房地产：滨江服务-年报解读

年报解读——滨江服务【年报解读】滨江服务：规模与品质双提升，开启增长新征程滨江服务集团有限公司（股票代码：03316.HK，以下简称“滨江服务”）于 2025 年3 月 25 日 2024 年的业绩公告。一、核心财务指标稳健增长，营收利润双提升2024 年，滨江服务实现总收入 35.95 亿元，同比增长 28%；归母净利润 5.47 亿元，同比增长 11%，净利率仍保持在 15.4%的较高水平，展现较强的盈利能力，延续近年来的稳健增长态势，毛利润为 8.35 亿元，同比增长 20%，毛利率为 23.2%，各项经营业绩实现稳健增长。图：2023-2024 滨江服务营业收入、毛利与股东应占利润变化情况28.096.784.9335.958.355.47营业收入毛利股东应占利润051015202530354020232024单位：亿元从收入构成来看，物业管理服务依然是公司的核心业务，收入为 19.32 亿元，同比增长 24.65%，滨江服务在传统物业管理领域持续深耕，不断巩固和扩大市场份额已具一定效果。非业主增值服务和 5S 增值服务作为公司的另外两大业务板块，也呈现出不同的发展态势。其中，5S 增值服务表现尤为亮眼，收入 10.97 亿元，同比增长 61.7%，占总收入 30.5%，成为公司收入增长的重要引擎。而非业主增值服务收入收入 5.65 亿元，同比微降 2.7%。图：2023-2024 滨江服务营业收入按来源划分情况15.50_6.78_5.81_19.32_10.97_5.65_物业管理服务5S增值服务非业主增值服务0_);[Re30](0)0_);[Re1](0)0_);[Re3](0)0_);[Re5](0)0_);[Re7](0)0_);[Re9](0)0_);[Re11](0)0_);[Re13](0)0_);[Re15](0)0_);[Re17](0)0_);[Re19](0)24.65%61.80%-2.75%-10%0%10%20%30%40%50%60%70%20232024涨幅单位：亿元在盈利方面，公司毛利达到人民币 8.35 百万元，同比增长 20.0%，毛利率为 23.2%。虽然毛利率较 2023 年略有下降，但公司通过优化成本管控和提升运营效率，依然保持了较为稳健的盈利能力,滨江服务集团在规模扩张的同时，实现了盈利的稳定增长，展现了良好的经营效益。图：2023-2024 滨江服务各业务板块毛利润与毛利率情况284.08192.55219.53355.08218.17262.11物业管理服务非业主增值服务5S增值服务05010015020025030035040018.4%38.6%23.9%0%5%10%15%20%25%30%35%40%20232024毛利率单位：百万元二、业务表现：多轮驱动，构建综合服务生态物业管理服务：品质引领，市场拓展成效显著滨江服务的物业管理服务涵盖住宅、非住宅以及土地管理等多个领域。在住宅物业管理方面，通过提供高品质的保安、保洁、园艺、维修等基础服务，满足业主的日常生活需求，赢得了业主的高度认可。2024 年，住宅物业管理服务收入达到人民币 14.77 亿元，同比增长 30.5%。非住宅物业管理服务同样表现出色，收入为人民币 4.49 亿元，同比增长11.1%。滨江服务在商业、办公等非住宅领域不断拓展业务，优化服务模式，提升服务品质，为企业在非住宅市场赢得了更多的发展空间。土地管理服务虽然在总收入中占比相对较小，但其作为公司业务的有益补充，为公司带来了稳定的收入来源。2024 年，土地管理服务收入为人民币 6.1 百万元，为整体业务发展提供了有力支持。非业主增值服务：优化结构，提升服务价值非业主增值服务主要面向物业开发商等非业主客户，提供交付前服务、咨询服务以及社区空间服务。其中，交付前服务收入为人民币 5.24 亿元，占该业务板块收入的大部分。通过在物业交付前阶段为开发商提供保洁、验收协助等专业服务，确保物业顺利交付，提升客户满意度。5S 增值服务：多元拓展，满足业主多元需求5S 增值服务是滨江服务重点打造的业务板块，旨在为业主提供全方位的增值服务，涵盖优家服务、优居服务和优享生活服务三大领域。优家服务主要涉及物业销售、租赁代理以及车位和储藏室服务等。2024 年，该服务收入为人民币 1.04 亿元，同比增长 6.3%。其中，车位及储藏室销售服务表现突出，收入达到人民币 72.2 百万元，同比增长 78.0%，间接反应滨江服务在社区增值服务领域不断挖掘潜力，通过提供多元化的房产相关服务，满足业主的资产管理和增值需求。优居服务则聚焦于家装服务，为业主提供定制化的硬装、软装以及设施设备升级等服务。2024 年，优居服务收入达到人民币 9.39 亿元，同比增长 76.7%，成为 5S 增值服务中增长最快的业务。凭借专业的家装团队和丰富的供应商资源，为业主打造高品质的居住空间，提升业主的生活品质和满意度。优享生活服务通过提供居家生活服务和滨享商城服务，满足业主的日常生活需求。2024 年，该服务收入为人民币 53.8 百万元，同比增长 9.3%。公司通过优化服务流程、丰富商品种类等方式，提升服务的便捷性和吸引力，进一步增强业主的粘性和忠诚度。三、品质为基，创新驱动发展持续推进品质品牌建设期内，滨江服务深化管理标准化、服务标准化，推动品质品牌建设向更高层次发展。落实星级服务标准体系、前期服务和案场服务管理标准体系，以及品检体系，确保物业服务品质、项目成本控制管理等各个环节的标准化和规范化。在服务中不断加强品质检查、提升保安服务品质、优化客服人员服务品质等措施，保障在管物业项目的品质长效持久，不断提升服务水准，为公司创造更高的品牌价值，增强市场竞争力，2024 年滨江服务满意度达 92.8 分，高于全市平均分。优化管理及运营体系滨江服务致力于升级内部管理体系及智慧化管理平台，兼顾原则性与灵活性，以适应企业未来发展需求。通过优化管理架构、标准化作业流程、加大人力资源投入力度、加强成本预算管理等手段，强化内部控制体系，为企业注入发展动力。同时，公司将继续推进智慧化布局，加强内外部资源整合，提升管理效能，为业主提供更全面、快捷、方便、安全的服务。凭借自身管理经验，加速集团智慧化建设，打造数字化管理生态系统，提升企业的运营效率和管理水平。重视人才发展企业文化是企业发展的灵魂，滨江服务高度重视人才发展并持续加强企业文化建设，使员工更加有归属感和凝聚力。通过举办各类特色活动，如技能比武、演讲大赛等，彰显团队风采，激发员工潜能，强化团队凝聚力与组织向心力。同时，逐步完善培养体系，打造人才供应链，为企业的发展提供坚实的人才保障。五、结语2024 年，滨江服务集团在规模扩张、品质提升、业务创新等方面均取得一定成效，为企业的可持续发展奠定了坚实基础。未来，滨江服务将继续秉持“物业行业品牌领跑者，高端服务品质标准制订者”的企业愿景，以高品质服务为基石，以创新驱动为引擎，不断拓展业务领域，提升服务价值，为业主创造更加美好的生活体验。