华为终端可持续发展报告（2024-2025年）

华为终端可持续发展报告( 2024-2025 年 )01目录04   可持续发展管理06     组织与战略06     管理体系08     荣誉和奖项09     助力联合国可持续发展目标02   可持续发展寄语43   绿色环保46     降低产品生命周期环境影响46 环保材料应用47 可持续的产品包装49     产品绿色认证50     减少碳排放53     更持久耐用的产品53 产品耐用性57 产品可升级性57 产品可维修性58     绿色低碳的仓储物流61     绿色环保的门店62     回收与再利用62 让旧产品焕然新生64 资源循环再生10   数字包容12     科技，不让任何一个人掉队12 无障碍能力构建13 共筑温暖的无障碍生态14 用AI重构无障碍日常17     “爱·无障碍”活动18 沟通无碍，温暖服务19     让老年人更好融入数字生活19 “关怀模式”更懂关怀21 帮助老人跨越数字鸿沟22   科技至善24     鸿蒙生态赋能各方发展24 共建鸿蒙生态30 华为学堂，身边的大课堂32     科技创新助力大众健康32 孵化创新科技，构建运动健康行业影响力34 构建医疗器械质量管理体系34 打造领先的运动健康产品36 加速研究创新，聚焦大众健康39 悦动三环，引领运动健康生活方式42     守护听力健康65   企业责任67     以消费者为中心67 用高质量赢得消费者信赖69 保护消费者隐私安全73     可持续的供应链73 供应商责任管理74 供应商产品环保管理74 负责任原料管理75     促进社区发展75 创造就业，培养人才77 员工关爱与健康保障79 为所在社区做出贡献81 让产品创造更多的社会价值83   附录83 关于本报告可持续发展寄语可持续发展管理数字包容科技至善绿色环保企业责任附录02可持续发展寄语科技正在以前所未有的速度重塑世界，并深刻地影响着我们工作、生活的方方面面。华为终端始终将可持续发展视为我们的核心战略。我们坚信，科技创新的终极意义在于推动社会公平、守护人类健康、保护地球生态平衡、促进自然资源的可持续利用。我们持续围绕数字包容、科技至善、绿色环保、企业责任四大领域深耕笃行，以实际行动诠释我们的企业社会责任理念。华为坚信科技不应设限。我们在新发布的HarmonyOS 6系统中继续升级无障碍能力，不仅为视障、听障人群提供了屏幕朗读、放大手势、小艺通话等基础无障碍功能，更基于AI大模型能力，推出了“小艺看世界”和“小艺声音修复”等创新的无障碍功能。为了让技术关怀落到实处，华为携手全国超过100家聋人与盲人协会，向13000多名障碍用户传播无障碍知识和用机技巧；2024年10月华为推出了“手语视频服务”，手语服务工程师已经帮助超过20000名听障用户解答在使用设备时遇到的问题和困扰。何刚华为终端BG CEO让科技的光芒照亮每一个人教育与健康是可持续发展的重要议题，也是华为多年来为之努力的方向。依托鸿蒙生态，我们持续开展人才培养与技术赋能活动，目前鸿蒙学堂学习人次已超732万，400多所高校参与鸿蒙人才培养。为了支持更多开发者、创意人才在鸿蒙沃土探索创新，华为发布鸿蒙应用开发者激励计划2025，投入上亿元激励开发者开发上架鸿蒙应用，并推出2025 HarmonyOS创新赛，获最高奖项可得百万激励。华为在运动健康领域持续研究和创新，致力于把数字健康带给每个人、每个家庭、每个行业。HUAWEI Research创新健康研究平台，已经广泛覆盖心血管、睡眠、呼吸等关键领域。2024年7月，我们在全球启动了“活力三环”活动，以华为旗舰店为载体，搭建运动健康社区，让更多人运动起来，拥抱健康。全年华为运动健康举办线下活动超100场，用户累计闭环次数超过2亿次，见证全球用户在每一次闭环中成为更好的自己。鸿蒙生态赋能各方发展，数字力量守护健康可持续发展寄语可持续发展管理数字包容科技至善绿色环保企业责任附录03绿色环保是我们产品设计的起点，更是技术创新的底色。我们加大在绿色材料、节能技术、循环经济等领域的投入，以更环保的产品和服务，助力迈向与自然和谐共生的数字世界。保护资源最好的方式是减少对资源的索取。华为终端在产品中引入包括纸张、金、铜、玻璃、塑料等14种可再生物料，例如HUAWEI WATCH GT 5托帕蓝表带编织部分采用100%再生尼龙；HUAWEI WATCH D2按键FPC采用100%再生金、铜。技术创新与运营优化，是降低运营过程环境足迹的重要方式。2024年，华为终端通过引入清洁能源和可再生能源，碳排放量同比降低2.8%。我们推进绿色仓储和物流方案的落地，每年碳减排量超4300吨。过去一年中，华为终端成都仓通过一级绿色仓库认证；合肥仓建成2兆瓦的光伏电站，年发电量可达200万度。唯有与员工、伙伴、社会携手共进，才能行稳致远。我们构建多元化的人才队伍，创造的就业岗位9万多个，海外岗位本地化率超80%；我们还持续优化全球人才发展机制，全年员工培训时长超154万小时。我们坚持“与伙伴共同成长”的理念，将CSR标准深度融入供应商管理流程。华为对所有新引入的供应商进行CSR准入认证，还要求供应商将相同的要求逐级传递到整个供应链。华为持续完善了从短消息、卫星通话到图片消息的立体卫星通信能力，让用户在无网络覆盖位置拥有更多联系外界的手段。华为Pura 70 Pro+获得中国电信消费级天通终端性能评测综合评价五星第一。展望未来，华为终端将以HarmonyOS为基础，构建万物互联的智能世界。我们将以开放之姿，携手全球用户与合作伙伴，让科技创新成为可持续发展的加速器，创造一个更平等、更健康、更绿色的全场景智能世界。让环保理念贯穿产品全生命周期与伙伴共筑可持续发展生态迈向可持续发展的未来可持续发展管理可持续发展寄语可持续发展管理数字包容科技至善绿色环保企业责任附录06组织与战略为了提高管理效率，确保可持续发展战略的落地及目标的有效达成，华为终端BG（以下简称“华为终端”）成立了可持续发展（CSD）委员会。终端BG CSD委员会是CSD相关事项的最高决策机构，负责终端BG CSD战略、目标、政策及制度的制定，并监督执行情况。终端BG CSD委员会下设CSD工作组，负责年度CSD目标及重点工作在各业务领域的落地。终端BG CSD委员会例行召开会议，审视目标及重点工作的达成情况，并对重要议题进行评审和决策；CSD工作组负责推进相关CSD要求在各业务领域落地，持续建设与完善公司的可持续发展管理体系。可持续发展组织终端BG承接华为公司可持续发展（CSD）战略，并结合消费电子行业的特点与利益相关方的关注，聚焦数字包容、科技至善、绿色环保、企业责任四个方向，构建有温度、绿色、负责任及有亲和力的品牌形象，推进企业可持续发展。每年我们都会基于外部利益相关方要求、法律法规等，并结合内部CSD管理体系的运行情况，识别可持续发展风险与机遇，并制定年度可持续发展目标和重点工作。可持续发展战略数字包容科技 不让任何一个人掉队绿色环保科技 与自然和谐共生科技至善科技 赋予你改变的力量企业责任科技 以责任回报信任