2020饿了么蓝骑士调研报告

2020饿了了么蓝骑⼠士调研报告1. 智能制造⼯工程技术⼈人员2. ⼯工业互联⽹网⼯工程技术⼈人员3. 虚拟现实⼯工程技术⼈人员4. 连锁经营管理理师5. 供应链管理理师6. ⽹网约配送员7. ⼈人⼯工智能训练师8. 电⽓气电⼦子产品环保检测员9. 全媒体运营师10.健康照护师11.呼吸治疗师12.出⽣生缺陷防控咨询师13.康复辅助技术咨询师14.⽆无⼈人机装调⼯工15.⾼高铁线路路综合维修⼯工16.装配式建筑施⼯工⼈人员餐饮外卖交易易规模超7200亿元，⽹网约配送员成⼈人社部新职业0.0600.01200.01800.02400.010%20%2017Q12017Q32018Q12018Q32019Q12019Q3交易易规模（亿元 ⼈人⺠民币）外卖活跃⼈人数全⽹网渗透率13%13%14%13%16%16%15%12%12%12%11%12%2064.52020.71759.51489.6 1429.91448.41028.4705.8677.3582.7459.5358.812%11%12%12%12%15%16%16%13%14%13%13%2017Q1-2019Q4中国互联⽹网餐饮外卖市场交易易规模数据来源：Analysys 易易观 2019年年餐饮外卖交易易规模突破7200亿元，在线餐饮以及⽤用户消费得到了了爆炸式增⻓长。与此同时，外卖骑⼿手成为⼀一种新的职业。“⽹网约配送员”⼊入选⼈人社部等部⻔门联合发布的16个新职业之⼀一。2020年年16个全新职业餐饮从业者⼯工⼚厂⼯工⼈人⽹网约⻋车司机理理发师健身教练安保从业者销售疫情期吸纳数⼗十万新注册蓝骑⼠士，数字经济创造新岗位新冠疫情爆发以来，饿了了么蜂⻦鸟即配共吸纳约数⼗十万⼈人注册成为骑⼿手。数字经济领域成为吸纳就业的重要渠道，数字化“新基建”正成为稳就业、促消费以及改善⺠民⽣生的新通路路。疫情期66万骑⼿手就业数据来源：蜂⻦鸟即配8000份疫情期⼊入职骑⼿手调研问卷疫情期其他职业从业者转⾏行行做骑⼿手⽬目录新⻘青年年新职业新价值新⻘青年年“成为蓝骑⼠士，是我守护⼤大家⼩小家的另⼀一种⽅方式。”——95后⼤大学⽣生蓝骑⼠士 杨东平均年年龄31岁，95后新增注册骑⼿手同⽐比增1.3倍饿了了么蓝骑⼠士平均年年龄为31岁，其中90后占⽐比为47%。95后骑⼿手增⻓长最快，新增注册骑⼿手同⽐比增⻓长1.3倍。骑⼿手职业已经成为许多地区年年轻⼈人就业的新选择。0%8%15%23%30%18-23岁 24-28岁 29-33岁 34-38岁 39-43岁 44-48岁 49岁以上2018年年注册骑⼿手2019年年注册骑⼿手数据来源：饿了了么蜂⻦鸟即配数据来源：饿了了么蜂⻦鸟即配新注册骑⼿手年年龄分布变化-35%0%35%70%105%140%0%100%200%300%400%18-23岁 24-28岁 29-33岁 34-38岁 39-43岁 44-48岁 49岁以上不不同年年龄段新注册骑⼿手增⻓长情况⼋八成蓝骑⼠士来⾃自农村，安徽、河南、四川是骑⼿手输出⼤大省⼋八成蓝骑⼠士来⾃自农村，安徽、河南、四川是骑⼿手输出⼤大省。在2019年年新增注册的骑⼿手中，籍贯分布前三位的省份分别是安徽省、⼴广东省、四川省。骑⼿手籍贯分布省份TOP100%3%5%8%10%安徽河南四川江苏⼴广东⼭山东湖南湖北北江⻄西河北北骑⼿手来源分布农村80%城市20%数据来源：蜂⻦鸟即配9.2万份骑⼿手调研问卷⼤大学⽣生占⽐比近2成，天津籍、上海海籍⼤大学⽣生骑⼿手最多骑⼿手学历呈逐渐⾛走⾼高趋势，⼤大学⽣生整体占⽐比接近2成。从跑单地域来看，⼭山⻄西、河南等省份⼤大学⽣生骑⼿手占⽐比较⾼高，超过3成。从骑⼿手籍贯来看，⽼老老家为天津、上海海的骑⼿手中接近4成为⼤大学⽣生。2019年年各省份⼤大学⽣生骑⼿手占⽐比⼭山⻄西河南⿊黑⻰龙江安徽内蒙古湖南湖北北江⻄西辽宁重庆0%9%18%26%35%2019年年不不同籍贯⼤大学⽣生骑⼿手占⽐比天津上海海辽宁浙江内蒙古⼭山⻄西宁夏江苏⿊黑⻰龙江⼭山东0%10%20%30%40%数据来源：蜂⻦鸟即配9.2万份骑⼿手调研问卷56%蓝骑⼠士为斜杠⻘青年年，其中26%为⼩小微创业者除了了骑⼿手身份，他们还可能是⼩小微创业者、技术⼯工⼈人，甚⾄至⾃自媒体博主、公司⽩白领……饿了了么蜂⻦鸟数据显示，56%骑⼿手有第⼆二职业，其中26%为⼩小微创业者，21%为技术⼯工⼈人，4%为⾃自媒体博主，1%为环卫⼯工⼈人。⽆无第⼆二职业44%有第⼆二职业56%19%1%6%1%11%26%21%7%4%4% ⽩白领⾃自媒体博主服务员环卫⼯工司机其他职业技术⼯工⼩小微创业者学⽣生安保骑⼿手第⼆二职业分布数据来源：蜂⻦鸟即配9.2万份骑⼿手调研问卷40%骑⼿手关注学习培训机会，38%渴望学习经济理理财知识在平时的⼯工作中，40%骑⼿手表示关注学习机会。除了了配送⼯工作本身，骑⼿手群体也展现出对其他知识的渴求。38%希望学习经济理理财知识，29%渴望了了解⼈人⽂文艺术知识，21%想要额外学习英语等第⼆二外语。 配送技能 经济理理财知识 ⼈人⽂文艺术知识 办公软件应⽤用 英语等第⼆二外语 其他0%18%35%53%70%骑⼿手希望额外学习的知识/技能骑⼿手在⼯工作中最关注的是 薪酬福利利 学习培训机会 家⼈人认可 情绪疏导0%20%40%60%80%数据来源：蜂⻦鸟即配9.2万份骑⼿手调研问卷28%蓝骑⼠士热衷公益，超六成主动为⽤用户提供个性化服务除了了配送⼯工作本身，骑⼿手也在为⽤用户、商户、社会出⼀一份⼒力力。64%受访骑⼿手有过为⽤用户提供扔垃圾、帮买⽔水等⽣生活服务⾏行行为，40%向商户提供过经营建议，28%骑⼿手参与过反诈宣传、寻找⾛走失⽼老老⼈人⼉儿童等公益⾏行行动。0%18%35%53%70%骑⼿手多样化服务情况统计⽤用户服务商户服务帮扔垃圾、帮买⽔水等经营建议等社区服务养⽼老老送餐、关爱⽼老老⼈人等公益⾏行行动寻找⾛走失⽼老老⼈人⼉儿童、救助路路⼈人等其他服务⽆无以上⾏行行为数据来源：蜂⻦鸟即配9.2万份骑⼿手调研问卷新职业“我们传递的不不仅是外卖，更更是爱。”——上海海单王蓝骑⼠士 刘云15%蓝骑⼠士曾为⼯工⼈人，逾80%被⼯工作时间⾃自由吸引饿了了么蓝骑⼠士中，15%曾为⼯工⼚厂⼯工⼈人，14%上⼀一份⼯工作为公司职员，12%曾是个体户。这三种职业也是转型做骑⼿手最多的。⼯工作时间⾃自由、多劳多得是最吸引这些群体转型做骑⼿手的原因。从事骑⼿手⼯工作前的职业分布转型做骑⼿手的原因 ⼯工作时间⾃自由 多劳多得 可以接触各类群体 喜欢穿梭在城市⾥里里 ⻔门槛低 ⼈人际关系简单 可以来⼀一个城市当作旅⾏行行 其他0%23%45%68%90%公司职员建筑⼯工⼈人司机其他运输服务员农⺠民维修⼯工销售⼯工⼈人快递员个体户安保 4%7%8%3%12%7%15%7%4%5%8%6%14%数据来源：蜂⻦鸟即配9.2万份骑⼿手调研问卷⽇日配送单量量增⻓长明显，每⽇日奔波120公⾥里里以上的骑⼿手增2.3倍越来越多骑⼿手⽇日均配送距离超过90公⾥里里，其中⽇日均配送超过120公⾥里里的骑⼿手数量量同⽐比增⻓长2.3倍。从⽇日配送单量量分布来看，60-80单的骑⼿