2025年全球学习与技能趋势报告

2025 年全球学习与技能趋势报告培养技能以跟上革新的步伐引言结论当今组织的要务1324培养技能以跟上革新的步伐31实现业务绩效的路线图8专注于技能发展和技能验证 2.1 /162.2 / 营造 GenAI 驱动的工作场所242.3 / 重塑领导技能以适应现代职场 目录引言首要任务结论3Udemy Business / 2025 年全球学习与技能趋势报告培养技能以跟上革新的步伐引言首要任务结论4Udemy Business / 2025 年全球学习与技能趋势报告培养技能以跟上革新的步伐在当今瞬息万变的工作环境中，技术、经济和工作本身都处于不断变化之中，组织必须应对各多挑战。组织的竞争优势取决于应对挑战的能力。 持续存在的技能差距是最大的障碍之一。根据德勤最近的一项调查，超过四分之三的企业领导者将其视为主要的风险来源，万宝盛华也收到了类似数量的全球雇主的报告，称很难找到具备相关技能的人才来填补空缺职位。这一挑战叠加了一些存在多年的问题，尽管我们尽了最大努力，但这些问题依然存在。组织仍在努力提高工作场所多元化并投资于社会责任，但员工幸福感降低和心理健康下降也在继续造成影响。新冠肺炎疫情之初就暴露出来的与混合工作和远程工作相关的困难仍未得到解决，尤其是在全球员工成功协作和联系方面。由于宏观经济的不稳定性，融资难以预测，导致对预算如何使用的审查更加严格，即使工作已整合到更少的职位中。 虽然这些挑战中的许多挑战已经屡见不鲜，但它们仍然需要关注。这些问题结合在一起，意味着领导者、组织和员工在寻求同时处理和解决诸多问题时，都显得捉襟见肘。 技术的飞速发展加快了变革的步伐，使所有这些障碍变得更加复杂。 技术正在推动员工和组织所经历的许多颠覆性变革，同时也使得采取新的敏捷方法应对变革成为可能。 技能差距的定义：员工所需技能与他们目前所掌握的技能之间的差距。了解更多引言首要任务结论5Udemy Business / 2025 年全球学习与技能趋势报告生成式 AI 仍然是值得关注的技术。通过实施 GenAI，工作模式出现了新的可能性，从而提高工作效率和价值。 GenAI 正在创造机会，让我们重新思考和重构人类的工作以及我们思考和开展工作的方式。同时，它也给公司带来了风险。那些不能有效利用它的公司可能无法像其竞争对手一样实现转型，或者他们可能会因技术管理不善而承担不必要的风险。组织必须在需要部署颠覆性技术和工具时，让员工能够提高技能和学习新技能。这不是一个小问题。根据世界经济论坛发布的 2023 年未来就业报告，由于技术进步，到 2025 年，半数员工将需要学习新技能和提升技能，到 2028 年，全球近四分之一的现有工作岗位将发生变化。此外，接受世界经济论坛报告调查的组织认为，技能差距是业务转型的最大障碍。 要成功驾驭这一变革，两项关键能力至关重要：技能发展和技能验证。这两项能力的作用不仅仅是锦上添花；它们对于引领和塑造未来的工作至关重要。能够快速发展和验证技能的组织能够建立一支可以根据需要在不同情况下灵活运用这些技能的员工队伍，从而适应变化并提高绩效。 员工也能从中受益。他们有更多的选择来发展和应用自己的技能，以满足各种工作需求，从而获得新的机会和回报，并获得更大的职业流动性。以技能为基础，既注重技能发展，又注重技能验证，这对组织和员工来说都是双赢之举。2 种关键能力对于成功驾驭这一变革至关重要：技能发展技能验证12引言首要任务结论6Udemy Business / 2025 年全球学习与技能趋势报告在 Udemy，我们将技能型组织 (SBO) 定义为利用技能作为人才流程的基础来打造敏捷员工的组织，技能发展和验证则是这一方法的重要组成部分。 这意味着要重点确定员工现在拥有的技能、他们将来需要的技能、获得这些技能以及在具体情况下验证这些技能。通过成为技能型组织，公司将能够在当今不断变化的环境中脱颖而出。 建立技能型组织并不是一个新概念。新的是能够更准确地定义员工需要发展的技能，并通过比一年前更先进、更敏捷的技术堆栈更好地验证这些技能。 利用这种技术只是第一步。组织内的所有领导者和职能部门都需要重新定位，以适应这种新方法。通过我们自己在 Udemy 的转型以及帮助我们的客户进行同样的转型，我们已经看到专注于建立技能型组织如何能够提高生产力并解决技能差距。成功驾驭基于技能的演变需要的不仅仅是技术，还需要强大的领导者。他们要具有远见卓识，具备各种技能，能够带领团队应对现有的挑战和所需的变革，从而在竞争中脱颖而出。 在本报告中，我们将探讨推动未来工作的下面三个关键要务。培养技能发展和验证以成为以技能型组织的重要性 为什么打造 GenAI 驱动的工作场所至关重要以及如何实现领导者必须如何更新领导力工具包才能取得成功 123结论7Udemy Business / 2025 年全球学习与技能趋势报告引言首要任务2 /当今组织的要务引言首要任务结论8Udemy Business / 2025 年全球学习与技能趋势报告2.1 /专注于技能发展和技能验证那些转而采用更具动态的方法，即更加灵活地学习和应用技能，以跟上不断变化的技术和新的经营方式的组织，能够使自己在驾驭不断变化的过程中保持创新和竞争力的优势。如果能将敏捷技能开发和验证融入流程、实践以及正式和非正式的学习中，他们就能跟上时代的步伐并取得领先优势。 组织和员工需要进行调整和适应， 并为此掌握新技能，而这种速度正在以越来越快的速度发展。2022 年，BCG 发现，在过去六年中，美国工作岗位所需的技能中有 37% 发生了变化，五分之一的技能是全新的技能。而这还是在 ChatGPT 出现之前。光辉国际发现，在 2015 年至 2023 年期间，工作所需的技能组合发生了 25% 的变化，预计到 2027 年，这一比率将翻一番。 基于技能的演变引言首要任务结论9Udemy Business / 2025 年全球学习与技能趋势报告为什么需要技能？在工作背景下定义技能发展过去，招聘、入职、奖励甚至培养员工等人才流程都是围绕能力展开的，而现在的重点已经转移到了技能上。某一领域的能力涉及知识、才能和技能，而技能是能力中最容易观察到的组成部分。 技能是指在特定专业领域执行任务、采取可观察到的行动以及展示熟练程度的能力。正如 Udemy 首席学习官 Melissa Daimler 在《福布斯》杂志上所说的，“技能是一种可观察的行为，它为个人的经验和能力提供了切实的证据。通过关注技能，我们可以更准确地评估熟练程度并确定需要改进的领域，这使得技能成为一个强有力的工具。” 技能发展是一个学习的过程，目的是磨练某一特定领域的专业知识。Udemy 产品管理高级总监 Kristin Pyun 说道：“要使技能发展取得成功，学习计划必须与组织的优先技能保持一致，为员工提供练习新技能并获得反馈的途径，并与公司成功不可或缺的核心人才流程相联系。”员工有机会在实际环境中练习和运用所学技能至关重要。当技能发展在日常工作中进行并成为日常工作的一部分时，而不是被当作工作之外的另一项计划时，技能发展就成为向基于技能的方法转变的核心要素。 当组织不断提供学习和发展技