连锁药房线上：线下全渠道专业化服务运营实战分享

连锁药房线上+线下全渠道专业化服务运营实战分享2025年© 2001-2025 老百姓大药房 版权所有01/6© 2001-2025 老百姓大药房 版权所有行业机会与痛点线下门店客流下滑，顾客购物习惯向线上转移，线上平台竞争加剧，毛利率面临压力，企业需重新布局渠道，寻找增长点。客流分化消费者需求升级，既要求“30分钟急送”，又期望获得药事服务，如慢病管理和用药咨询，企业需满足多元需求，提升服务竞争力。需求升级未来店铺类型未来店铺将分为三种：线下服务店、仓店、线上+线下服务店，连锁需根据自身优势和市场定位，选择不同门店合适的发展模式。2/6© 2001-2025 老百姓大药房 版权所有工业与连锁协同用户需求导向平台数据联动核心战术：紧贴用户需求的选品策略平台利用大数据分析，挖掘消费者需求，为工业和连锁提供选品依据，助力选择更符合用户需求的品种和品规，提升产品竞争力。工业根据平台数据，优化产品结构，连锁结合自身优势，精准选品，双方协同合作，满足市场需求，实现互利共赢。以用户需求为导向，关注市场动态和消费趋势，不断调整选品策略，确保产品与市场需求高度匹配，提高市场占有率。3/6© 2001-2025 老百姓大药房 版权所有核心战术：快速精准的铺货供给平台通过数据分析，精准锁定顾客需求，为工业和连锁提供精准的供给信息，助力企业优化库存管理，降低运营成本。平台数据精准锁定工业根据平台数据，提供铺货需求，确保产品供应及时、充足，满足市场需求，为连锁提供有力支持，保障业务顺利开展。工业铺货支持连锁依据平台数据和工业铺货需求，精准铺货，优化库存结构，提高库存周转率，提升运营效率，增强市场竞争力。连锁精准铺货4/6© 2001-2025 老百姓大药房 版权所有核心战术：高效的流量、转化变现平台提供精准数据，助力工业和连锁制定流量获取和转化策略，精准定位目标客户，提高营销效果，提升流量转化率。平台数据赋能工业提供资源支持，如广告投放、促销活动等，与连锁协同合作，精准投放，提高品牌知名度和产品曝光度，吸引潜在客户。工业资源支持工业与连锁紧密联动，根据平台数据，优化营销策略，精准触达目标客户，提高客户购买意愿，实现流量到销量的有效转化。联动提高转化5/6© 2001-2025 老百姓大药房 版权所有24年Q324年Q425年Q125年Q2[金戈]枸橼酸西地那非片25mg*3片销售趋势销售额(万)销量(万盒)实战案列：紧贴用户需求，品种更新迭代，变相提供市场增量产品订单热力用户洞察校园、酒店周边18-25岁年轻群体、26-40岁主力消费群体高频次•基于用户洞察与研究，结合订单热力区域、年龄、消费频次迭代的新品种：[金戈]枸橼酸西地那非片25mg*3片/盒小剂量、小规格6月底入场1月入选O2O品类王6/6© 2001-2025 老百姓大药房 版权所有实战案列：连锁+工业+平台打造超级码力新势力•基于怀旧型消费的新品牌：超级码力工业平台连锁• 超规格把控本地生活平台资源投放规模和运营节奏；• 聚焦核心关键词“他达拉非”“他达拉非片”的战略布局，全面抢占重点流量入口；• 借助平台工具精准投流，精准干预、目标人群触达等方式以促进交易转化。• 供给保障：A类+B类门店铺货率100%，日断货率监控；• 营销保障：线上营销活动、资源位优先曝光；平台引流+店内曝光承接提流量。截至6月，老百姓已实现37.9%的月度销量复合增长率，展现强劲的增长活力。• 品牌智搜、客客通及好药严选等工具投放；• 老百姓好药严选转化率突破80%；品牌智搜引导成交额占比达35%。投放示例： 用专业服务创造业务增量© 2001-2025 老百姓大药房 版权所有7