百度营销「生成商业新未来」特刊定稿

联想营销全面AI化，是企业决胜AI时代的抓手索菲亚生成式AI，让商家经营真正实现“以用户为中心”三一集团生成式AI是改变企业竞争格局的新机遇中国东方教育“生成”意味着“创新创造”和“效能效力”六工石墨生成式AI助我实现家国情怀 ｜ 01理解和把握 AI 技术，不仅是将其应用于营销和创新，更是将其融入到发展战略和企业文化中。不过，与 AI 自身快速的进化相比，人们应用 AI 的能力还亟待提升。尤其是企业面对新一轮的 AI 浪潮和技术，企业的创造性思维也是推动 AI 在营销领域持续创新的力量。为此，我们与百度营销一起，邀请了专业领域的专家、学者带来他们的相关研究，以及联想、索菲亚、三一集团 、中国东方教育 、六工石墨等不同行业、领域、有着不同背景以及处于不同发展阶段的代表性企业，共同打造了这期《生成商业新未来》专刊，分享企业在当下火爆的生成式 AI 时代，对 AI 创新应用、成功经验以及未来发展的前沿探索，助力业界深入了解和把握这一新未来的商业格局。通过与他们的对谈，我们可以看到，生成式 AI 等创新技术，正在引领未来商业发展的新方向，而“生成商业新未来 ”不仅是对技术进步的回应，更是对企业数字化转型和创新的积极倡导。在AI营销中，技术与人类创造性、情感智能的融合，将带领企业在激烈的竞争市场中，穿越市场周期，在不确定的经济环境中获得可持续增长。在这个变革中，品牌需要建立「人与人」之间的本质联系，将 AI 技术和 AI应用视为增加企业营销能力的伙伴，共同生成商业新未来。齐馨《哈佛商业评论》中文版执行出品人抢先未来者生存。在当代商业竞争的残酷环境中，达尔文的“适者生存”理论更显现出其深刻的意义。当我们谈及商业的未来，适者生存已经不再仅仅是企业对市场的适应，更涉及对技术创新的迅速把握。AI 作为引领未来的前沿科技，正在为企业带来前所未有的机遇和挑战，同时也引发了生存之道的全新探讨。尤其是已经步入 2024 年，AI 已经不再是陌生的存在，而是成为商业世界的主导力量之一。而在 AI 主导的商业世界中，生成式AI 的崛起不仅是技术的进步，更是商业策略的演进。最近，埃森哲深刻探讨了以人为中心的技术发展，尤其是生成式人工智能在历经多年的指数级创新演进后，将如何提升人类能力、激发潜力，进而重塑商业模式。据埃森哲测算，生成式人工智能将影响各行业四成的工作时间，提高 900种不同类型工作的产出效率，并在全球范围内创造至少 8 万亿美元的经济价值。越来越多的企业正在思考如何更好地利用生成式 AI 这一强大工具，创造更具竞争力的产品和更精准的营销策略。在生成式 AI 冲击下，企业营销将从「人与机器」浅层交互，回归到「人与人」的深刻沟通上，这就要求广告不再仅仅追求点击率和曝光量，而是关注品牌故事、情感共鸣，在交流的过程中加深品牌与用户之间的情感纽带。这也意味着商业决策者需要更深入地刊首语刊首语理念02 ｜01目录 CONTENTS生成式AI等创新技术，正在引领未来商业发展的新方向，而“生成商业新未来 ”不仅是对技术进步的回应，更是对企业数字化转型和创新的积极倡导。趋势040608生成式AI，驱动商业进化蒋青云：拥抱AI，率先行动引领未来商业发展百度营销生成商业新未来 ｜ 03价值联想：营销全面AI化，是企业决胜AI时代的抓手索菲亚：生成式AI，让商家经营真正实现“以用户为中心”三一集团：生成式AI是改变企业竞争格局的新机遇中国东方教育：“生成”意味着“创新创造”和“效能效力”六工石墨：生成式AI助我实现家国情怀12生态3224201628百度营销生态合作伙伴共话生成商业新未来主 编： 齐 馨策 划： 张 璐采 写： 编辑组成员流 程： 张定赢联系方式： 北京市朝阳区朝外大街 22 号泛利大厦 10 层邮 编： 100020联系电话： （010）85650247电子邮箱： newmedia@hbrchina.org生成商业新未来特别支持注意事项1、LOGO要整体使用，不可随意更改比例更换颜色。2、在黑白背景时（灰度在0%－30%和90%－100%） 在彩色背景时（纯度在0%－10%）3、有关LOGO的使用授权问题可咨询法务部、品牌管理部。04 ｜生成式 AI，驱动商业进化生成式 AI 正为行业“生成”价值生成式 AI 可以比很多领域最有经验的专家更快提出解决方案。这是因为，AI 可以从大量数据（文本、代码、图像、音乐、视频）中分析得出规律。然后，AI 可以使用这些规律来生成新的原创内容。这种能力对许多行业都有帮助。尤其对知识密集型企业的效率和生产力的提升，优势显而易见。目前在全球范围内，专业服务领域、医疗保健和金融等行业的公司正在投资数十亿美元以采用这些技术。生成式 AI 工具正在席卷全球。麦肯锡最近的研究结果表明，到 2030 年，美国经济体中 30%的任务可能会实现自动化，而在生成式 AI 出现之前，这一比例为 21%。生成式 AI 技术可以应用于许多领域，根据大量数据提出新的内容、想法或解决方案。因此，它有可能彻底改变行业。商业领袖们正在努力理解一件事——应该如何认真对待人工智能领域的最新现象：生成式 AI。｜ 05在市场营销和广告中，营销公司现在依靠生成式 AI 来推动创意过程，加速广告活动的转型开发、创意生成、见解和建议。最近 BCG 对首席营销官的一项调查发现，三分之二的受访企业正在研究生成式 AI 的个性化应用，一半的受访者正在研究用于内容生成的 AI 技术。全球律师事务所英国安理国际律师事务所（Allen & Overy） 的律师们就会使用 AI 系统，来高效查找和访问判例法，并起草简单的合同。这让他们有更多时间分析复杂的法律问题并为客户提供建议。在金融领域，已经有银行机构正在使用生成式 AI 系统快速分析和总结年度报告、获取电话记录和分析报告，让银行的客户经理更好地了解重要的发展动态。通过简化信息搜索和审查流程，客户经理有更多时间专注于为客户提供服务。研究人员在与高管的交流中发现，94% 的情况下，AI（包括生成式 AI）的参与会让受访者提出比其他情况下更广泛多样的问题。这反而促使受访者探索他们可能从未考虑过的想法和可能的解决方案，从而可能提高绩效。另一项研究发现，AI 工具高效地创建了合理的战略想法。它的“讲故事”能力在帮助表达和沟通想法方面十分有效。密苏里大学教授托金·伊朋（Tojin T. Eapen）及其同事详细介绍了生成式 AI如何通过在不同概念间建立联系来促进发散思维。生成式 AI 不仅有助于开发新想法，还有助于根据可行性、影响、成本和新颖性等标准评估和对其进行完善。在一项针对 1000 多名内容创作者（博客作者、播客和短视频制作人）的单独调查中，三分之二的受访者表示他们会使用这些工具进行创造性任务。53% 的人表示使用这些工具增强了他们的创造力和生产力。此外，使用这些工具的人拥有更多粉丝，并产生了更高收入。正如这些案例所示，将一些结构化任务委托给生成式 AI，繁琐的工作可以完成得更快甚至更好。企业，组织，可以捕捉AI 带来的机会，利用技术来发现新的机会。虽然，生成式 AI 仍然是一项新兴