华为联合IDC发布白皮书：“破局”数字化转型，平台化成为核心

拥抱变化，智胜未来 数字平台破局企业数字化转型2IDC 观点11182216内容目录挑战：不确定性增强与路径依赖失效，数字化转型路在何方？解构：组织数字化能力提升是数字化转型的当务之急变迁：数字化转型需要具备I3特性的新一代系统支撑破局：数字平台是为企业提供数字能力、应对不确定性的核心实践：数字平台建设先锋03053IDC观点数 字 化 转 型 旅 程“ 起 跑 已 久 ”，依 旧“ 任 重 道 远 ”困境一 CIO与业务部门领导不能做到“勠力同心”。首先，数字化转型是长期项目，短时间内无法提供显著的、直接的业务价值，导致业务部门领导信心丧失；其次，信息技术复杂性带来CIO的“技术困境”，而业务领导对于技术采用“盲目乐观”，二者对数字化转型的认知差别巨大。困境二 数字化转型需要更大量的资金投入。根据IDC测算，IT投资与机构收入占比是数字化转型投资力度的关键体现指标，行业平均信息化投资占业务比为0.8%，而IDC观测到数字化转型领跑者的投资规模普遍在2.5%-3%左右。困境三 数字化转型涉及的技术复杂度呈指数级增加，现有IT无法支撑机构有效纳入。根据IDC测算，在机构中，新技术与业务的真正结合需要三年的时间，而近3年，基于4+6的新技术超过10种，现有IT部门无法支撑技术的快速爆发。困境四 数字化转型的数据处理更多的是面向已有的管理数据，包括数据的横向打通，但是此类显性数据融合所带来的业务价值和竞争壁垒不足以打消投资顾虑。数字化转型进入“深水区”的过程中，能否采集物理世界的全量数据（过程数据和结果数据）、能否将不同物理世界数据融合、能否将物理世界数据和现有管理数据融合是数据价值创造的核心关键点。4IDC认为，数字化转型是全方位的组织业务转型，从目前阶段看，亟待解决的是数字化能力提升：与业务的深入结合能力 数字化部门员工需要真正走进业务部门，而且真正以服务的姿态助力业务创新和运营。技术与业务的融合需要更多技术人员依托技术背景，深入业务场景，实现技术和业务的真正融合。数据处理和挖掘能力 数字化转型正在逐步从流程为核心进入以数据为核心的时代，机构对海量、异构、多类型的数据处理和挖掘能力是释放数据价值的前提；对数据全生命周期的管控治理是释放数据价值的保障。IT技术运营和管理能力 IT复杂度变高的背景下，高效的机构技术运营和管理决定着机构是否有足够资源进行技术和业务的融合创新、新技术和现有架构的融合创新，企业IT技术运营和管理能力是提升企业“IT生产力”的关键。IDC认为，数字平台是融合技术、聚合数据、赋能应用的机构数字服务中枢，以智能数字技术为部件、以数据为生产资源、以标准数字服务为产出物。数字平台能够使机构业务创新和高效运营，助力机构数据管理和价值挖掘，降低机构技术运营和技术管理复杂度。数字平台能够对外提供可调用、松耦合、弹性的标准化数字服务，通过数字服务横向链接产业链上下游，纵向链接企业各机构部门，为其提供快速、灵活的数字化能力。数字平台具备融合、智能、可传承三大特性。融合：能够融合机构传统技术架构，保护既有投资；融合未来创新技术，保障持续创新；融合外部数字服务，从“自力更生”向“开放共享”。智能：包括平台智能化和智能化能力输出。平台智能化指平台所有组件具备智能化特征，可以实现自动治理、智能运维、系统自愈、智能安全等功能。智能化能力输出指平台能够对外提供智能化能力，包括AI计算能力、AI分析能力、AI数字服务。可传承：通过解耦、功能复用、可配置等理念打造的架构，能够面向未来的“万变”保持“不变”。数 字 化 能 力 助 力 组 织 应 对 数 字 化 转 型 的“ 雄 关 漫 道 ”数 字 平 台 助 力 组 织 数 字 化 能 力 建 设，“ 破 局 ”数 字 化 转 型5市场环境不确定性进一步加剧:近年来，外部环境复杂严峻，“黑天鹅”和“灰犀牛”事件层出不穷，对经济发展造成了巨大的威胁。美联储利率政策、中美贸易摩擦、全球供应链整体布局调整不确定性、英国脱欧以及欧盟一体化倒退格局等抑制全球经济增长，各国经济增速趋于平缓。中国经济面临L型底部发展，处于由高速增长向高质量增长的转型和结构调整过程。据国家统计局数据显示，2018年中国国内生产总值较上年增长6.6%，实现总体平稳的发展态势。然而稳中有变、变中有忧，近年来中国企业和地方政府债务问题频发，政策层面开始推行结构性去杠杆，加强市场监管，导致了一定的信用紧缩，市场环境不确定性增强。国际博弈和国内政治经济环境不确定性对企业家的投资决策和信心造成了较大影响。面对外部市场增长乏力的局面，企业跟随市场的自然发展已经难以实现增长目标。竞争不确定性显著:随着新兴技术的飞速发展，新产品、新服务和新商业模式不断涌现，市场格局逐渐改变。传统企业的发展不仅面临行业内部的竞争，同时也面临着跨界竞争者和颠覆性竞争者的重大挑战。技术和行业的深度融合催生出新的经济模式和创新应用，传统企业开始突破原有的生产和销售模式，大规模运用数字化知识和技术，结合应用场景进行业务模式各方面的探索和改造，以实现业务流程、产品服务、用户体验、盈利模式等各方面的提升和创新。通过不断的科技赋能、业务升级和口碑累积，形成“飞轮效应”，进一步提升客户规模和市场占有率，导致竞争落后的企业处境艰难。数字化技术不仅帮助传统企业转型，也增强了企业连接和整合资源的能力，导致产业的边界逐渐模糊，尤其随着数字化原生企业的跨界市场进入，企业完全可以突破产业条件的界限，实现全新的价值组合。新技术发展还带来颠覆式的技术创新和竞争，通过重塑价值曲线改变市场，使行业实现跨越式发展。颠覆性竞争者的出现对传统行业参与者所造成的威胁和挑战是“破坏性”的，一旦某个行业出现颠覆性技术，本行业原有的产品可能在短时间内被完全取代。是否进行布局颠覆性技术是各行业龙头企业必须面临的选择，跟进颠覆性技术意味着放弃部分现有市场，承担巨大的转型成本和风险；然而，如果不主动面对颠覆性竞争，则可能面临新产品的剧烈冲击，被市场迅速淘汰。“数字原生代”带来需求不确定性:中国庞大的用户市场承载着庞大的需求变化，新型服务模式的出现，消费习惯的变迁以及用户群体的加剧变化，对企业造成了巨大的挑战。过去二十年来，市场需求经历了从“千人一面”到“千人百面”的进阶。最初市场处于数量满足阶段，用户的目标为“从无到有”，需求较为单一化、相似度高。随着中国经济的不断发展和用户购买力的增强，用户目标演变为“从有到优”，不再是单纯追求数量，更增加了对于品质的要求，需求的精细度逐渐提升。时至今日，以90后为主体的数字原生代逐渐成为市场消费的主力。伴随着移动互联网时代的发展，数字原生代习惯于通过互联网进行信息的即时和有效获取，对产品和服务的数字化特性需求大幅提升。此外，数字原生代具有注重个体体验与个性化差异的时代价值观，标准产品和方案难以满足迥异的用户需求，更加细致入微的定制化服务需求逐渐成为常态，对企业而言这既是机遇也是挑战。未来，随著技术持续升级和应用场景不断丰富化，用户需求复杂化和多样化将持续提升，形成“一人千面”的用户诉求。与此同时，用户期待需求能够得到即时满足，这将对企业的市场响应能力造成巨大的挑战。挑战：不确定性增强与路径依赖失效，