留存与未来—疫情背后的互联网产业发展趋势报告

留存与未来2020年疫情背后的互联网产业发展趋势报告2©2020.3 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 摘要来源：艾瑞研究院自主绘制。疫情促进了互联网产业在B端的获客，很多原本不重视网络渠道的商户，在疫情间成为了互联网平台的客户。而且疫情和春节综合起来的双重作用，也让互联网行业实现了一轮城市下沉。让一线城市的用户习惯得以像二三四线城市普及。在互联网服务企业的过程中，数字化基础设施的问题被激化，它成为了中国智能化，数字化，科技化转型的重要障碍。所以政府出于多种目的，部署七大新基建产业。这也为未来中国商业模式的变化奠定了基础。截至2020年4月17日，全球新冠肺炎确诊人数超过200万，当务之急是保证全球普通民众的生命和财产安全。疫情给互联网产业带来的变化，实际上在产业内已经深藏多年，只是因为疫情更加突出了。对互联网的影响，主要存在与三个领域：与用户日常生活相关的产业，如生鲜电商、外卖等。与用户出行相关的产业，如航空旅游。与用户正常工作相关的产业，如远程办公等。中国互联网流量层面已经面临瓶颈，所以疫情并没有给流量带来明显的增长，甚至有些行业还有倒退。但由于用户活动空间压缩，导致部分行业网络使用时长有所上升。SMS3疫情下带来的环境变化1疫情下的互联网产业变化2疫情后的发展趋势34©2020.4 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn©2020.4 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 2020.1.232020.2.22020.2.122020.2.222020.3.32020.1.21-2020.3.10中国新冠疫情情况湖北省内累计确诊（例）湖北省外累计确诊（例）湖北省内当日新增（例）湖北省外当日新增（例）灾难无关意识形态截至2020年4月17日，全球新冠肺炎确诊人数超过200万一场突如其来的瘟疫打乱了全球经济生活的正常秩序，在这场全人类的灾难面前，最迫切的就是保证全人类的生命安全，其它一切问题都不应该是这场瘟疫应该予以过多关注的内容。而关于瘟疫对互联网产业的影响，实际上并没有我们想象的那样直接。很多产业变化和问题，只是因为这场瘟疫暴露得更加明显。从这个意义上看，意识到问题的存在并着手解决，确实是一个值得肯定的事。来源：中华人民共和国国家卫生健康委员会；综合公开信息、企业及专家访谈，由艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。来源：综合公开信息、企业及专家访谈，由艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。新增确诊稳步下降2020.1.312020.2.102020.2.202020.3.12020.1.31-2020.3.10全球新冠疫情情况全球（不含中国）：当日新增（例）全球（不含中国）：累计值（例）5©2020.3 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 资本市场的震动疫情触发了被掩盖已久的全球经济问题来源：文华财经。中国疫情大面积爆发全球疫情爆发全球疫情爆发资本市场是经济的晴雨表，此轮新冠肺炎让全球资本市场大幅下跌，社会各界普遍将其归咎于新冠肺炎对正常商业生活的影响。但这种论调并站不住脚，尤其以道琼斯工业指数的变化最为明显。美国资本市场为全球优质公司集中上市的市场，有很多优秀公司所涉猎的领域和其主要市场均与疫情最严重的地区无关，有些理论上甚至会得益于疫情的爆发。所以如巨幅的下跌，将之归结为疫情是不客观的。疫情对公共秩序的影响，触发了深藏于当下经济生活背后的问题，而这些问题实际上已经存在了许久。上证指数与道琼斯工业指数的变化情况6©2020.3 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 互联网的瓶颈符合常识的变化，反映出互联网渗透的相对极限10.34 10.24 10.75 10.68 10.63 10.66 日均独立设备数（亿台）本次疫情爆发与中国农历新年期间，不比往日，春节期间中国社会的正常秩序发生了一定的转变。所以本轮疫情对于互联网就产生了更为复杂的影响，而这种影响并不主要体现在用户端。从整体上看，无论是2019还是2020年，总体流量几乎不再增长。并且，由于疫情对居民出行的限制，导致用户整体在网络使用时长上得到了明显上升。这是一个常识性的数据变化，他说明互联网已经成为居民日常生活的一部分，所以任何对居民整体的事件，都能在网络流量层面找到对应的反应。但是需要注意的是，一个处于上升状态的产业，对宏观环境变化的敏感程度更低，因为渗透率的上升，会抵消掉社会事件对它的影响。当下互联网已经没有了这种抵消作用。所以流量出现符合常识性的变化，反映出中国互联网产业整体上，已经到达了流量层面的瓶颈。注释：2019春节前为2019.1.28-2019.2.3；2019春节为2019.2.4-2019.2.10；2020春节前为2020.1.17-2020.1.23；2020春节为2020.1.24-2020.1.30；2020春节后一周为2020.2.3-2020.2.9；2020春节后两周为2020.2.10-2020.2.16。来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。mUserTracker-2019&2020年春节前后移动网民行为对比216.19 222.86 248.40 272.72 293.22 292.12 人均单日使用时长（分钟）7©2020.3 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn “量价齐跌”的互联网（1/2）本次疫情对互联网的影响偏负面mUserTracker-2020年春节及节前日均独立设备数增长和下降率TOP15行业（日均活跃设备数>1千万）0.3 0.1 0.1 0.4 4.3 0.2 3.8 2.2 0.2 0.7 0.5 4.9 1.6 0.9 1.2 儿童教育电视直播竞速游戏射击游戏在线视频模拟养成新闻资讯微博跑酷游戏棋