2021年全球首席执行官展望

毕马威国际与时俱进、以人为本、宗旨引领home.kpmg/CEOoutlook毕马威2021年全球首席执行官展望董事会再次充满乐观的情绪。自世界卫生组织宣布全球疫情发生以来已18个月有余，毕马威此时再次开展年度首席执行官调查，以了解领导层的战略和考量在这段艰难时期发生了何等变化。如果用一个词来概括此次调查结果，那就是“乐观”——一个令人欣慰的显著变化。首席执行官们对自身企业的增长前景和全球经济普遍抱持强烈的信心。他们对强劲增长充满预期，并希望以任何可能的方式扩大业务和机构规模。在坚定秉持企业宗旨的同时，他们正积极招兵买马并探索合作关系。对供应链韧性、网络安全和监管事项等运营问题的担忧，又再次成为了他们优先考虑的内容。疫情给我们带来的一大启示是遇到重大问题时应齐心协力，而重要的是，应在大多数商业计划中将环境、社会和治理（ESG）置于核心位置。此次调查结果表明，各企业已做好准备与政府密切合作，以兑现其ESG承诺并就此承担相应责任。这一迹象令人振奋，也是我特别高兴看到的。尽管我们可能暂时还未能恢复往常业务，增长仍受到威胁，但和许多受访首席执行官一样，我对未来的看法较前段时间更为乐观。只有共同努力、增益社会、构筑未来，我们才有机会创造一个更强大、更可持续的明天。最后，我要感谢各位首席执行官抽出宝贵的时间参与此次调查。谢谢你们，顺祝安康！比尔•托马斯（Bill Thomas）毕马威国际主席兼首席执行官前言除非另有说明，在本报告中，“我们”、“毕马威”、“我们的”是指以毕马威的名义经营的及隶属于毕马威国际或与上述一家或多家公司相关联的独立成员所网络中的成员。毕马威国际不提供任何客户服务。成员所与第三方的约定对毕马威国际或任何其他成员所均不具有任何约束力；而毕马威国际对任何成员所也不具有任何上述约束力。©2021毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所,毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司及毕马威会计师事务所 — 香港合伙制事务所，均是与英国私营担保有限公司 — 毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。 1704主要发现2022方法与鸣谢数字灵活性对未来的思考目录06复苏之路12备受信赖的企业宗旨主要发现备受信赖的企业宗旨数字灵活性对未来的思考方法与鸣谢复苏之路©2021毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所,毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司及毕马威会计师事务所 — 香港合伙制事务所，均是与英国私营担保有限公司 — 毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。 毕马威全球首席执行官展望系列报告以独特的视角展示了新冠病毒疫情（COVID-19）的持续影响和经济复苏的前景。在疫情的整个发展轨迹中，我们定期与全球商业领袖展开沟通，通过2020年7-8月和2021年1-2月的动向调查对部分洞察信息进行报道。我们的年度调查《2021年全球首席执行官展望》则反映了来自11个重要市场的1,325位首席执行官对未来的展望。本报告主要关注当今开放包容的首席执行官们如何通过与时俱进、以人为本和宗旨引领的方式来发展自身机构，使之变得更加强大。首席执行官们普遍持乐观、自信的态度，并希望通过收购和其他外生方式实现大幅增长。在针对新工作环境进一步打造灵活的员工团队的同时，他们也继续强调以企业宗旨为导向，并持续关注机构数字化转型。在来自利益相关方与日俱增的优化重建压力下，全球各机构纷纷大力追加对环境、社会和治理（ESG）优先事项的投资，同时始终秉承自身的企业宗旨。随着人们逐步重返工作岗位，以及公众日益希望企业能引领社会回归正常，首席执行官们避免对未来工作模式进行彻底改变，但是他们也认识到员工对继续保持工作灵活性的需求。主要发现主要发现备受信赖的企业宗旨数字灵活性对未来的思考方法与鸣谢复苏之路主要发现毕马威2021年全球首席执行官展望4©2021毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所,毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司及毕马威会计师事务所 — 香港合伙制事务所，均是与英国私营担保有限公司 — 毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。 尽管仍然存在不确定性和风险波动，但首席执行官们均对增长持确信和乐观的态度，他们坚定秉持企业宗旨，并寻求推动业务扩张。增长反弹60%的首席执行官对全球经济的增长前景充满信心（今年1-2月仅为42%）。总体而言，尽管“德尔塔”毒株减缓了复苏的进度，但他们的信心已恢复到2020年初疫情前的水平。以企业宗旨为导向由于公众纷纷期待领导者们能在应对重大社会挑战方面促成进展，64%的受访者表示自身机构的重要目标是将企业宗旨纳入业务的方方面面，为所有利益相关方创造长期价值（2020年1-2月仅为54%）。加速增长和数字化进程87%的首席执行官对自己公司的增长前景充满信心，在实现增长和获得数字化能力方面，并购可能将起着举足轻重的作用——87%的首席执行官表示希望在未来3年内达成并购交易。复苏之路在来自利益相关方与日俱增的优化重建压力下，首席执行官们纷纷将ESG纳入业务战略之中。挺身应对社会问题71%的受访者表示，首席执行官将被越来越多地赋予推动解决社会问题的个人职责。也有56%的受访者表示，公众、投资者和政府对多元、公平、包容期望的飙升，将使他们疲于应对。合作推动可持续发展改善气候变化问题很可能需要企业和政府的共同努力，对此，30%的首席执行官计划将10%以上的营收用于增强可持续发展，另有75%表示参与第26届联合国气候大会（COP26）的各国领导人应加快制定应对气候变化的工作议程。将ESG战略与财务回报挂钩高增长机构的首席执行官中有52%认为他们的ESG项目有助于提高财务业绩。备受信赖的企业宗旨首席执行官们正致力构建更灵活的未来工作和运营模式作为数字生态系统的一部分，从而加强其组织的数字化优势。打造灵活的未来工作模式首席执行官需要选择对雇佣双方都适用的未来运营模式，仅37%的受访者表示会让大多数员工每周至少两天进行远程办公，而51%的人则表示希望投资于共享办公空间。反颠覆首席执行官们希望能在颠覆和创新方面占据领先地位，其中67%表示他们将在颠覆识别和创新流程方面追加投资。通过合作实现转型和提高韧性70%的首席执行官表示，新的合作伙伴关系对于继续推进数字化转型至关重要，但他们也注意到需要强化网络韧性建设，并纳入到所采取的措施之中。数字灵活性总体而言，今年的调查呈现三大主题。主要发现备受信赖的企业宗旨数字灵活性对未来的思考方法与鸣谢复苏之路主要发现毕马威2021年全球首席执行官展望5©2021毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所,毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司及毕马威会计师事务所 — 香港合伙制事务所，均是与英国私营担保有限公司 — 毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。 此次疫情是对首席执行官领导力的一次考验：优秀的领导者能够保护员工的健康和福祉，在充满不确定因素的情况下做出重大决