拥抱数字化升级，释放品牌新活力-贝恩公司-天猫大快消

溯源追本，逆势增长： GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用©本册著作权归贝恩公司，天猫与阿里妈妈联合所有溯源追本，逆势增长：GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用 | 贝恩公司 | 天猫 | 阿里妈妈第 1 页周靖人阿里巴巴集团资深副总裁，新零售智能引擎事业群总裁从“流量红利”时代发展到“数字化红利”时代，这对品牌来说既是挑战，更是机遇。过去，在淘宝搜索与推荐端，阿里巴巴的AI中台已经完成了千人千面的精准推荐升级，链接数以亿计的消费者需求和百亿级的供给。今天，在这个强大中台的基础上，阿里巴巴针对品牌开放大数据洞察，与贝恩的品牌增长方法论及应用方案有机结合，并提供完善的落地生态支撑，形成GROW2.0品牌数字化增长解决方案，帮助品牌完成从流量运营到消费者运营的转变。数据资产、智能算法将与消费者深度认知激烈碰撞，擦出火花，进一步赋能品牌增长。寄语刘博 阿里巴巴集团副总裁，天猫平台营运事业部 兼 大聚划算事业部总裁经过几年发展，从流量运营到消费者运营，再到围绕策略人群的品类运营和发展，以消费者中心的品牌数字化运营机制和体系，正深刻影响着品牌营销的理念和方式。通过数据和组织驱动，围绕消费者的全链路渗透和全渠道触点布局，也不断深入人心。天猫将继续围绕基于数字化消费者洞察、数字化新品创新和数字化营销机制，联合贝恩等合作伙伴，打通更多场景的深度应用，赋能品牌实现全域全链路消费者资产的持续增值，并助推围绕品类全生命周期的实现有机发展，驱动增长，最终实现品牌营销全面数字化。胡伟雄阿里巴巴集团副总裁，天猫快速消费品和服饰风尚总裁突发的新冠肺炎既给品牌的增长带来挑战，也凸显了数字经济的重要性。作为品牌数字化运营的主阵地，此次，我们与贝恩再度携手，输出GROW 2.0品牌数字化增长解决方案，希望借此助力品牌转危为机，行稳致远。品牌数字化增长解决方案全方位整合了贝恩多年积淀的品牌增长方法论及应用方案，与阿里巴巴人、货、场增长战略与落地举措，对以消费者为中心的数字化转型探索的广度和深度达到了新的水平。方案既授人以渔，也紧贴实际，涵盖了策略人群精细聚类、品类群落划分等落地性强的大数据工具。期待越来越多的品牌商能掌握并应用这一方法，结合新零售2.0下的全域数据运营，更好地满足消费者日益升级的需求，释放品牌增长的潜能。溯源追本，逆势增长：GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用 | 贝恩公司 | 天猫 | 阿里妈妈第 2 页邓旻 贝恩公司全球合伙人，大中华区消费品业务主席新冠肺炎、贸易摩擦等黑天鹅与灰犀牛事件，为全球经济的发展增添了许多不确定性。在不确定的时代，品牌更应该回归本源，苦练内功。因此，“以消费者为中心”比以往任何时候，对品牌都更加重要。贝恩与天猫大快消是“以消费者中心的数字化转型”的先行者与倡导者。今年，双方进一步深化合作，围绕增长这一品牌最关键的KPI，开发出体系化的GROW 2.0品牌数字化增长解决方案。展望未来，随着品牌线上线下数据的打通，借助阿里巴巴生态体系赋能，解决方案也将进一步融合线下数据，实现自动化。我们将与天猫大快消、阿里妈妈持续合作，共同探索数字化增长的边界，期待最终为品牌提供包含全渠道视角的智能化商业操作系统。丁杰贝恩公司全球合伙人，数字化研究院院长中国的消费品市场无疑是世界上最有活力的市场之一，而线上市场则是变化的中心。疫情助推下，品牌增长的主阵地正加速向线上线下融合的新零售转移，也正孕育新的市场格局。在面对疫情的冲击及环境变化，品牌如何持续保持增长？贝恩与天猫大快消、阿里妈妈共同推出的的GROW 2.0品牌数字化增长解决方案，提供了一种思路。坚持以消费者为中心，以大数据为工具，以落地为导向是该方案的要旨。品牌数字化增长解决方案已经在天猫各大品类进行了落地尝试，取得了可喜的成效。同时，我们也初步构建了联合贝恩、阿里巴巴、ISV和TP服务商等产业链合作伙伴的落地支撑体系，推广敏捷的微型战役方案，打造从战略到落地的闭环。期待未来更多的品牌加入这一创新实践，丰富落地经验，实现增长目标。溯源追本，逆势增长：GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用 | 贝恩公司 | 天猫 | 阿里妈妈第 3 页致谢品牌特别感谢线下品牌对报告的大力支持：参与行业案例编写品牌（排名不分先后）溯源追本，逆势增长：GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用 | 贝恩公司 | 天猫 | 阿里妈妈第 4 页目录1. 寄语 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 12. 直面疫情，转危为机正当时 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 53. GROW 2.0 品牌增长战略指标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 74. 品牌数字化增长解决方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 9“明道”：明确增长方向 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 9“优术”：架设增长引擎 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 11“健行”：落地增长举措 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 185. GROW 2.0 榜单及行业解读 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 206. GROW 2.0 横向能力介绍 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .