消费行业之数字化——流程改造旷野纵马，金融助行致远千里

[Table_Yemei0]行业研究·深度报告2023 年 09 月 22 日[Table_Title1]消费行业之数字化——流程改造旷野纵马，金融助行致远千里[Table_summary1]■数字消费魅力充足，流程改造如同“旷野纵马”。①基于数字的流程变革具备庞大的降本增效潜力，但具体模式存在大量空白等待探索，此为“旷野”。②当前消费数字化主要由企业散点驱动，长期而言标杆案例有望作为“头马”引领产业共振。③“纵”意指企业数字战略高度分化，成败方案各现，机遇伴随着挑战。■研发生产：数字流程提高供需匹配精度，解决高库存难题。①完全 C2M：将“以产定销”彻底改造为“以销定产”，例如定制家居对于传统模式的颠覆。由于改造前提严格，多领域推广仍需时日；②小批量试制：打造“搜集需求—抽取共性—多品类试售—规模生产”的类 C2M 模式，日化、食饮等赛道已开始推广，立白洗衣凝珠和瑞幸生椰拿铁是典型爆品；③快反机制：重点在于联动供应商资源，服装领域 SheIn 基于系统对接打造柔性供应链，部分品牌前置面料开发，小熊电器“集成供应链”获评佛山标杆项目。■商业渠道：数字平台优化品牌管理，铺路渠道升级。由于信息黑洞的存在，庞杂的渠道网络将增加品牌管理难度。利用数字平台将商流数据的传导模式从串行调整为直连，将有助于加强品牌对下游的把控力度。此外，数字平台更深远的意义在于孕育渠道升级，美的渠道扁平化助力空调份额上一台阶，互联网公司的网批和社区团购，本质也是数字技术对人员、场地和资金等要素的重组和盘活。■终端零售：全触点网罗流量，精准营销、智能库存管理促进高周转。消费者流量高度稀释，全触点经营已成共识。“ERP—中台—触点”的系统框架逐渐推广，电商和实体预计将加大融合。精准营销和智能库存管理是衍生应用，百果园“千人千券”助力会员复购率提升至 50%，宝洁“双 11”销售预测准确率达 92%。■物流仓储：标准化方兴未艾，数字系统撬动客户合作意愿。带板运输和统仓共配帮助食饮、商超实现了供应链时效和成本的改善，应用前景广阔。多个顶尖消费品牌将数字系统纳入物流招标的底线标准，打破 3PL 物流原本竞争格局。京东已向其客户输出 WMS、TMS 系统，荣庆物流则向客户开放商业智能系统等。■消费数字化建设的挑战与解决方案。（本部分有删减，招商银行各部如需报告原文，请参照首页方式联系研究院）[Table_Author1]王海量招商银行研究院行业研究员：0755-83076585：hailiang_wang@cmbchina.com敬请参阅尾页之免责声明[Table_Yemei1]行业研究·深度报告1/2目录1.数字技术加速消费行业流程变革，各场景改造如同旷野纵马 ............................................. 11.1 数字经济魅力充足，流程改造空间吸引消费行业踊跃投入 ............................................11.2 数字化建设目前由企业散点驱动，领军企业有望带动产业共振 ........................................31.3 数字化建设过程中机遇和挑战共存 ................................................................42. 研发生产：提高供需匹配精度，解决高库存难题 .......................................................52.1 完全 C2M：供需前提严格，ERP 与 MES 打通是重要环节 ........................................... 52.2 小批量试制：类 C2M 模式，已在多个消费领域推广 ................................................ 72.3 生产快反机制：联动合作伙伴，规避生产瓶颈 ......................................................83.商业渠道：数字平台优化品牌管理，铺路渠道升级 .................................................... 103.1 多渠道组合顺应多元商业环境，但庞杂体系容易滋生经营乱象 .......................................103.2 数字平台协助品牌优化渠道管理，铺路渠道升级 ...................................................124.终端零售：全触点网罗流量，精准营销、智能库存促进高周转 .......................................... 164.1 全触点零售受重视，系统架构成为新业态竞争的前提 ...............................................164.2 电商平台引领行业发展，实体零售预计将逐渐向电商融合 ...........................................174.3 精准营销和智能库存是长期优化方向 .............................................................195.物流仓储：标准化方兴未艾，数字系统撬动客户合作意愿 .............................................. 205.1 带板运输、统仓共配是标准化物流模式，数字系统是基础 ...........................................205.2 物流服务商已将数字水平作为获取客户的重要竞争力 ...............................................226.消费数字化建设的挑战与解决方案 .................................................................. 24敬请参阅尾页之免责声明[Table_Yemei1]行业研究·深度报告2/2图目录图 1：中国数字化转型支出市场规模情况........................................................................................................................................................2图 2：中国企业数字化投资计划............................................................................................................................................................................2图 3：数字平台改