 GDP 的贡献计）5%B2 零售商业规模（按对该城市 GDP 的贡献计）4%B3 餐饮业规模（按对该城市 GDP 的贡献计）4%B4 休闲娱乐业规模（按对该城市 GDP 的贡献计）2%B5 旅行服务业规模（按对该城市 GDP 的贡献计）3%B6 旅游交通业规模（按对该城市 GDP 的贡献计）2%C. 城市智慧度指数（权重 19%）C1 城市信息化发展水平（4G/5G 覆盖、万人智能手机拥有量）2%C2 城市交通智能水平（是否当地的公共交通系统支持移动支付功能、是否提供 Citypass 或 City Card 类似服务、线上购票所占比重）1%C3 在线行程预订（在线旅行预订数量或使用率、在线旅游中介业务总营收、在线旅游中介业务占整体旅游中介业务占比）4%世界旅游城市发展指数指数子指数指标参考权重C. 城市智慧度指数（权重 19%）C4 数字旅游发展水平（与旅游相关的 APP 数量、景区在线购票所占比重）4%C5 金融支付便捷水平（手机支付覆盖率、信用卡支付覆盖率）1%C6 出入境便利程度（电子签证覆盖率、签证审批时间）3%C7 旅游信息服务水平（官方旅游 APP、官方网站、社交媒体账号等活跃度）4%D. 旅游安全度指数（权重 13%）D1 城市公共安全度（发生群体性伤亡事件数）< 反向指数 >1%D2 城市刑事犯罪率（万人刑事犯罪率）< 反向指数 >4%D3 城市旅游安全事故发生数2%D4 城市旅游应急救援体系（救援队伍数量）4%D5 城市公共医疗发达度（城市人均床位数、人均医护人员数）2%E．经济贡献度指数 （权重 20%）E1 入境旅游增长率（入境旅游人次及年增长率、入境游客人均花费年增长率、入境游客总消费增