AI时代的领导力：AI时代，让爵士领导力带你升维

2025年4月阮芳、蔡菁容、张奕蕙、丁博文、赵润杰 AI时代的领导力：AI时代，让爵士领导力带你升维目录前言 11. 为什么AI时代更需要爵士领导力？ 22. 为什么AI时代爵士领导力能够大规模应用？ 42.1 容错空间 42.2 协作便利性 42.3 人才密度 43. AI时代领导者需从爵士领导力中学习什么？ 53.1 心智升维——不破不立：开放、创新与变革 53.2 行动升维——隐形掌舵：洞察、决策与授权 63.3 情感升维——人本关切：共情、感召与凝心 74. 爵士领导力之外，还有哪些能力值得关注？ 9结语 10波士顿咨询公司2025年4月前言在趋向保守的商业组织场景中（即AI助手阶段）1，碳基人和硅基人充分协作，AI替代人类完成部分简单、确定性的工作，同时也赋能和辅助人类完成复杂、不确定性高及需要高度协调性的创造类和决策类工作。那么在上述企业中，需要怎样的领导力素质？具备何种能力的领导者才能在AI时代脱颖而出？为了探索AI时代的领导者画像，BCG开展了“中国企业高管AI领导力调研”，基于调研结果、过往项目经验和对领导力话题的趋势洞察，我们拨云见日，梳理了AI时代的领导力特征——在AI时代，爵士领导力将再次彰显价值，为领导者的心智、行动与情感升维提供启发。1 暂不考虑人类生产力获得极大解放后向新型产业链或其他劳动力形态迁移，以及人们更多出于兴趣和成就感去工作而非生存需要的极端场景。AI时代的领导力：AI时代，让爵士领导力带你升维波士顿咨询公司2025年4月AI时代的领导力：AI时代，让爵士领导力带你升维21. 为什么AI时代更需要爵士领导力？AI时代，企业面临双重挑战。• 向外看，企业面临业务应变的挑战。AI算法、算力和数据资源以指数级速度进化，技术的革新加速了商业模式的蜕变、竞争格局的重构和市场需求的变化。企业的应变能力不再是“优势”，而是“生存必需”。• 向内看，企业面临去中心化管理的挑战。技术民主化后，信息在组织上下充分流动，人才更易实现知识与专业的平权和能力跃升，上下层级、职能壁垒，甚至组织内外部的界限都将弱化，随之而来的是更频繁的自下而上的创新和自发的跨界协作。如何激发去中心化组织中碳基人和硅基人的创新、协作和自驱，是AI时代企业要探索的课题。企业的领导者们如何能够既从容应对外部剧变，又高效驾驭去中心化的内部管理？爵士领导力给了我们答案。爵士领导力强调“MAGIC”五要素（参阅图1），领导者需要激发组织内部的网状协作、自治创新、自我修正，并进一步实现共享领导，以动态适应外部变化（爵士领导力专题研究请见《当爵士乐遇见〈道德经〉：“自时代”的领导力新解》）。Guidance throughpartially shared leadership交响规划大局、适当共享领导Mastering decentralized innovation刻意打破旧习、创作去中心化Autonomy under minimum structure最简充足框架、热忱激发自治Improvisation upon “mistakes”视错误为无物、化错误为转机Connection through deep communication and tacit understanding深度聆听响应、动态网状沟通MAICG来源：BCG分析。图1 | 爵士领导力的MAGIC五要素波士顿咨询公司2025年4月AI时代的领导力：AI时代，让爵士领导力带你升维3为了印证上述观点，我们进行了中国企业高管AI领导力调研，样本横跨13个行业，逾160名高管参与，所属企业半数以上规模超万人，80%以上具有国际化业务。调研结果显示，“开放学习”、“拥抱变化”、“培育创新”、“授权与赋能”等与爵士领导力密切相关的素质获得了更多支持。同时人们普遍认为：“监督与管控”、“计划与协调”、“优化流程”等强调了领导者机械化的干预和控制，这与爵士领导力提倡的共享领导、团队自治、即兴应变等内涵相悖，在AI时代的重要性将降低（参阅图2）。下列领导力素质的重要性如何？（%，按净支持度从高到低排列1）90 90 85 83 83 81 79 79 75 75 71 69 69 69 67 65 64 63 63 63 63 60 59 58 57 57 54 50 43 36251拥抱变化战略远见技术敏锐培育创新成长思维决策力推动变革授权与赋能商业洞察风险意识容忍模糊包容性驾驭复杂环境勇气与魄力愿景感召开放学习韧性追求卓越打造凝心聚力的团队识人善用自我觉察真诚正直同理心沟通与影响力跨部门协作打造梯队建立关系网络执行力优化流程计划与协调监督与管控人文关怀来源：BCG 2025年中国企业高管AI领导力调研，N=163。1调研问题是这些领导力在AI时代将变得“显著更重要”或者“显著更不重要”，领导力素质的“净支持度”=“显著更重要”和“更重要”的比例之和减去“显著更不重要”和“更不重要”的比例之和。图2 | 调研显示，爵士领导力相关的素质在AI时代的重要性显著提升波士顿咨询公司2025年4月AI时代的领导力：AI时代，让爵士领导力带你升维42. 为什么AI时代爵士领导力能够大规模应用？在非AI时代，爵士领导力更适于容错空间大、协作便利性高、人才密度高的初创企业和创新团队应用。而在AI时代，爵士领导力打破上述桎梏，具备了大规模应用的潜力。2.1 容错空间爵士领导力的大规模应用需要企业的业务环境具有充足的容错空间——正如爵士乐队“视错误为无物、化错误为转机”，将即兴中的错误视作不确定性的美感。在非AI时代，传统企业的创新试验成本代价高昂，例如医药行业就备受研发成本、研发周期和难以预估的研发失败率的挑战。在AI时代，借助机器学习和算法工具，企业创新和试错的成本大大降低，例如AI制药就能通过机器自主学习，挖掘规律和优化药物研发全流程效率。类似的行业应用还有很多，可预期的是爵士领导力的可应用场景将大大丰富。2.2 协作便利性爵士领导力的大规模应用需要团队协作具备便利性——爵士乐队四至六人的较小规模、预先培养的音乐默契构成了演奏时互为应和的前提，再配以现场的深度聆听和动态响应，才能共创一曲优美华章。在非AI时代，爵士领导力受制于企业团队规模大和内部运作价值链长的客观因素，无法大规模应用。在AI时代，各类平台和工具为企业提供了数据动态整合分析、自动化决策等功能，实现了快速应对市场反馈且规模化、透明化的团队协作和决策。即使团队规模大、内部运作价值链长，也能应用爵士领导力。2.3 人才密度爵士领导力的大规模应用需要团队成员具备共享领导的能力——精通专业领域能独享高光，也拥有广博的跨职能知识，能够在即兴场景中敏锐地判断如何与他人协作、互为承接。在非AI时代，这种高人才密度在传统企业中并不容易实现，且往往需要花费高额的人力成本。在AI时代，一般知识和能力获取的门槛大大降低，这使企业中的人才密度得以高效提升。另一方面，AI也可能通过释放更多人类生产力的方式，迫使各行各业提升人才密度。无论何种情景，都会使爵士领导力的大规模应用成为可能。波士顿咨询公司2025年4月AI时代的领导力：AI时代，让爵士领导力带你升维53. AI时代领导者需从爵士领导力中学习什么？在AI时代，我们鼓励领导者