2025年9月物业管理行业资讯月刊

2025年9月物业管理行业资讯月刊全国物业管理行业资讯月刊2025年9月01020304热点事件政策动态目 录宏观动态行业动态0506资本市场企业动态中指研究院0708专题研究活动预告一、热点事件一、商务部等9部门联合印发《关于加力推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级的通知》，物企增值服务或迎来新发展l2025年9月，商务部等9部门联合印发《关于加力推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级的通知》，这是继2021年开展一刻钟便民生活圈全国试点，以及2023年印发一刻钟便民生活圈建设三年行动计划后，对一刻钟便民生活圈建设以及物业企业探索社区增值服务的又一次系统性升级。中指解读l该政策以“一圈一策”为导向，明确支持“物业服务+生活服务”模式，为物企提供业态整合、智慧运营及相关配套支持，直指当前社区经营“叫好不叫座”的痛点。通过推动物企依托社区场景优势，整合老年餐配送、托育托管及智慧零售等高需服务，政策将助力其突破单一物业费依赖，构建可持续的第二增长曲线，实现从基础管理向社区服务集成者的转型。l对物业企业而言，政策在养老服务、育幼服务、商业生态整合等业态，为物业企业带来了多方面机遇，但也对物业企业的运营能力提出了更高要求。物业企业应主动融入城市一刻钟便民生活圈建设，基于自身的业务特点，开展契合民众需求的增值服务，在服务民生的同时，实现企业自身的发展壮大。二、中指研究院举办“2025中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十二届中国房地产品牌发展论坛”l2025年9月11日，“2025中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十二届中国房地产品牌发展论坛”在北京隆重召开。会上发布了《2025中国房地产服务品牌价值研究报告》，对中国房地产服务品牌企业的品牌价值增长规律进行全方位解析，推动中国房地产服务行业持续健康发展。l在《2025中国房地产服务品牌价值研究》中，研究组面向全国范围内或某一地区、某一专业领域有较强品牌影响力和知名度的房地产服务企业，根据企业填报的数据、市场公开的数据以及中指数据库数据，进行系统性交叉复核后，基于BVA系数模型、品牌强度系数模型和品牌贝塔系数模型，运用现金流折现法和无形资产评估的理论方法，科学全面地评估房地产服务企业品牌价值。构建企业核心竞争力、打造品牌影响力，已成为品牌企业突破困局、实现可持续发展的关键战略抓手。越来越多的品牌企业持续精益服务品质，加快构建更科学、更有效的品牌体系，加深客户对品牌的好感度，实现品牌价值的韧性增长。图：发布会现场合影三、中指研究院“战略驱动，标准赋能：物业服务未来五年升级之路”线上分享会成功举办！l我们正身处一个深刻变革的时代。城市化进程进入精细化阶段，数字经济成为核心驱动力，居民对美好生活的向往呈现出多层次、高品质的新特征。作为城市肌理与社区生活的重要基石，物业服务行业面临着前所未有的历史性机遇与挑战。l传统的服务模式已难以满足未来发展的需求。行业亟需从成本中心向价值中心跃迁，从被动维护者向主动运营者转型。这并非简单的服务提升，而是一场关乎定位重塑、模式创新与价值再造的全面升级。未来五年，将是决定物业服务企业能否跨越周期、引领未来的关键分水岭。l2025年9月25日，中指研究院举办了“战略驱动，标准赋能：物业服务未来五年升级之路”线上分享会，深入剖析宏观经济、政策导向与技术革命对行业产生的深远影响，明晰未来发展的确定性方向；共同探讨如何以战略思维引领商业模式创新，跳出同质化竞争，构建企业可持续的核心竞争力。行业聚焦“标准”这一现代化管理的基石，探讨如何通过服务体系、运营流程的标准化、数字化赋能，为行业规模化、高品质发展注入强劲动力。图：直播回放地址四、苏州市住建局印发《苏州市物业服务企业信用评价标准（暂行）》l2025年9月，为全面提升物业管理行业信用监管水平，建立以信用为基础的物业行业监管新模式，苏州市住建局正式印发《苏州市物业服务企业信用评价标准（暂行）》。l《标准》采用百分制量化评分，主要考评企业基本信息、履约服务、安全管理、矛盾处置能力，综合评价抽查，日常评价全覆盖考评，同时设置良好信息和不良信息。其中对不良行为扣分不设下限且可重复累计，充分体现对违法违规、失信行为的震慑导向。l《标准》的出台，将有力引导物业服务企业规范经营、诚信服务，推动苏州市物业管理行业健康有序发展，为提升市民居住品质和社会治理现代化水平提供坚实支撑。中指解读l物业服务事关群众生活福祉和基层社会治理。《标准》旨在通过科学、公正、透明的评价机制，全面、准确反映物业服务企业的信用状况，引导物业服务企业规范经营、诚信履约，激励企业争先创优；为业主选聘物业、协商定价提供重要参考，推动形成“优胜劣汰”的市场环境；督促企业及时回应和解决群众关切，提升居民满意度与获得感；为主管部门实施分级分类监管提供依据，强化行业监管。中指解读l2025年以来，围绕服务质量提升，多地发布了相应的行动方案和工作计划，如《江苏省物业服务质量提升行动实施方案》、北京市《深化物业管理改革创新持续提升物业服务质量三年行动计划(2025-2027年)》、上海市《深化物业管理改革创新持续提升物业服务质量三年行动计划(2025-2027年)》、福州市《推进物业服务质量提升行动方案》等。l《苏州市物业服务质量提升工作方案》进一步明确了品质提升、安全治理、基层治理等方面的具体工作任务，为规范当地市场、推动“好服务”建设指明了方向。五、苏州市住建局印发《苏州市物业服务质量提升工作方案》l近日，苏州市房地产长效机制试点工作专班印发《苏州市物业服务质量提升工作方案》。l《办法》旨在聚焦当前物业服务领域群众反映强烈的突出问题，破解物业管理过程中的痛点、难点，打造管控有力、管理有效的物业行业管理新格局，全面提升物业服务水平。l工作机制：党建引领物业管理工作机制、物业管理条块联动协同机制、信用为基础的行业监管机制。l重点任务：实施物业服务品质提升行动，规范履约、细化考核、支持好物业匹配好房子、提升动迁安置小区物业；实施安全治理能力提升行动，强化安全防控、畅通安全通道、推进老旧电梯改造；实施基层治理共建共治行动，规范业主公共资金管理、加强业委会建设、提升矛盾纠纷化解质效。六、郑州市住房保障和房地产管理局印发《郑州市住宅小区公共收益管理办法(试行)》l9月24日消息，郑州市住房保障和房地产管理局印发《郑州市住宅小区公共收益管理办法(试行)》，管理办法所称公共收益，是指利用住宅小区共有部分产生的收入扣除合理成本之后的收益。公共收益管理应当坚持公平公开、专户存储、业主共有、共同决策、政府监督的原则。任何组织和个人不得擅自挪用、侵占公共收益。中指解读l《办法》是对对《民法典》第二百八十二条中关于共有部分产生收入归属原则的具体化和落地。《办法》最直接的贡献是以清单形式明确了公共收益的九大类来源。这彻底改变了过去依赖模糊约定或道德自觉的局面，将电梯广告、停车费、快递柜场地费等长期处于“灰色地带”的收入明明白白地确权给全体业主。特别值得注意的是，它明确了公共收益是收入扣除合理成本后的部分，这直击了以往物业公司可能将全部营收视为己有，或虚高列支成本的痛点。l《办法》直接惠及郑州市400多万套住宅的业主，提升业主自治能力，重塑物业行业生态​；同