凌志软件2025年半年度报告

苏州工业园区凌志软件股份有限公司2025 年半年度报告1 / 188公司代码：688588公司简称：凌志软件苏州工业园区凌志软件股份有限公司2025 年半年度报告苏州工业园区凌志软件股份有限公司2025 年半年度报告2 / 188重要提示一、 本公司董事会及董事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、 重大风险提示公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险，敬请查阅本报告第三节“管理层讨论与分析”中关于公司可能面临的各种风险内容。三、 公司全体董事出席董事会会议。四、 本半年度报告未经审计。五、 公司负责人张宝泉、主管会计工作负责人王育贵及会计机构负责人（会计主管人员）王育贵声明：保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。六、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案无七、 是否存在公司治理特殊安排等重要事项□适用 √不适用八、 前瞻性陈述的风险声明√适用 □不适用本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。九、 是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况否十、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况否十一、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露半年度报告的真实性、准确性和完整性否十二、 其他□适用 √不适用苏州工业园区凌志软件股份有限公司2025 年半年度报告3 / 188目录第一节释义.......................................................................................................................................... 4第二节公司简介和主要财务指标......................................................................................................5第三节管理层讨论与分析..................................................................................................................8第四节公司治理、环境和社会........................................................................................................45第五节重要事项................................................................................................................................ 48第六节股份变动及股东情况............................................................................................................65第七节债券相关情况........................................................................................................................70第八节财务报告................................................................................................................................ 71备查文件目录载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。苏州工业园区凌志软件股份有限公司2025 年半年度报告4 / 188第一节释义在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义公司、本公司、上市公司、凌志软件指苏州工业园区凌志软件股份有限公司凌志有限指苏州工业园区凌志软件有限公司，系公司前身日本逸桥指イーテクノロジー株式会社，为公司全资子公司日本智明指日本智明创发软件株式会社BVI 公司指Zhiming Software Holdings (BVI),Limited智明软件指日本智明创发软件株式会社、Zhiming Software Holdings(BVI), Limited 及其下属子公司野村综研指株式会社野村综合研究所SRA指株式会社 SRATIS指TIS 株式会社大东建托指大东建托株式会社中国证监会指中国证券监督管理委员会工信部指中华人民共和国工业和信息化部《公司法》指《中华人民共和国公司法》《证券法》指《中华人民共和国证券法》《公司章程》指《苏州工业园区凌志软件股份有限公司章程》大数据技术指大数据技术(Big Data)，指在合理时间内达到存储、管理、处理巨量数据的技术AIGC指Artificial Intelligence Generated Content,生成式人工智能AI Agent指以大语言模型为大脑驱动的系统，具备自主理解、感知、规划、记忆和使用工具的能力，能够自动化执行完成复杂任务的系统云计算指云计算(Cloud Computing)是一种 IT 资源（包括网络、服务器、存储、应用软件、服务）的交付和使用模式，指通过网络将动态可扩展的、弹性的、按需的 IT 能力作为一种服务提供给用户人工智能指研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学移动互联网指移动互联网（Mobile Internet），就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体，用户可以通过移动设备随时随地访问互联网物联网技术指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术定制指根据客户指定要求进行设计、开发或在已有软件基础上进行修改大型机指一种同时执行数万用户的指令的计算机，一般用于访问量较大、计算效率较高的场合APP指Application，即各类应用程序CRM指Customer Relationship Management 的缩写，即客户关系管理，其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种手段MOT指Moment of Truth 的缩写，即关键时刻，MOT 服务管理的主要苏州工业园区凌志软件股份有限公司2025 年半年度报告5 / 188含义就是通过对与客户深入接触的每一个关键事件进行研究，从而快速建立以客户为中心的服务模式，降低无效服务，提高服务效率，提高客