2024年企业弹性福利市场趋势与洞察白皮书-美世达信

2024年7月美世达信员工福利 2024年企业弹性福利 市场趋势与洞察白皮书美世达信员工福利 2024年企业弹性福利市场趋势与洞察白皮书主要发现美世洞见市场实践分享目录2主要发现主要发现一 (1/2)：弹性福利仍是员工福利界的“顶流”从企业性质、规模、地区和行业角度看，弹性福利流行度有明显的特征和差异。在部分行业和企业类型中高度流行证明了弹性福利能够有效帮助企业吸引和保留人才。在其他行业和地区中，已经有部分企业领先于市场，尝试这种创新的福利形式。外资企业仍是实施弹性福利的主要群体。不过，调研显示，部分民营和中外合资企业也开始逐渐尝试这种创新的福利提供方式。 已实施弹性福利企业的性质已实施弹性福利企业的地区分布不同规模企业的弹性福利流行度外商独资、台港澳独资华东1,001 – 5,000人500人以下500-1,000人5001 – 10,000人10,001人以上民营华北中外合资、台港澳与境内合资华南国有弹性福利在地区间的流行度存在巨大差异。弹性福利在华东地区的流行度最高。在华南和华北地区初露头角。在大中型企业（5,000-10,000员工规模）中，弹性福利流行度最高（接近90%）。弹性福利行业流行度也各有不同。调研显示，流行度较高的行业包括：银行/金融行业（80%）；生命科学行业（68%）；制造业（66%）和快消品行业（62%）。另外，在零售批发、互联网和能源行业，弹性福利的普及度也达到50%以上。70%72%8%17%16%11%6%已实施弹性福利未实施弹性福利88%31%47%53%59%41%59%41%38%63%美世达信员工福利 2024年企业弹性福利市场趋势与洞察白皮书3美世达信员工福利 2024年企业弹性福利市场趋势与洞察白皮书那么，企业未实施弹性福利的主要原因是什么？对比2021年，没有额外预算仍然是阻碍企业实施弹性福利的主要因素。除此之外，管理层对福利的关注度和支持力度不够是新的挑战。对于未实施弹性福利的企业，为了获得预算和管理层的支持，企业可以从行业流行度和投资回报的角度说明弹性福利的有效性。弹性福利的投资回报包括提高员工满意度、运营管理效率、福利感知度、福利可及性等等。2023年2021年1没有额外预算有效性不明确2管理层对福利的关注度和支持度不够没有额外预算4美世达信员工福利 2024年企业弹性福利市场趋势与洞察白皮书5主要发现一 (2/2) ：弹性福利仍是员工福利界的“顶流”多数企业对弹性福利有较高的目标和期待，除了提供个性化的选择和提高福利感知度外，企业还希望弹性福利能够加强雇主价值主张和提高员工全面健康。为此，企业需要分析内外部环境、基于实际情况设计弹性福利方案。无论已实施或未实施弹性福利的企业，提供弹性福利的主要目标一致，均为提升员工体验。多数企业还希望利用弹性福利提升雇主价值主张，提高员工全面健康。企业希望通过提供弹性福利达成什么目标？除主要目标外，企业还对弹性福利有哪些期待？已实施弹性福利企业未实施弹性福利企业提供更符合员工个性化需求的福利提升员工福利认知度和满意度提高员工的福利感知员工使用福利更灵活方便促进员工和家人的健康与生活平衡对福利预算做有效的控制为员工和家人提供风险保障帮助企业做福利整合提高员工福利使用的便利度梳理并清晰企业的员工福利战略支持员工的成长与职业发展实现数字化进程支持员工的长期财富累积希望能帮助企业或员工有部分税优为符合价值导向的员工或家人消费提供支持减轻人力资源部门的工作量82%89%68%75%56%68%26%61%40%62%14%45%8%35%20%51%已实施弹性福利企业未实施弹性福利企业提升雇主价值主张，传递企业文化，打造活力职场提高员工全面健康推动企业数智化进程，实现数字化福利宣导公司ESG政策78%75%60%55%22%34%86%92%企业如何确保弹性福利达成目标和 预期？科学的方案设计是关键。这也是实施弹性福利时多数企业（60%）最看重的方面。科学的方案设计至少包括两个方面的分析：第一，对企业内部现状进行评估，例如，深入地了解员工的需求并构建员工画像等;第二，对企业外部环境进行分析，例如，了解企业的人才竞争对手，评估企业福利的竞争力，并提供有差异化优势的福利项目等。企业在选择弹性福利供应商时最看重的三个方面方案设计和咨询能力报价竞争力一站式解决方案60%58%58%美世达信员工福利 2024年企业弹性福利市场趋势与洞察白皮书6美世达信员工福利 2024年企业弹性福利市场趋势与洞察白皮书7主要发现二 (1/2) ：复合功能、全方案设计及持续管理是实施弹性福利成功的关键因素选择弹性福利供应商不仅是选择一个系统平台服务能力全面且专业的供应商是弹性福利成功的有力保障大多数（60%）企业在实施弹性福利时，选择与专业的人力资源咨询公司合作。企业希望借助其专业的方案设计能力，提供一站式解决方案，而不仅是选择一个系统平台。实施弹性福利时，方案的设计需要结合企业实际情况，而不能简单复制其他企业经验。同时，在实施弹性福利后，企业需要持续不断地优化更新，才能保证实施效果。72%的企业表示服务团队的专业性是弹性福利平台必备要素，包括按时交付项目以及定期回顾并提供优化建议。企业在实施弹性福利时，员工登陆率与企业对复合功能、全方案设计及管理的关注度正相关。在关注复合功能和全方案设计管理的企业中，63%的弹性福利登陆率达到80% 以上。然而，仅提供商城或保险自选的企业，只有不到半数的弹性福利登陆率达到80% 以上。已实施弹性福利的企业目前通过哪类供应商提供或实施已实施弹性福利的企业最近一次年度注册登陆率*注：“关注复合功能、全方案设计及管理”指与专业人力资源咨询公司合作的企业；“仅提供商城或保险自选”指与第三方人力资源服务商或保险公司自选平台合作的企业专业的人力资源咨询公司第三方人力资源服务商 （以福利商城为主）保险公司自选平台企业自建平台，HR自主管理60%48%32%18%80%以上50%以下关注复合功能、全方案设计及持续管理仅提供商城或保险自选63%15%26%22%30%44%50%-80%美世达信员工福利 2024年企业弹性福利市场趋势与洞察白皮书8主要发现二 (2/2) ：复合功能、全方案设计及持续管理是实施弹性福利成功的关键因素在实施弹性福利时，领先企业正在提供全面的福利项目，并且注重员工沟通和活动策划团体保险、个人保险、体检和福利商城是流行度较高的弹性福利项目。不过，六成以上企业表示希望在未来1-2年内调整福利项目。调整的方向包括：60%企业希望增加认可激励项目、52%企业希望提供整体薪酬报告和弹性报销账户。除此之外，领先企业积极拓展弹性福利边界，提供更多关注员工全面健康的项目，例如养老计划和年假买卖等。另外，46%企业希望在未来1-2年提高员工使用体验感。目前，仅42%企业制定完整员工沟通计划。为了提高员工体验感，企业可以加强员工沟通，包括制定完整的计划、多媒体全渠道沟通以及策划活动等。已实施弹性福利企业未来1-2年对弹性福利的规划调整包括的福利项目调整平台，提高员工使用体验调整沟通计划、方式增加福利积分投入/分配无调整打算减少福利积分投入/分配66%16%46%14%38%6%已实施弹性福利企业提供的弹性福利项