私域流量白皮书-2022年最新版加粉手册-见实科技

粉效合一是品牌终极目标高价值用户是私域首选第四部分加粉路径优化及细则第四部分加粉路径优化及细则＠有效的加粉组合在不给用户造成不良体验前提下，加粉触点越多越好。商家在实际加粉申可根据自身产品属性、客户画像进行加粉链路相应设计，比如，在1.4展开的线下连锁门店总部协同终端加粉及内部员工加粉组合中，导购加粉率通常可以做到70%，及Al外呼最高可做到58%加粉率。真实，在实际私域运营中还有更多有效的加粉组合值得讨论，如下：－知智能提炼的“Al外呼－意向判定－企微自动加微” ；百应科技总结出的“Al触达＋短信＋企微首轮互动” ；用友总结出的“二级分销＋裂变” ；233总结的“商超行业与美妆行业两套加粉组合” ；小裂变建议的“好友裂变、社群裂变” ；独到科技总结的“用户自裂变邀请加粉、员工分销激励加粉” 等等。1）一知智能：Al外呼－意向判定－企微自动加微关键环节是数据选择、Al 语音的高触达率（60%以上）、话术的用户体验、加粉的流畅程度和速度、成功后的第一步自动化维护留粉（秒删粉不算成功）。就Al语音的场景，前期需要人工外呼小批量数据做真实用户调研，识别客户真实需求和对话方式，利益点要敢于下本钱和灵活调配，同时根据不同的用户群定制不同话术，最 终用自动化工具尽可能让用户体验变得顺渭。25/////h组见实科技｜加粉手册公蜡卸据选择触这时间段二二用户认知晓醒利益点A/8测试SCRM承载企业微信细微边界＝＝ 意同窑户筛选话术定制．．．．．．．© Yiwise 2021 图6精细化企微加粉服务链路全拆解（来源：一知智能）2）用友：二级分销＋裂变二级分销基本逻辑是：作为合伙人，用户可以直接分享给客户，当客户下单就可以直接拿分到佣金；同时用户也可以发展合伙人团队。通过 一 定激励，让用户利用关系网传播活动，达到一传十，十传百的效果。在用友服务某品牌项目冷启动环节，用这 一策略短期内做到了公众号粉丝关注量达11万＋，客户下单量300单左右。这种模式在应用层面具有很大普适性，如家居等低频高客单行业、电商等SPU和SKU极度丰富的高频低客单价行业等。
，，，，，， 26 3）百应科技：Al触达＋短信＋企微首轮互动当Al外呼完成之后会得到不同意向客户，A类为精准意向客户，B类是有意向、但微信不同号客户，C类是暂无意向客户。目前被验证最有效的路径是：对A类客户进行主动力日微，发送加微提醒，告知客户在哪里查看通过路径；对B、C类客户进行被动加微，通过短信发送晶牌微信号或者渠道活码，让用户来添加。加微之后，私域引流就结束了吗？百应经过测试发现，自动加微之后，及时的首轮互动、精准的E动内容能有效降低第四部分加粉路径优化及细则图7百应「Al私域加粉」全链路（来源百应科技）27 ，。。但。但。但见实科技｜加粉手册4)233：商超行业与美妆行业的两套加粉组合商超行业“门店＋小平呈序＋公众号＋周边地推＋广点通精准投放” ；美妆行业“公众号＋官网＋电商包裹卡＋线下派样机＋导购引导＋裂变活动＋短信／智能外呼”。这两个行业加粉组合，旱已在实践中被千锤百炼，凝练成型。以美妆行业的加粉组合为例，该组合基本能够覆盖消费者接触品牌的全触点。用户线下进店场景使用派样机进行拦截，深度交流体验时由导购进行引导加粉。通过以上组合，在233过往服务中基本能做到平均20%以上有效触达加粉率，50%＋入群率，及60%＋留存率。用户裂变情况视活动与奖励机制不同，在10%～80%之间浮动。
，，，，，， 2s 见实科技｜加粉手册＠加粉效果优劣3要素加粉效果优劣，与渠道或客户数据、诱饵吸引力、加粉的执行动作精细化息息相关，这几个环节越精细巧妙，对应的加粉效果就会越好：加粉效果优劣＝渠道（数据）精准度＋诱饵吸引力＋执行精细化 。在加粉策略设定中要尽可能的投放或置换精准渠道；通过分点罗列、数字化、多万背书来凸显诱饵价值；在执行私域加粉的过程中，一定要确保执行过程的精细化。＠提升实体商家员工加粉率的两大策略通常实体企业加粉申遇到最大的困境是，线下场景挂新如何驱动员工参与并高效完成加粉动作，无法监测员工拉新数据。适当设定加粉KPI和奖励制度都是不锚的选择。
，，，，、 32第四部分加粉路径优化及细则。值得到的渠道和组合见实在梳理案例和自皮书过程申，发现还有些特别值得一提的加粉渠道和组合。如云耕物作、野兽生活的私域崛起过程，都提到公众号是非常优质的私域粉丝来源，质量好、转化高、客单价和复购都非常可喜。有赞新零售运营总监闰冬参与见实9月9日私域电商大会演讲时，和见实分享了一组高效组合：私域＊视频号即私域粉丝二度转化、留存至视频号上，通过视频号内容和直播继续复用。这个策略和刚提及的“公众号＊私域”类似。在订单转化这－结果中，“私域哼见频号”正在呈现诱人的结果。39 ////b组3）强化用户影响用户为主的转介绍模式，也就是“裂变”。通过长期有效的运营后，品牌对一部分价值用户形成“口碑信任”通过裂变把口碑转化为高质量的流量。