AI Cloud Agent技术及产业应用洞察报告（2025年）

编制说明本报告由数字原生推进方阵（DNA）牵头撰写，诚挚感谢以下单位和专家为报告撰写做出的贡献：中国信息通信研究院-- 栗蔚、徐恩庆、刘思颖、崔晨星、罗欧中国第一汽车集团有限公司-- 蒋汉卿、魏旭、马闻孛中移信息技术有限公司-- 郭艺娟、古英杰、孙奇、申佳、叶志欣、陈子锋、王力强、马景耀天翼云科技有限公司-- 郑少斌、王爱娇、张巍、张瑞、李文伟、张宝鑫、魏佳楠、刘琪中电信数智科技有限公司-- 陈利明、邢驰、高峰、赵晋、姜熠龙北京兴云数科技术有限公司-- 王效仁、陈彦竹、赵琥珀、张小燕中国联合网络通信有限公司软件研究院-- 叶剑、冯宣祯、李宁、高翔、周亚星中国移动通信集团江苏有限公司-- 李睿、殷娇、王上淇、沈豪、章坚中原银行股份有限公司-- 白阳、顾永杰、秦昌宝、陶月锋、魏宏彬京东科技信息技术有限公司-- 刁雪飞、武星辰、杨习宇、陈琳浪潮企业云科技（山东）有限公司-- 马琳琳、祝乃国、李明威、高杨、王超深圳市明源云科技有限公司-- 汪敬松、田国杰、文昕哲、刘芬前 言当前，云计算产业稳步发展，大语言模型能力快速迭代，为智能体发展提供了坚实基础，推动其步入“云计算基座 + 大模型内核+ 智能体场景” 的全新发展阶段，基于云计算的 LLM 智能体（AICloud Agent）成为主流形态，广泛渗透至科研、办公、教育、金融、制造、政务等多个领域，重构生产组织方式、商业模式。面对这一趋势，产业各界高度关注 AI Cloud Agent 发展对数字经济格局与治理体系的影响，亟需构建科学认知体系和发展参考框架。本报告重点围绕 AI Cloud Agent 的整体发展、技术演进、产业应用、标准体系以及未来展望五大部分深入解析了智能体的技术演进路径与产业应用现状。发展概述章节，梳理了人工智能政策、智能体发展历程、AI Cloud Agent 的定义与发展现状、基本构成以及价值意义。技术演进章节，简述了智能体相关核心技术、技术生态支撑，涵盖了开发框架、工具调用与集成、通信协议等关键部分。产业应用章节，深入剖析其在重点行业与关键应用领域的典型实践与发展态势。标准体系章节，探讨 AI Cloud Agent 应用常见分类，聚焦数字原生 AI Cloud Agent 标准体系进行详细阐述，以标准体系构建助力企业清晰规划智能体发展路径。未来发展章节，对智能体在技术、场景、情感、风险等方面未来趋势提出前瞻研判。由于智能体相关技术迭代迅速、产业生态丰富，报告内容疏漏在所难免，敬请各界不吝指正。如需交流，欢迎联系中国信通院云计算与大数据研究所数字原生研究团队：liusiying@caict.ac.cn。目 录一、 AI Cloud Agent 发展概述 ........................................1(一) 人工智能发展政策背景 .......................................1(二) 人工智能及智能体发展历程 ...................................3(三) 智能体与云计算共生关系 .....................................5(四) AI Cloud Agent 定义与发展现状 .............................. 6(五) AI Cloud Agent 基本框架组件 ................................ 9(六) AI Cloud Agent 意义与价值 ................................. 11二、 AI Cloud Agent 技术发展 .......................................12(一) AI Cloud Agent 核心技术要素 ............................... 121. 云计算（Cloud Computing） .................................. 122. 大型语言模型（LLM） ........................................ 133. 检索增强生成（RAG） ........................................ 134. 生成式人工智能（GenAI） .................................... 145. 多模态交互 ................................................. 146. 机器人流程自动化（RPA） .................................... 15(二) AI Cloud Agent 技术生态 ................................... 151. 开发框架 ................................................... 152. 工具调用与集成 ............................................. 173. 协同通信技术 ............................................... 18三、 AI Cloud Agent 应用发展 .......................................19(一) AI Cloud Agent 应用市场 ................................... 191. AI Cloud Agent 市场规模与增长 ...............................192. AI Cloud Agent 百花齐放竞争格局 .............................21(二) AI Cloud Agent 行业应用概述 ............................... 251. 通信行业智能体 ............................................. 262. 医疗行业智能体 ............................................. 283. 金融行业智能体 ............................................. 314. 能源行业智能体 ............................................. 335. 物流行业智能体 ............................................. 356. 不动产行业智能体 ........................................... 37(三) AI Cloud Agent 功能应用概述 ............................... 391. 智能体开发平台 ..........................................