全球职场调研中国报告2021：期待与忐忑，职场人的心声

2021全球职场调研中国报告期待与忐忑：职场人的真实心声PwC | 期待与忐忑：职场人的真实心声调研背景新冠疫情在全球的蔓延，严重影响了人们的工作与生活。相当一段时间，人们不得不居家隔离，或是选择远程办公。在此过程中，适应者有之，不适应者亦有之。此外，疫情期与席卷全球的数字化、智能化浪潮的高度叠加，更加剧了这一过程演变的复杂化与不可预测性。为了解身处严峻挑战与快速变化之中的职场人士的感受与看法，并判断这一错综复杂的变化对未来工作与生活的持续影响，如员工的工作安全感程度，参与技能提升的意愿度及目前所拥有的条件，接受职场中工作监控并允许分享个人数据的意愿度，普华永道对全球32,517名人士进行了调研（2021年1月26日至2021年2月8日）。调研对象包括职员、企业主、合同工、学生、寻找工作的失业者，以及那些休假或暂时失业的人士。其中，有1,511名受访者来自中国（不包含中国香港地区）。PwC | 期待与忐忑：职场人的真实心声调研关键发现关键发现全球数据中国数据对于未来的工作，更多人持积极态度50%对未来工作持积极态度73%对未来工作持积极态度人们对工作保障有所顾虑60%担心自动化进步会危及许多人的工作51%担心自动化进步会危及许多人的工作远程和混合工作的需求涌现72%喜欢面对面工作和远程工作的结合56%更喜欢完全或大部分时间虚拟及远程办公歧视和缺乏支持正在阻碍员工发展50%在工作中受到歧视55%在工作中受到歧视员工追求工作的意义和目标，但也看重收入75%希望能为“对社会有积极贡献”的组织工作；但54%认为收入是工作中最重要的因素87%希望能为“对社会有积极贡献”的组织工作；但56%认为收入是工作中最重要的因素大多数员工能够接受组织的监控和干预44%可以接受绩效监测47%可以接受绩效监测员工愿意学习新技术，但缺乏资源74%愿意学习新技能，但是55%表示缺乏获取技术的渠道，47%表示无法筹措资金89%愿意学习新技能，但是85%表示缺乏获取技术的渠道，37%表示无法筹措资金发展依赖个人还是政府？65%认为个人对发展负有最主要的责任，50%认为政府负有主要责任55%认为个人对发展负有最主要的责任，66%认为政府负有主要责任对于未来的职场，更多人持积极态度PwC | 期待与忐忑：职场人的真实心声无论是全球还是中国，更多人对未来工作前景持积极态度50%的全球受访者对未来职场和工作前景持积极态度——兴奋（23%）或自信（27%）5问题：当想到未来的职场和工作可能会对您产生影响时，哪个选项最能描述您的感受?（全球）(积极的比例：代表“兴奋”或“自信”)35%的全球受访者对未来职场和工作前景持担忧态度，还有15%的人倾向于暂不考虑未来73% 18-54岁的中国受访者对未来的工作前景持更积极的态度，因为这可能会影响到他们的未来人生75% 大城市的中国受访者对未来职场及工作的意义，感到兴奋或有信心不同年龄段受访者对未来职场的态度（中国）不同城市和地区受访者对未来职场的态度（中国）74%73%59%26%27%41%18-34岁35-54岁55岁以上积极消极75%66%59%62%54%25%34%41%38%46%主要都市地区小城市小镇城郊居住区乡村地区/村庄积极消极PwC | 期待与忐忑：职场人的真实心声全球及中国员工都对科技发展持乐观态度64%的全球受访者相信科技发展带来的机遇大于风险，只有9%的人持不同意见6问题：您认为科技发展将改善还是阻碍您未来的工作前景? （全球）59%的全球受访者觉得科技发展将改善他们未来的就业前景，21%认为科技将显著改善他们的就业前景73%的中国受访者认为科技发展能够提升未来工作前景（其中19%认为将显著改善），19%认为科技发展将阻碍他们的就业前景73%-19%-8%无区别阻碍提升问题：您认为科技发展将改善还是阻碍您未来的工作前景? （中国）PwC | 期待与忐忑：职场人的真实心声受访者对掌握工作中的新技术很有信心，其中高收入、来自大组织的中国员工更有信心7您觉得自己有多大信心可以适应职场中的新技术？（“非常自信”的受访者）80%的受访者有信心能够适应工作场所的新技术，35%表示非常有信心43%33%来自1000+人规模组织的中国员工，对掌握工作中的新技术非常有信心33%29%20%14%13%1000+250-99950-24910-490-943%32%21%14%19%年收入超过¥360,001元年收入¥270,001-¥360,001元年收入¥180,001-¥270,000元年收入¥90,001-¥180,001元年收入少于¥90,000元平均水平年收入超过¥360,001元年收入¥270,001 - ¥360,001元年收入¥180,001 - ¥ 270,000元年收入¥90,001 - ¥180,001元年收入少于¥90,000元家庭年收入超过¥360,001元的中国员工，非常有信心能够适应工作中的新技术员工对工作保障有所顾虑PwC | 期待与忐忑：职场人的真实心声企业需要就工作议题与员工开展一场真诚、全面的对话9员工对工作保障的顾虑全球数据中国数据担心自动化会危及许多人的工作60%担心自动化会影响许多人的工作51%担心自动化会影响许多人的工作担心自动化会危及他们同类工种的工作45%担心自动化会危及他们同类工种的工作41%担心自动化会危及他们同类工种的工作科技进步可能意味着他们的工作将在未来5年内被淘汰39%认为科技进步可能意味着他们的工作将在未来5年内被淘汰50%认为科技进步可能意味着他们的工作将在未来5年内被淘汰在未来无法拥有稳定、长期的工作56%认为很少有人能在未来拥有稳定、长期的工作；在印度，这一比例跃升至81%46%认为很少有人能在未来拥有稳定、长期的工作传统的就业方式在未来将不复存在48%认为“传统的就业方式在未来将不复存在”，21%不同意此观点48%认为“传统的就业方式在未来将不复存在”，18%不同意此观点PwC | 期待与忐忑：职场人的真实心声受访者认为：政府应该采取行动保障就业1061%的受访者认为政府应该采取所有必要措施来保护就业免受自动化的影响，23%的受访者强烈同意这一观点问题：您在多大程度上同意或不同意“政府应该采取所有必要措施来保护就业免受自动化的影响”？（全球）(表示“强烈同意”的受访者)远程和混合办公模式的需求涌现PwC | 期待与忐忑：职场人的真实心声无论是全球还是中国，更多远程和混合办公的需求涌现12员工对办公模式的意愿全球数据中国数据喜欢现场办公与远程办公的结合72%喜欢面对面现场办公与远程办公的结合56%喜欢面对面现场办公与远程办公的结合当被允许远程办公时，也有部分员工选择现场办公9%的受访者即使被允许远程办公时，也会选择传统面对面的全职现场办公6%的受访者即使被允许远程办公时，也会选择传统面对面的全职现场办公根本不愿回办公室，并倾向完全远程办公19%根本不愿回办公室，并倾向完全远程办公23%根本不愿回办公室，并倾向完全远程办公PwC | 期待与忐忑：职场人的真实心声远程办公带来更多可能性1345%的受访者在疫情期间进行远程工作（至少持续了一段时间）59%的受访者表示：现在的工作中某些部分可以远程完成（通过采用先进