社会责任融入决策 管理工作手册

定价：55.00 元供电企业社会责任管理工具丛书社会责任融入决策管理工作手册国家电网有限公司 编前 言2016 年，习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调，要通过加强和完善党对国有企业的领导、加强和改进国有企业党的建设，使国有企业成为党和国家最可信赖的依靠力量，成为坚决贯彻执行党中央决策部署的重要力量。党的十八届四中全会以来，中央相继出台有关决策部署，明确提出完善重大决策合法性审查机制。党的十九大报告明确提出，健全依法决策机制，构建决策科学、执行坚决、监督有力的决策管理机制。国家电网有限公司是关系国民经济命脉和国家能源安全的国有重点骨干企业，担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。为实现做强做优做大目标，国家电网有限公司将社会责任融入企业战略和重大决策，从源头上推动社会责任管理理念全面融入公司生产运营管理、职能管理和日常运行机制，做中国企业社会责任管理的实践者和引领者。国家电网有限公司在总结供电企业社会责任融入决策管理的经验做法基础上，对供电企业社会责任融入决策管理的内涵、阶段、方式方法进行了探索，编制了《社会责任融入决策管理工作手册》（简称《手册》）。《手册》共分为五篇：第一部分概念篇，从社会责任融入决策管理的价值意义和内涵方面，介绍社会责任融入决策管理的价值与意义、定义、特征、原则、参与者、适用范围和推进路径等内容，达到对社会责任融入决策管理基础概念的普及。第二部分方法篇，从社会责任融入决策管理的具体做法方面，介绍将社会责任管理理念融入决策管理的议题选择提交、方案制定、作出决策、执行与督办及评估与考核五大流程的方法，实现对社会责任融入决策管理的方式方法的系统解读。第三部分机制篇，从社会责任融入决策管理的管理机制方面，介绍社会责任融入决策管理的组织建设、制度建设和能力建设等内容。第四部分工具篇，从社会责任融入决策管理的操作方面，介绍议题选择提交、方案制定、作出决策、执行与督办、评估与考核等流程操作工具包，让社会责任融入决策管理简单易行。第五部分案例篇，从社会责任融入决策管理的实践方面，介绍国家电网有限公司系统社会责任融入决策管理的典型实践案例，实现对社会责任融入决策管理经验实践层面的分享和传播。《手册》旨在帮助供电企业对社会责任融入决策管理形成科学、正确的认识和理解，指导供电企业开展社会责任融入决策管理，并提供操作性工具，分享供电企业社会责任融入决策管理的经验做法、典型案例，从源头保障企业高效、正确决策，促进全面社会责任管理有效落地，提升综合价值创造能力。机制篇概念篇序前言方法篇123工具篇案例篇议题选择提交阶段方案制定阶段作出决策阶段执行与督办阶段评估与考核阶段2123283338424445社会责任融入决策管理组织建设社会责任融入决策管理制度建设社会责任融入决策管理能力建设4853606364议题选择提交工具包方案制定工具包作出决策工具包执行与督办工具包评估与考核工具包687377808386案例一：国网枣庄供电公司推动社会责任管理优化总经理办公会决策管理案例二：国网泰州供电公司融入利益相关方影响性评价的企业决策管理案例三：国网长沙县供电公司优化党委会决策管理案例四：国网乌鲁木齐供电公司全过程沟通优化决策管理案例五：国网青浦供电公司通过决策管理推动社会责任管理动态提升案例六：国网宝应县供电公司推动利益相关方参与优化决策管理流程0406社会责任融入决策管理的价值与意义社会责任融入决策管理的内涵目录45社会责任融入决策管理工作手册02概念篇1概念篇 03社会责任融入决策管理的价值与意义社会责任融入决策管理的内涵社会责任融入决策管理工作手册04概念篇 05社会责任融入决策管理的价值与意义决策管理是企业管理的关键。供电企业作为关系国家能源安全、国民经济命脉、社会高度关注的公用事业企业，作决定的过程也是对企业内外资源整合管理的过程。社会责任融入决策管理就是要把利益相关方诉求和地方发展规划部署纳入企业决策的考虑范畴，从源头上保证企业运营的透明和道德，提升供电企业及外部相关方的综合价值创造能力。将社会责任融入决策管理，可以避免道德、法律等风险，促进决策更好地执行。具体体现为：一是通过对企业决策进行基于外部需求的系统管理，能够有效增强对利益相关方需求和影响的考量，推动企业在制定决策时重新思考企业管理的终极目标和对社会的价值意义，最大限度凝聚决策执行的内外合力，减少决策执行的阻力；二是从决策目标、决策议题、决策程序、决策制度、决策绩效、决策改进等方面进一步优化决策流程，理顺决策执行环节，促进决策高效落地实施。将社会责任融入决策管理 ，综合考虑各方诉求，有利于增进供电企业自身及各方价值创造。一是促进重大决策不但考虑“技术可行、经济合理、能力可及”，而且考虑“社会接受、环境友好、价值优越”，有助于实现经济、社会和环境综合价值最大化，更好地服务当地经济社会可持续发展；二是促进员工在执行企业决策时，更好地理解该项决策为地方经济社会发展带来的价值，增进员工将外部视角、合作共赢、透明沟通等社会责任理念融入日常工作和业务活动，辨识、分析岗位工作可能引发的消极影响，制定防范措施，促使员工更加负责任地开展专业工作。决策目标决策议题决策程序决策制度决策绩效决策改进优化决策流程将社会责任理念融入决策管理，加强决策过程与社会各界的沟通合作，有利于从源头上保证供电企业运营的透明和接受社会监督，促进利益相关方知情、参与和监督供电企业运营活动，赢得利益相关方的利益认同、信息认同和价值认同，争取社会各界的理解、信任和支持，充分发挥供电企业的产业带动力、社会影响力。重大决策技术可行社会接受经济合理环境友好能力可及价值优越提高供电企业运营管理效率增进利益相关方综合价值创造提升供电企业运营透明度监督参与知情透明度价值认同利益认同信息认同社会责任融入决策管理工作手册06概念篇 07社会责任融入决策管理的特征〇 管理目标多元同等社会责任融入决策管理注重将社会的需求、环境的目标等多元利益诉求纳入决策范畴，决策管理目标从追求以利润为核心的财务价值最大化，转向追求经济、社会、环境综合价值最大化，在经济效益、社会效益和环境效益中寻求平衡，服务企业和社会可持续发展。〇 管理过程多方参与社会责任融入决策管理将管理对象从企业内部人、财、物，拓展到外部利益相关方的资源、能力和潜力等，决策管理机制也从注重实现企业内部资源的优化配置，转向注重促进社会资源的更优配置，如决策方案制定过程充分感知利益相关方诉求，发挥外部利益相关方、社会责任推进部门、专业部门、社会责任专家等多方参与作用，以多种形式保障利益相关方参与到企业决策管理过程，推动形成社会责任融入决策的多方合作平台与机制，增强决策的科学性和实践性。〇 多项标准综合参考社会责任融入决策管理确保决策不但考虑依法合规、技术可行、经济合理、企业能力可及，而且考虑社会认可、生态友好、价值优越等标准，还要考虑利益相关方的资源、能力与优势等因素。运用系统分析方法对具体的标准化对象及其相关要素进行分析，决策方案的制定不仅满足一个标准，而且要综合参考多项标准，以实现整体最佳效益。〇 管理成果均衡共享基于各利益相关方都参与了社会责任融入决策管理的目标的实现，因此应根据各方在决策过程中的功能定位、作用发挥等，按照事