2025年AI变革-机遇与挑战报告-齐鲁银行（吴旭春）

技术革命与人类未来的思考Artificial General Intelligence 历史的转折点 生产生活、经济结构社会结构、伦理道德 （21世纪初-至今）机器时代蒸汽动力城市规模作坊变工厂全球贸易工人阶级 （约1760年-1840年） （约1760年-1840年）羊吃人宗教改革国家与资本奴隶贸易 （约1870年-1914年）电力内燃机新产品电信技术新材料新服务超大规模城市 （约1870年-1914年）（约1870年传统乡村解体垄断与寡头经济危机国家资本小家庭铁幕两次世界大战 （20世纪中叶-21世纪初）信息化互联网 （20世纪中叶-到21世纪初）信息霸权资本全球化娱乐至死历史的终结金融至上海湾战争出生率地球村 奔向未来重塑资源与权力重新分配两/三次技术革命拥抱变化这是一个由AI编写的《星辰导师》的故事 Education因材施教学校标准化课堂学区情感、情绪监测教学鸿沟经验教师 Houte Couture轻工业集群分布式工厂与能源网络智能配送新基础设施人口增长or浪费 Health Care机器人增值服务基因疗法亲人团聚AI医生祖孙三代亲情与孤独OUR SERVICE中小银行通过AI，在服务、产品创新等各项能力上与大银行缩小差距通过AI工具的使用，提升工作质量，人人985成为可能头部机构靠品牌和高薪积累的人力资本优势被抹平竞争平权人人都拥有私人财务管家私人银行将普及到每个客户个性定制服务无处不在 集中作业中心、客服中心等大量重复性劳动被AI替代 大机构构建的集约化规模优势丧失，最终人工智能的建设和运行成本决定运营成本服务平权成本平权新技术带来新风险，新型智能欺诈攻击让原有防御像纸老虎，发现并及时抵御新风险是永恒的问题技术风险AI可信度依然不足，存在误判，客户在业务上的失败，会导致品牌信任的风险信任危机人工智能不具备分辨错误数据、谣言的能力，异常数据的混入会产生数据安全问题，错误的数据引发的错误服务，导致伦理道德风险很容易发生，如何保障数据质量，守护数据安全是人工智能高水平应用的前提数据安全跨企业的AI互通无法实现，银行的人工智能应用还无法控制客户的智能家居、无法操作用户的各类服务应用，无所不在的智能场景难以建立，选择什么场景进行切入还是个难题场景难题 Contemplation2%社会结构信息茧房普通人的出路社会一致性圈子、认知 Contemplation1.在更遥远的未来，当我们无法区分人类还是AI时，每个人是否会被AI包围？2.人与人的连接是否还会存在？