10.门店管理与方案系列012《门店运营解决方案》

门店运营解决方案有赞杭州服务中心出品门店如何运营私域流量,实现线上线下一体化目 录CONTENTS1. 门店痛点篇传统门店商家目前存在的痛点搭建私域流量和全渠道融合突围困局门店解决方案帮助商家成功2. 门店玩法篇32篇玩法,渠道/获客/转化/留存/复购/增购/裂变全面提升门店销量。2.1 渠道搭建角色定位形象包装朋友圈高质量内容发布朋友圈高频互动构建粉丝社群,不断开拓铁杆粉丝2.2 推广获客霸王餐:门店引流翻三倍,引爆全城试用试吃,助力获客地推贴膜一元购,低价增粉优惠券互推,异业合作导流目前门店商家普遍存在进店客户少、促销效果差、成本越来越高等问题,其实搭建自己的专属私域流量,以及全渠道销售是有效的破局方式。爱逛直播:带客户进入你的场景,高转化利器2.4 客户留存将门店客流量有效留存到线上:优惠买单将门店客流量有效留存到线上:幸运大抽奖2.5 客户复购消费后送券,让客户下次再回来双十一蛋糕券买一送一,提前消费会员专属秒杀:让更多客户想要成为你的会员 会员专属群团购:让你的顾客在群里帮你销售不同储值方案带来更多的会员2.6 客户增购加N元多一件,增加客单又增加了销量积分商城:留住客户就靠它首单大额优惠,提升转化社群添加好友,强势增粉美团点评付费推广,平台导流2.3 成交转化客户体验地图:找到营销提升的机会点店铺主页装修从0到1,教你打造高转化的店铺活用体验装,引爆单品销售3. 门店案例篇3天拉群3700人,看他们如何打造“导购式店铺”微信群单天客流量翻了 6 倍,爱逛直播引爆店内流量4线城市水果小店年入百万,看他们如何引流拓客老客占比50%,复购率95%,新店用销售员放大招!网红蛋糕店2年圈粉380万!提升复购这样做!6篇案例,看看大咖如何用有赞实现全渠道运营2.7 分享裂变你邀请我奖励,拉新就这么简单团长免单:开团成功,商品免费拿快速解决流量难题:砍价0元购粉丝变渠道,轻松赚大钱:销售员限时满减+优惠券:让订单翻倍增长优惠套餐:增加商品曝光,客单价涨涨涨打包一口价:营造狂欢气氛,刺激下单从0到1启动社群,粉丝平均活跃率超过40%,实操解析附:全年营销节点活动通过这个篇章,你将了解:传统门店商家目前存在的痛点搭建私域流量和全渠道融合突围困局门店解决方案帮助商家成功痛点篇传统门店商家目前存在的痛点门店思考“以前是找地段、开门店。我们要想一个问题,为什么这个地段那么好,人却进不来?今天我们要倒过来想问题,要默认顾客是不来(店铺)的。如果他来,你一定要给他合适的理由。”9%20%22%24%26%31%46%46%美团/饿了么等平台佣金过高总部对于门店管理能力较弱老客户流失严重到店转化率低对消费者需求不了解线上线下系统没有打通营销方式和手段有限门店客流少门店经营痛点主要为客流减少,经营效率低数据来源:有赞行业研究团队调研流量属性从“宅”变得越来越“懒”,消费从一种需求升级为社交、身份、甚至价值观等元素,围绕“圈层消费”的商业生态孕育而生。平台电商-公域流量-钓鱼社交电商-私域流量-养鱼私域流量实现持续、续航能力搭建私域流量和全渠道融合突围困局搭建私域流量门店客流减少为经营中的最大难题:①营销方式和手段有限,新到店的客流少。②消费者了解较少,到店转化率低、老客户流失严重。经营效率低为第二大经营难题:①线上线下数据没有打通。②对于连锁店来说,总店对于门店的管理较弱。私域流量角色更多元化,可参与到整个生意链中来传播者销售员区域团长消费者多次消费私域流量池线上线下加速整合,全渠道融合成为门店新零售的重要趋势数据来源:中商惠民 & 神策数据,有赞行业研究梳理消费者发现研究挑选购买分享全渠道融合户外广告社交广告新闻媒体短视频内容社区搜索引擎电商实体门店本地生活 小程序自建app社交网络全渠道触点全渠道经营电梯广告等微信朋友圈微信公众号今日头条网易新闻抖音快手小红书微博百度淘宝、京东等百货、购物中心便利店、专卖店等大众点评、美团微信小程序百度小程序微信个人号快手、抖音等门店解决方案帮助商家成功简 介围绕商家经营场景,结合有赞微商城功能,根据社交电商运营模型(AARRR)共提供32套运营玩法,拆解商家案例6个,旨在通过这些解决方案解决商家客流少、经营效率低问题。推广获客成交转化客户留存复购增购分享裂变结合有赞的社交电商运营模型匹配门店场景输出玩法渠道搭建通过玩法/案例和商家进行良性循环,赋能其他商家个人号角色定位/角色包装/朋友圈运营/社群运营低价引流/巧用试用装/异业合作社群拓客/外部渠道获客线下门店触点/店铺装修/体验装/首单减免爱逛直播线下客户线上留存/幸运大抽奖/积分维系客户/买一送一支付有礼/秒杀活动/群团购返现/储值方案加价购/限时满减优惠/优惠套餐/打包一口价销售员拉新/团长免单/砍价0元购玩法及案例匹配商家情况,输出落地执行方案,根据实操效果,优化玩法内容,生成新案例,和商家形成良性循环,以此形成最佳内容,赋能门店商家,帮助成功。商家门店解决方案玩法篇“渠道搭建”通过这个篇章,你将了解:角色定位形象包装朋友圈高质量内容发布朋友圈高频互动构建粉丝社群,不断开拓铁杆粉丝微信个人号,比你想象的更重要简 介一家实体门店 = 一个微信个人号 = 一个人 = 一个社群KOL,让一个个人号能实现引流、转化、复购、转介绍的商业闭环,是实体门店转型新零售,打开线上销售渠道运行的基点。如果你的微信个人号不能卖货,那你的微商城销售是无法有效进行的。第一步:角色定位首先个人号私域流量的主角是“人”,比起直接和你家的品牌打交道,人们更愿意和诸如掌柜或者店长交朋友。主推“品牌”的朋友圈只有产品刷屏,但人的朋友圈应该有生活百味。比如“秦麻麻”公众号下的“包妈小助手”和她的客人们不是买卖关系,而是姐妹儿、是闺蜜,是一起分享育儿知识和生活经验的朋友。其次,角色要有价值,要“有用和有趣”,用真才实学把自己打造成行业“鉴赏家”。这样你的微信好友才能在相应领域内遇到问题时第一时间想到你、咨询你,把你当成他某一个领域内最值得信赖的朋友。值得信赖的朋友才有价值,有价值才能商业变现。但同时也要有一定趣味性,一个严肃无趣的专家朋友并不受人欢迎。第二步:形象包装▶微信头像建议微信头像使用本人真实照片,或者其他和本人、产品相关的图片,这样可以给人一种真实感,也有利于个人品牌的塑造,注意照片的美颜和美化。一旦确定了名称和头像就不要轻易修改,保持固定的品牌认知很重要。▶微信昵称建议简单、直接、明了一点,可以是【店名】+【你的名字】,如有赞飞飞。也可以是店铺名的昵称,如微商城名称是【吃货商城】,个人号叫吃货小明。这样既可以突出你的店铺和品牌,还可以让人记住你本人,给人一种真实可信赖的感觉。▶微信签名能够体现个人特色,避免非常官方的内容。来源:魔兮少奶奶&极客农场▶朋友圈背景图微信朋友圈最上方的相册封面也是个重要宣传窗口,陌生人关注后第一眼看到的就是这个地方。可以在这里呈现店铺的LOGO、名称、产品或者活动等。(注:相册封面图片的尺寸为640*640,否则图片不能完全呈现出来)▶概述:如何向粉丝展现个人的形象,除了头像、昵称、个性签名、背景图这 4 方面外,还需要打磨朋友圈的日常内容输出。比如生鲜果蔬类目下微信号的定位就是,他不仅卖生鲜水果、还是生

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2025-06-25
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