2025年中国企业多元用工洞察及人力资源产业价值白皮书

1中国企业多元用工洞察及人力资源产业价值白皮书中国企业多元用工洞察及人力资源产业价值白皮书2 0 2 501中国企业多元用工洞察及人力资源产业价值白皮书前言在全球经济形势风云变幻、科技以日新月异之势迅猛发展的当下，企业所面临的经营环境正经历着前所未有的深刻变革，曾经在工业时代发挥中流砥柱作用的传统用工模式，正面临越来越大的挑战，变革已是刻不容缓。传统固定用工模式以全职雇佣为基石，在如今的时代背景下，其局限日益凸显。据相关经济研究机构数据显示，过去五年间，全球经济增长率波动幅度超过 ±3% 的年份达到了三年之多，在这种频繁的经济波动以及激烈的市场竞争态势下，企业业务需求如海上行舟，起伏不定。传统模式在应对上显得力不从心，难以迅速调整人力规模和结构。以制造业为例，在业务高峰时期，由于人力储备不足，导致订单交付延迟，平均订单交付周期延长了约 20%；而在业务低谷期，又存在高达 30% 的人力冗余，这不仅使得运营成本大幅增加，还严重影响了企业的运营效率。与此同时，数字技术的飞速发展，彻底重塑了工作方式。相关数据表明，在一些高度自动化的行业中，重复性劳动岗位减少了约 40%，但对具备数字化技能的人才需求却增长了 50% 以上。传统模式因无法适应这种技能结构的急剧变化，导致人员过剩与人才短缺的矛盾现象并存，极大地制约了企业的创新和发展步伐。另外，随着劳动法规的日益完善，企业在劳动关系管理、社保缴纳等方面的合规成本和风险呈几何级上升。据不完全统计，近两年来，因合规问题导致的企业平均损失超过百万元的案例，在各行业中占比达到了 15%。在此严峻的背景下，多元化的用工模式犹如划破黑夜的曙光，正逐渐成为企业应对挑战、实现可持续发展的创新且必要的选择。这种模式赋予企业更大的人力配置灵活性，通过劳务派遣、兼职、外包等多种形式，企业能够依据业务需求实时、精准地调整人力规模。以电商行业为例，在“双十一”购物狂欢节期间，企业借助灵活用工填补短期人力缺口，使得业务处理能力提升了约 60%；而在淡季时，及时减少人力投入，人力成本降低了约 35%。此外，企业只需为实际用工付费，有效减少了固定人力成本，还能将非核心业务外包，实现资源的优化配置。同时，借助将部分用工风险在一定程度上转移给第三方，以及运用数字化工具，企业的合规管理水平得到显著提升，纠纷处理成本平均降低了40%。此外，多元用工模式借助数字化技术，能实现劳动力与工作任务的精准匹配，使工作效率大幅提高，据测算，采用多元用工模式的企业，平均工作效率提升了约30%，创造出了更大的价值。展望未来，多元用工模式的发展趋势愈发势不可挡。产业结构调整的步伐不断加快，第三产业呈现出迅猛的发展态势。数据显示，第三产业在国内生产总值中的占比已从十年前的 45% 提升至目前的 55% 以上，其用人需求的灵活性和多样性特点，决定了对多元用工的高度依赖。同时，人口结构的变化也促使企业纷纷采用这种模式来缓解日益严峻的用工压力。此外，数字化技术的蓬勃发展为多元用工提供了坚实有力的支持，互联网平台、人工智能等技术让企业能更高效地进行人力资源管理。政府也相继出台了一系列相关政策，鼓励02中国企业多元用工洞察及人力资源产业价值白皮书企业合规采用多元用工，推动行业朝着规范化、健康化的方向发展。总之，多元用工模式绝非仅仅是对传统模式的简单补充，而是未来组织发展的必然趋势。企业需突破传统思维的禁锢，积极主动地探索多元灵活的用工模式，在效率、成本与风险之间找到平衡，从而实现可持续发展。在此过程中，企业不仅应与专业人力资源服务机构紧密合作，优化策略，同时还应积极引入“生态用工管理”平台，通过数字化的手段提升企业劳动用工的规划能力和管理水平，将资源的配置效率提高约 30%，准确性提升约 25%，大幅提升多方协作效率，改善人才体验。最后，也应高度关注多元用工人员的权益保障，营造良好的用工环境，实现企业、员工、社会等多方共赢的良好局面。易路与邦芒携手，以科技赋能人力，以生态共创未来。我们致力于通过数字化手段重塑多元用工新生态，让企业用工更高效，让人才价值更彰显，共同推动人力资源产业的高质量发展。这既是科技与服务的完美融合，更是我们对“成就企业、赋能人才”使命的坚定践行！03中国企业多元用工洞察及人力资源产业价值白皮书专家团队张锦荣先生上海闵行高层次人力资源产业发展研究院院长、华东理工大学商学院长聘课程教授，曾任：万宝盛华集团中国区董事总经理、中国区荣誉总裁，万宝盛华大中华股份副总裁，中国人才交流协会副会长，上海市人社局决策咨询顾问。曾任职于上海师范大学化学系、中国大百科全书出版社，担任《中国经济》有关栏目的责任编辑和资深记者。2007 年被权威杂志《世界管理评论》评选为“推动中国人力资源发展 50 人”之一；获得《2015 年亚太人力资源开发与服务博览会》“亚太人力资源服务领军人物奖”；《第一资源》第八届中国人力资源战略管理年会上，被评为《2015 年中国人力资源服务业“年度十大人物”》。聂有诚先生现任亚太人才服务研究院执行院长、深圳市人立行商务服务有限公司董事长；兼任中国人才研究会常务理事、全国工商联人力资源服务业委员会委员、深圳市人力资源服务协会副会长、广东省人力资源研究会副会长、上海人才服务行业协会特聘专家。2005 年与北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）合资组建成立“深圳市方胜人力资源服务有限公司”，并担任董事总经理；2015 年完成深圳方胜与世界 500 强企业 Adecco（德科）的合资，更名为“北京外企德科人力资源服务（深圳）有限公司”。曾任上海人事局下属上海人才派遣有限公司（现为任仕达中国公司）总经理助理、深圳市劳动局下属企业深圳市鹏劳人力资源管理有限公司人力资源派遣部部长。衷心感谢所有提供专业指导的 HR 高管们！你们的真知灼见为研究注入了宝贵的实践智慧。我们尊重并严守保密承诺，虽无法具名致谢，但你们的贡献已化作推动行业进步的重要力量。谨向这些深耕人力资源领域的幕后英雄们致以最诚挚的敬意！04中国企业多元用工洞察及人力资源产业价值白皮书王永先生上海大学、法国罗纳 - 阿尔卑斯大学博士，上海大学管理学院绩效与薪酬研究中心副主任，上海大学管理学院大健康人力资源研究院副院长，上海大学管理学院人力资源教研室主任，研究方向为人力资源管理、战略管理、组织可持续发展。承担国家人社部、教育部、国家体育总局、上海相关委办局等多项课题，包括决策咨询课题。同时为多家国有企业、中小民营企业提供战略管理、人力资源管理等咨询课题服务。2000 年之前，在劳动部门、学校担任职业介绍、就业与再就业服务、企业经营、党政工团、教师等工作十几年。吴益瑾先生易路人力资源科技（上海）有限公司产品副总裁，15 年人力资源数字化及企业 AI 产品设计经验，易路 & 华为共建「人力资源智慧服务大模型」项目负责人；易路 & 华为共创「盘古 HR 数字员工」产品负责人；易路「eBot 小易机器人」「iBuilder Agent Platform」产品负责人兼总架构师；「eBot 小易机器人」华为云基线解决方案负责人。曾主导易路在蚂蚁、协鑫、途虎等大型集团化企业的人力资源共享服务数字化产品建设；负责灵活用工服务的对接和技术支持，助力企业快速构建多