2024年医美行业社交营销趋势—社交新美学

微播易&医美视界联合出品 2024年2月社交新美学2024年医美行业社交营销趋势基于2023全年消费者在抖音、快手、小红书、B站、微博、微信等平台的浏览行为、搜索行为，聚焦医美行业讨论热度较高的项目，得出医美行业人群基本画像及人群变化趋势。01医美行业消费新趋势•数据来源：B站、抖音、快手、小红书、微博、微信•数据周期：2023/1/1-2023/12/3170%30%女男3.6%4.0%4.1%4.7%5.0%5.7%6.0%6.7%6.8%10.5%河北上海四川海外河南山东浙江江苏北京广东地域分布Top101.4%2.8%10.6%11.6%18.6%25.0%22.9%7.1%>6050-5940-4935-3930-3425-2918-24<17年龄分布性别分布• 在社交媒体上，女性仍是医美市场的主力军，占比达70%；• 近7成的社交医美人群年龄在18-34岁，其中18-24岁的人群占比22.9%，医美呈年轻化趋势发展，年轻人越来越关注和认可医美；• 沿海地区人群对医美的关注度更高，如广东、江苏、浙江等，医美资源发达的北京也对医美的需求强劲；• “健身”“瑜伽舞蹈”及“徒步登山”等以运动健身为核心诉求的日常娱乐项目是医美消费者的首要兴趣点。消费者基本画像女性是社交医美人群的主力军，呈年轻化趋势，沿海发达地区更关注，偏好运动健身兴趣偏好• 消费者最关注医美项目后是否能有较好的效果，其次是医美项目的价格和效果维持的周期；• 从消费习惯来看，医美后较好的效果、专业医生推荐以及有活动促销时会使消费者进行项目回购。0%4%5%6%6%18%22%提升自信个人喜好/倾向潮流新奇性价比专业人士推荐/背书效果好0%1%2%2%3%5%7%7%8%11%12%28%其他售后/不满意是否可修复机构信息恢复期操作医生信息他人经历自然度疼痛程度安全性效果维持时间价格项目后效果声量占比消费者关注点•“一个月前才做的热玛吉，感觉效果现在有慢慢出来，比之前紧致了不少”•“第一次体验轻医美，感觉非常不错！脸上T区出油多的问题真的得到了很大改善，也不那么暗黄粗糙了，感觉皮肤状态非常好！”Top1 项目后效果•“今天做Fotona4D了，1千多全脸拿下了，最近活动好多太划算了“•“4d只要仪器是真的就可以，价格便宜的时候，建议可以屯个3-6次”Top2 价格(N=112,841)•“不枉我加了钱做黄金炮，苹果肌马上提升上去了，法令纹也改善明显，医生说做好的效果在三个月左右，这几天会有点肿”Top3 效果维持时间声量占比消费习惯/决策因素•“皮肤科医生推荐，入门级医美之光子嫩肤！ #光子嫩肤 #皮肤管理 #让我们一起变美”Top1 效果好•“从扁宽大圆脸到精致小V脸，中面部填充后得到了很好的改善！“•“25➕女生开始做热玛吉晚了吗？第一次勇敢尝试新事物，该说不说热玛吉真香，改善了我好多年的垮脸问题，以后脸垮了再来做”Top2 专业人士推荐/背书Top3 性价比•“我选了个以色列黑金超光子+国产除皱（抬头纹）对我来说特刚需，这价也和白送一样，重庆的姐妹可以看看“•“我看有姐妹说福斯也好，性价比高。打算是用脸上，有没有姐妹用过详细说说！🥰”(N=112,841)•数据来源：B站、抖音、快手、小红书、微博、微信•数据周期：2023/1/1-2023/12/31消费者特点社交医美消费者最关注项目后效果，专业背书影响消费决策• 在面部医美项目中，水光针凭借其补水保湿以及抗衰除皱等显著的功效，成为人们在社交医美场景里最为关注的项目；而光子嫩肤因能祛斑祛痘、提亮肤色，且操作安全性高，位列社媒讨论度第二位；肉毒注射则因可以安全并快速有效地对皮肤除皱和塑形，位列社媒讨论度第三。•面部医美项目：纹绣、牙齿矫正、近视眼手术、植发、身体吸脂等非面部皮肤医美项目不在本次研究和统计范围•数据来源：B站、抖音、快手、小红书、微博、微信•数据周期：2023/1/1-2023/12/31排名面部医美项目*占比1水光针8.6%2光子嫩肤8.2%3肉毒（包含除皱针、瘦脸针等）8.1%4玻尿酸填充7.6%5双眼皮手术7.2%6热玛吉6.7%7超声炮6.6%8隆鼻5.2%9Fotona 4D4.2%10嗨体（包含熊猫针等）4.2%消费者特点消费者更关注水光针、光子嫩肤和注射填充等面部医美项目从需求出发医美人群关注美白、祛皱、注射填充等医美项目• 美白嫩肤、祛皱抗衰、注射填充为医美人群较为关注的三大项目• 医美机构可加快布局面部美学的互联，打造客群医美需求的全方位闭环• 水光针：抗衰、改善粗糙肤质和毛孔问题是主要提及的功效，讨论热度较高的品牌有润致、润百颜、英诺、丝丽、菲洛嘉等；• 光子嫩肤：美白抗衰和祛痘印是社媒较为关注的功效，该项目经常与水光针同时提及，许多网民认为二者可以联合抗衰、改善肤质；• 肉毒：瘦脸针和除皱针是主要的应用类型，此外，网民认为肉毒可与水光针、玻尿酸等多种产品搭配实现联合应用场景。水光针（N=12,071）光子嫩肤（N=11,401）肉毒注射（N=11,357）•数据来源：B站、抖音、快手、小红书、微博、微信•数据周期：2023/1/1-2023/12/31消费者特点热门消费项目各有讨论热点，实际应用中常常联合搭配提升效果消费者变化——在不同渠道上了解医美项目消费者已逐渐习惯在各平台寻求不同内容，社交平台承担越来越重的种草作用“种草”影响力购买影响力信息评估影响力有经验消费者决策阶段主要行为医美消费者消费旅程各环节影响力评分• 科普医美项目• 倾听经验分享• 比较项目的性价比• 参与医美促销活动• 线下体验医美环境• 比较项目效果与安全性• 比较产品与价格• 比较机构及医生社交平台内容：医美体验分享主要用户：女性医美消费者 、 入 门 医 美 消 费 者 ，40%的女性用户由小红书种草特点：注重消费体验和用户反馈线下机构内容：提供从了解到购买的一站式服务主要用户：成熟医美消费者特点：直接在机构中完成对项目了解到执行的全链路综合点评app内容：医美促销活动和推广，用户点评主要用户：男性医美消费者、30岁以内的女性医美消费者。44%的男性直接于点评类APP下单购买特点：注重便捷性和性价比垂直医美App内容：医美体验分享主要用户：男性医美消费者、30岁以内女性医美消费者，40%的男性用户从医美APP上首次了解信息特点：完成信息搜集后在点评app消费小红书抖 音知 Ⓖ微博新氧更美美柚大众点评美团潜在消费者用户消费更专业、更理性用户内容感知增强，越原生的内容越能吸引用户69.80%69.8%消费者下单前会通过各个渠道查找商品或者服务信息，对比价格87.10%87.1%的消费者在消费时（做攻略时）最看重商品性价比41.90%41.9%消费者认为品牌的个性化影响忠诚度77.40%77.4%消费者认为新概念/新玩法会促进购买•数据来源：2023中国消费者洞察报告，数据样本为广义中国消费者（也包括内容消费），48%男性52%女性，XYZ和α世代的比例在3:3:3:1，城市线分布一线新一线5成，其他市场5成。实际有效样本量1300+左右消费者变化——对内容要求更高从消费升级到消费者升级，更加“理性”的消费者，需要更高质量的内容重点围绕小红书和抖音两平台进