建筑运营可持续之路白皮书

建筑运营可持续之路以设施管理驱动的ESG和可持续发展倡议白皮书FROST & SULLIVAN 白皮书本文档所有内容版权归©Frost & Sullivan所有，保留一切权利。frost.com2建筑运营可持续之路导言在过去的两年里，围绕环境、社会和治理（ESG）的紧迫感急剧增加。随着净零目标的日益临近，各组织正步入其脱碳旅程的关键阶段。尽管大多数大型组织都已做出碳承诺、设定ESG目标、明确脱碳目标和净零达成日期，但许多组织仍未制定清晰的路线图或行动计划，需要支持来实现其愿景。复杂的资产组合（地产组合）和多元化的商业目标使得制定明确的ESG路径并选择合适的技术充满挑战，尤其是在组织面临加速通往净零之路的压力日益增长。了解不断演变的监管环境，精准衡量关键指标并采用正确的技术平台，是加速成功进程的核心要素。设施管理（Facility Management, FM）团队在实现这一目标中扮演着至关重要的基础性角色。选择正确的合作伙伴和解决方案的过程看似艰巨且复杂，但聚焦关键要素、透彻理解目标、协调各方利益相关者并把握多重效益，将能加速这一进程。在本白皮书中，我们介绍了一个6P框架（从政策到平台）。该框架提供了一种整体性方法，用于评估整个机遇生态系统，并构建强有力的商业论证，以通过ESG投资赋能贵公司的业务。保留所有权利©2024 Frost & Sullivan | www.frost.com3建筑运营可持续之路为什么是现在？鉴于建筑领域占全球40%的二氧化碳排放量及超50%以上的电力消耗，优化建筑环境成为ESG战略成功的核心关键。对于各类规模的企业而言，这意味着设施管理（FM）与维保运营，无论是自营或外包，必须成为ESG与可持续发展倡议的前沿阵地。简而言之，卓越的设施管理即意味着卓越的ESG表现，以及实现净零目标更大的可能性。政策法规与企业目标正聚焦可持续性发展，形成明确而迫切的战略重心这尤其要求ESG软件不仅能够满足合规申报需求，还需提升能源与资源成本效益。面对复杂的ESG数据（通常来源于多种渠道），必须能够准确且可靠地进行采集、分析、记录、报告及审计的全流程闭环管理。然而，合规申报仅是冰山一角。ESG作为涵盖能源可持续性、用户体验、商业生产力及工作场所优化的多维体系，这意味着相关投资将带来更广泛的商业价值。这也表明ESG的实现需依赖全域平台生态协同，涵盖资产管理、空间管理及智能办公解决方案等关键模块。保留所有权利©2024 Frost & Sullivan | www.frost.com4建筑运营可持续之路这正是房地产管理，设施管理（FM），维护运营，可持续性，能源管理和个人用户效率都在趋于融合的原因。这也解释了为何ESG和利益相关者的目标受众正在不断扩大——若想实现ESG目标，合作与共赢将变得至关重要。除了配备负责设施管理和维护管理建筑物性能的团队之外，更需要董事会和消费者以及包括IT、HR和财务团队在内的所有业务部门的日常参与。ESG战略需采用全组织层面的实施方法，并以技术平台及数据为支撑，以确保战略顺利实施。对于内部设备设施管理（FM）及维护团队而言，这意味着需配备能够随时运用的合适工具，以精准对标企业目标、追踪关键指标，并识别当前及未来的短板。而对于外包设备设施管理（FM）服务提供商来说，则需认知到可持续发展已成为设备设施管理行业增长最快的业务板块，深入掌握客户的可持续发展目标，并明确ESG报告如今已成为客户选择服务提供商的一项关键竞争要素。为了在ESG解决方案抉择中做出正确的选择，在考量平台或合作伙伴时，需要深入协作以达成目标。这需要与企业、外包服务提供商及其客户保持紧密合作。虽然商业案例引人注目，但必须有力地向众多利益相关者清晰呈现，才能加速ESG进程并确保成功。保留所有权利©2024 Frost & Sullivan | www.frost.com5建筑运营可持续之路使用6p框架执行整体解决方案Frost & Sullivan的6P框架描绘了成功的ESG策略应如何专注于六个核心构成部分：政策（Policies）、产品（Products）、流程（Processes）、人员/角色（People/Personas）、伙伴关系（Partnerships） 和平台（Platforms）。整合这些六大核心能让设施管理（FM）公司及其客户实现高效透明的ESG运作，也为其创造增长机会，并开发新的运营模式，从而在实现净零排放的道路上提高效率和生产力。6P 框架是一个很实用的工具，可以帮助决策者在评估投资平台软件解决方案的商业案例时，应考虑哪些因素来遵守ESG指令，以最大化业务价值。构建高效ESG战略下的6P框架ESG、可持续性和未来的6P框架循环经济-实现净零的途径政策联合国可持续发展目标（SDGs）、企业可持续发展报告指令（CSRD）、绿色分类法、生产者责任延伸制度（EPR）、《巴黎气候协定》（净零目标/指标）以及区域、国家和地方的绿色政策产品为建筑、城市、工业和农业设计、开发和部署具有环保资质的产品流程对影响环境和碳排放的能源、水资源利用和废物产生进行关键活动和工作流程的映射人员/角色内部（供应方）和外部（需求方）的人员和角色，包括客户伙伴关系协助规划、实施并达成可持续发展和循环经济目标平台用于衡量、监测、报告、核查和交易循环经济可持续性的平台保留所有权利©2024 Frost & Sullivan | www.frost.com来源: Frost & Sullivan6建筑运营可持续之路政策对大多数企业而言，合规性是推动ESG工作的核心驱动力，而这一进程的起点便是政策。就建筑环境及房地产领域来说，当前最紧迫的任务遵循聚焦于能源消耗与碳排放削减相关法规（其中包含报告要求）。此环节的核心在于，企业需持续掌握自身应重点关注的政策法规，进而确保报告符合合规的外部框架要求。例如，欧洲政策包括欧盟的“Fit for 55”计划、欧洲可持续发展报告准则（ESRS）、绿色分类法（Green Taxonomy）以及企业可持续发展报告指令（CSRD）。其中，CSRD 是一项颠覆性的变革，要求欧盟境内超过5万家大型企业自2024年1月起披露ESG绩效，许多较小型的企业也将于2026年开始执行。其他例子包括联合国可持续发展目标（SDGs）、GRI全球报告准则，以及可持续会计准则委员会（SASB），还有更多在全球、国家、地区和甚至是行业层面。产品该组件包括建筑物本身以及所有需有效选择、安装、维护和运作的产品、材料及设备。正确执行此操作可确保最佳的设施性能及最大的环境性能，并为企业员工、服务提供商和访客带来舒适、便携、安全与高效的环境。试想其中所涉及的广泛系统，包括BMS、自动化、IoT设备、HVAC、照明、管道、安全和其他运作组件。流程每个组织都需要深入了解影响ESG目标达成的各类流程，包括绘制活动和设施工作流程图。这一范围应涵盖所有设施管理（FM）活动与服务，以及旨在减少能源使用、水资源消耗、废弃物和碳排放的维护流程。在大多数建筑中，维护流程由内部技术人员与外部服务供应商共同推动，这使其成为促进协作、寻找流程协同效应的关键领域。保留所有权利©2024 Frost & Sullivan | www.frost.c