构建数字大脑 决胜智变时代

构建数字大脑决胜智变时代智变时代来临，怎样才能立于不败之地？ 打造智能化战略，离不开三大改革 引领数字经济时代，你需要一个数字大脑目录 CONTENTS04 打造智能化战略，离不开三大改革07 引领数字经济时代，你需要一个数字大脑社会民生12 成都高新区：智慧城市，以“用”为纲18 四川大学华西医院：“战疫”背后部署数字援军24 华南理工大学：打造智慧校园需要内生驱动力商业百态31 中国中铁：央企巨舰逐浪数字大潮，打造基建新名片36 西门子数控：数字化转型最终落实在人的转型40 新华三：构建一套可复制的数字化转型指南 ｜ 0102 智变时代来临，怎样才能立于不败之地？专家观点媒体观察实战案例02 ｜ ｜ 03构建数字大脑 决胜智变时代智变时代来临，怎样才能立于不败之地？巨大价值，从而更加印证了企业向数字化、智能化方向转型的必要性。比如，在医疗行业，在数字技术的助力下，远程医疗、基于医疗大数据的疫情走势预判、基于 AI 技术的诊疗效率提升、医疗水平的同质化与医疗资源的合理分配等不再是奢望。在教育行业，传统的教育模式、学校管理、公共服务等在数字力量的推动下发生了翻天覆地的变化，数字校园、智慧教育正在成为现实。在制造行业，数字化已经渗透到生产一线的各个环节，并以极细的颗粒度指导生产决策与提升生产效率。通常，企业在转型的过程中会面临五大矛盾，导致转型之路困难重重：第一、数字化转型加速与传统 IT 架构滞后之间的矛盾；第二、业务协同越来越高与生态的耦合度不深之间的矛盾；第三、新技术高度发展与人才紧缺之间的矛盾；第四、新技术如何与现有系统融合之间的矛盾；第五、系统越来越复杂与更简单运维之间的矛盾。而我们发现，这些转型成功的企业都有一个共同点，那就是通过构建一个更加智慧、更加简单、更加安全的数字大脑来培养自己的全方位数字化能力，推动企业的运营模式、业务模式、组织架构等发生彻底的变革，实现运营、管理的数字化，从而加速自身的数字化、智能化转型。虽然转型不是一朝一夕的事情，但是我们希望它们的经验能够为更多企业提供有价值的参考，认清自己的痛点，找到最合适、最高效的转型路径，早日完成涅槃重生，从而在数字经济的发展大潮中占据一席之地。向数字化、智能化方向转型，是企业在数字经济中取得竞争优势的关键所在。放眼全球，数字经济的发展潜力显而易见。根据 IDC 发布的《2020年全球数字化转型预测》，2020 年，60% 的公司将把数字 KPI 与收入和盈利能力等直接业务价值衡量指标挂钩；到 2021 年，新的未来工作实践将把数字化员工的能力和工作效率提高 35%，从而提升实践组织的生产力和创新能力；到 2023 年，数字化转型支出在信息与通信技术（ICT）总投资中的占比将从目前的 36% 增至 50% 以上，增长最大的领域是数据智能与分析领域；到 2024 年，具备人工智能（AI）实力的企业对客户、竞争对手、监管机构和合作伙伴的响应将比同行快 50%；数字化转型的直接投资正以 17.5% 的年复合增长率在增长，预计 2020-2023 年将达到 7.4 万亿美元。近些年来，我国数字经济也保持着高速发展。中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展与就业》系列白皮书显示，2016 年，我国数字经济规模为 22.58 万亿元，并以超过 30% 的复合增长率持续快速发展；到 2019 年，我国数字经济总量已达到 35.85 万亿元，占 GDP 比重超过三分之一。在新的时代环境下，企业面临着难得的发展机遇。一些先行者已经开始行动，并逐渐掀起了一场涉及全行业、全维度的数字化、智能化转型大潮。在过去两个月的时间里，《哈佛商业评论》中文版走访了来自政府、医疗、教育、制造业等多个行业的转型实践者。通过一场场深度对话，我们深刻了解到不同行业转型的台前幕后，见识到转型所创造的齐馨 | 文齐馨是《哈佛商业评论》中文版执行出品人、副主编早在20多年前，尼葛洛庞帝在《数字化生存》中就有了这样的预言：“我们无法否定数字化时代的存在，也无法阻止数字化时代的前进，就像我们无法对抗大自然的力量一样。”如今各行各业展开数字化变革的潮流着实不可阻挡，并且逐渐向智能化方向不断迈进。智变的时代已经来临。传统企业通过数字化、智能化的革新迎来新机遇，传统业态经过数智化的洗礼迎来新升级，传统产业在数智化力量的赋能下正开展着产业链的重构和增效。尤其是当 5G 网络、人工智能、数据中心以及工业互联网等新型基础设施建设成为国家战略重点，数字化与智能化作为重要抓手，更是成为所有行业、所有企业的共识。主编寄语 ｜ 0304 ｜ ｜ 05构建数字大脑 决胜智变时代改革方面进行长期、持续的投入。此外，为了满足不断增长的消费者需求，医疗、消费品和零售行业亦积极布局，在日常运营和管理中纳入智能自动化工具，以应对疫后“新常态”（图一）。长期来看，伴随数据的持续增长和先进技术的日益成熟，智能化将在效率提升和商业模式创新两大方面为企业带来巨大机遇。贝恩研究显示，过去十年，全球数征。第二阶段：基于云技术和机器人的时代（过去 3-5 年）。伴随新技术不断涌现，基于云的工作流程成为新的实践。此时，智能化不再局限于数据、文本和脚本，而开始以机器人取代人工。第三阶段：智能自动化阶段（未来 3-5年）。这个阶段最显著的特征是技术不仅能够替代人工，还可以实现创新，全方位优化企业流程和职能。例如，无人驾驶运输系统、智能化仓储物流、聊天机器人等智能工具将日益普及。未来，机器或将具备自主学习和自主决策的能力，“效益最大化，人工最小化”是大势所趋。智能化的机遇与挑战短期来看，新冠疫情作为一剂“催化剂”，让政府和企业进一步认识云服务、大数据、AI 等数字化技术和服务的价值，加速推动了一批与智能化相关的应用场景落地。今年 4 月，贝恩针对 IT 采购者的一项调研也表明，新冠疫情促进了各个行业全价值链的智能化：超过一半受访企业表示，在疫情影响下，正在计划加速推进智能自动化发展。从行业来看，金融机构和高科技公司的意愿最强，分别有 90% 和80% 的受访企业表示愿意在智能自动化随着大数据分析、云计算、人工智能、工业物联网等新技术的迅猛发展，智能化已经成为推动产业领域发展的新动能，也是公认的未来发展趋势。同时，“新基建”的背景下，智能化必将给各行各业带来颠覆性的变化。从战略角度看，企业的智能化转型势在必行，智能化趋势也为众多企业，尤其是传统企业重塑全价值链、转型升级和创新发展带来前所未有的机遇。贝恩公司此前一项调研显示，通过采纳智能化工具，企业能够节省约 35% 的生产成本和高达75% 的工作时间。当然，智能化并不是简单地采用某一项或几项特定的前沿技术，而是要通过各类技术的赋能与解决方案的组合叠加效应，来共同提高企业生产力，实现曾经“不可能”完成的任务。因此，如何最大化地释放智能化的潜力，助力企业降本提效，是管理层需要思考的重要课题。智能化的演变和趋势智能化的演变经历了三个阶段，分别是脚本时代、云和机器人时代，以及智能自动化时代。第一阶段：脚本时代（5-7 年前）。通过应用程序替代重复性的人力劳动，释放大量人力，这是智能化初级阶段的显著特李舒 | 文李舒是贝恩公司全球合伙人大中华区 TMT 业务联席主席据量呈现指数级增长，从