2024年Z世代进军职场：欢迎新一代职场精英调查报告

UDEMY 调查报告Z 世代进军职场：欢迎新一代职场精英2Z 世代进军职场：欢迎新一代职场精英虽然每个人都是独一无二的，但整体来看，各代际的人群在行为、态度和观念上往往表现出一些共同的特征。在工作中更是如此。在相同的社会经济因素、不断发展的技术和不断变化的规范影响下，每一代人在社会和工作场所中的表现都受到一组独特因素的影响。 Z 世代虽然在很多方面都具有其特殊性，但在这一点上也不例外。Z 世代出生于 1997 年至 2010 年代初，到 2025 年将占全球人口的三分之一。他们是劳动力中最年轻的一代，年龄最大的二十多岁，最小的还在读初中或高中。Z 世代是与“最”字紧密相关的一代：他们最善于使用技术，种族和民族最多元化，受教育程度最高，甚至最具全球意识，因为他们在互联网环境中长大。了解这一代人对工作的要求、需要和期望，对企业来说至关重要。因此，重要的是要了解这一群体中可能普遍存在的潜在优势和技能缺口，同时牢记每个人都代表一系列独特的因素、观点和倾向。随着每天有多达一万名婴儿潮一代退休，Z 世代终将成为最大的劳动力群体。据预测，到 2025 年，Z 世代将占全球劳动力的 27%，到 2035 年，他们将成为劳动力中人数最多的一代。随着越来越多的婴儿潮一代退出历史舞台，由疫情引发的劳动力短缺问题将变得更加严峻。 新新人类走入职场Z 世代进军职场：欢迎新一代职场精英3在 Udemy 的调查中，我们根据以下不同年龄段对各代人进行了界定：本调查问卷受访者不包括未成年的 Z 世代。 由于样本量限制，在跨代际分析中排除了婴儿潮一代，但将其纳入了总体数据。***（12-27 岁）*出生于 1997 年至 2012 年Z 世代（28-43 岁）出生于 1981 年至 1996 年 千禧一代（44-59 岁）出生于 1965 年至 1980 年X 世代（60-78 岁）**出生于 1946 年至 1964 年婴儿潮一代了解如何吸引 Z 世代员工参与到职场中并留住他们，日益成为企业战略的重要内容，也是保持组织活力和增长的关键。这项工作的一个要点是为 Z 世代员工创造有意义、有效的学习和提升技能的机会。组织能否在未来取得成功，关键在于他们是否会帮助 Z 世代员工提高现在和将来所需的技能，助其在职业道路上一往无前。组织、学习和员工领导者都需要掌握最适合这一代人的学习方式，以便让他们参与到不断提高技能的过程中来。随着技术和业务系统的飞速发展，那些 Z 世代员工选择在变化中提升技能的公司将脱颖而出。这就需要我们思考以下基本问题： ● 最年轻的这一代员工希望从工作和雇主那里得到什么？ ● 他们觉得自己为就业做了多大程度的准备，认为自己需要哪些技能来提高准备程度？ ● 最后，是什么促使他们学习所需技能以便为工作做好准备，以及他们如何看待生成式 AI (GenAI) 作为其学习体验内容的作用？Z 世代进军职场：欢迎新一代职场精英4本报告中概述了 Z 世代对工作重要性的看法、他们对职场的准备程度以及对学习的感受——尤其是对 GenAI 技术辅助学习的态度。 更深入地了解 Z 世代及其对这些重要话题的看法，有助于组织更好地满足最年轻一代员工的期望和需求。随着这一代越来越多人参加工作步入职业生涯，这一点变得更为重要。利用这些知识来思考当今工作场所中多代人的互动方式也很有意义，包括他们在态度、观念、沟通方式和动机方面的一致和不同之处。从我们的调查结果中可以看出，Z 世代是一个复杂的群体。我们的数据显示，这一代人的观点存在着引人深思的细微差别，与人们对 Z 世代的刻板印象形成鲜明对比。 深入了解这些细微差别，从而更有效地让这一群体融入职场，可以让组织领导者、学习与发展领导者、人力资源领导者和人事经理从中获益。深入了解 Z 世代是如何思考关键主题的，可以让上一代员工受益匪浅，而 Z 世代也可以权衡自己与同事的关系。随着越来越多最年轻一代员工加入人才库，了解他们的工作优先事项和最看重的东西，以及怎样最能吸引和留住这些人才，将成为企业的关键。 本报告的观点来自 Udemy 于 2024 年 4 月 1 日至 5 月 7 日在以下 10 个国家进行的定量调查： 澳大利亚、巴西、中国、德国、印度、日本、墨西哥、韩国、英国和美国。为了给本报告提供信息，我们收集了全球 6,677 名多代际学习者的结果，这些学习者既包括专家组成员，也包括 Udemy 用户。 在本报告中，您将了解以下主题：1Z 世代登场：职场变革的力量2Z 世代的工作准备情况以及自认为需要的技能3 融入 Z 世代一起学习4Z 世代与 GenAI 和学习的关系Z 世代进军职场工作技能Z 世代与学习利用 AI 技术学习5Z 世代进军职场：欢迎新一代职场精英人们对 Z 世代的关注往往都集中在对这一代人的假设和看法上，而且其中很多假设都是负面的。根据调查数据我们发现了质疑这些假设的重要证据，而且 Z 世代对工作和学习的看法也有很多细微差别。 这一代人在成长中经历了全球疫情和反恐战争，了解了社会的各种不公，以及全球气候真正面临危机这一日益明显的事实。在许多文化中，他们也在重新思考传统的身份标签，越来越接受非二元性别和性取向。许多 Z 世代也面临着心理健康方面的挑战， 其中只有一半的人将自己的心理健康状况评为良好或极好。他们通常被视为直言不讳、有主见的人，他们希望雇主和组织在对自己很重要的问题上表明立场。与之相关的风险也很高。在 Oliver Wyman 最近开展的一项调查中，超过 20% 的人表示，如果雇主不关心社会问题，他们就会离职。关于这个最年轻的劳动力群体，流传着很多看法。其中很多都源于他们与技术的关系，比如人们认为 Z 世代更喜欢通过数字网络沟通而不是面对面互动。人们认为，他们在 TikTok 上花费了太多时间，因此注意力持续时间较短，而且他们主要通过屏幕进行互动，并在疫情隔离中度过了社会成长期，所以缺乏软技能。 Z 世代登场： 职场变革的力量透视 Z 世代的价值观Z 世代进军职场工作技能Z 世代与学习利用 AI 技术学习6Z 世代对自己的价值观和愿望直言不讳，可以说，他们表达这些的方式之一就是通过与工作的关系。Z 世代员工正在寻找一个能反映其价值观的工作场所，他们愿意基于原则做出工作决定。德勤的一项研究发现，绝大多数 (86%) 的 Z 世代表示，对他们来说有目标感对整体工作满意度和幸福感比较重要或非常重要，而将近一半 (44%) 的 Z 世代曾因个人道德或信仰而拒绝过雇主。Z 世代也乐于表达自己的愿望，并就工作场所中与他们有关的问题发表意见。德勤的同一项研究发现，每 10 名 Z 世代员工中就有 6 人认为自己有能力推动组织的变革。与其他世代的同事相比，他们要求加薪或晋升的可能性要高出一倍。普华永道的数据显示，与年长的同事不同，三分之二的 Z 世代认为工作场所适合讨论民权、种族公正和性别平等之类的社会问题。 新一代人总是会带来新的思考方式和行为方式，而这也导致了对 Z 世代的种种刻板印象。 例如“懒惰的 Z 世代”这一概念，由于“安静辞职”等职场现象的广泛报道，此概念也被放大了。 Z 世代在工作中重视什么，以及他们如何通过工作表达自己的价值观10 个中有 6 个相信自己有能力