传媒行业专题研究：AI+电商，产品落地进行时

免责声明和披露以及分析师声明是报告的一部分，请务必一起阅读。 1 证券研究报告 传媒 AI+电商，产品落地进行时 华泰研究 传媒 增持 (维持) 研究员 朱珺 SAC No. S0570520040004 SFC No. BPX711 zhujun016731@htsc.com +(86) 10 6321 1166 研究员 周钊 SAC No. S0570517070006 SFC No. BQA910 zhouzhao@htsc.com +(86) 10 5679 3958 研究员 吴晓宇 SAC No. S0570522100002 wuxiaoyu@htsc.com +(86) 755 2399 3324 联系人 王星云 SAC No. S0570121100014 wangxingyun@htsc.com +(86) 755 8249 2388 行业走势图 资料来源：Wind，华泰研究 2023 年 4 月 26 日│中国内地 专题研究 AIGC 契合电商行业发展要素，推动行业新一轮变革 以 ChatGPT 为代表的 AIGC 工具在语言理解、文本创建、图片识别、创意绘画等方面的能力不断突破，这与电商行业的发展要素高度契合，可以实现行业全阶段赋能：1）产品开发阶段，AIGC 能够提供设计灵感，根据需求定制化生成产品描述和配图，并基于市场信息对产品价格、目标群体等要素进行分析，给出优化建议与方案；2）产品营销阶段，AIGC 能够帮助电商在营销内容生产环节降本增效，实现精准的商品推荐，同时推动直播带货形式的创新与升级；3）产品售后阶段，AIGC 能够承担客服功能，还可以应用于仓储、发货、物流等订单管理环节，帮助电商平台进一步降本增效。 AIGC 覆盖电商多场景应用，全方位降本增效、提升用户体验 优化选品决策、智能客服工作、图文素材制作、广告智能投放、精准关联推荐、处理图像素材等领域有望通过 AIGC 降本增效。亚马逊、吉宏股份均已通过 ChatGPT 选品插件预判顾客选品需求。焦点科技推出的 AI 外贸助手“麦可”能够承担 AI 助理角色，贴合场景回复买家询盘。有米科技和万兴科技上线自动生成图文素材的 AI 工具，助力降本增效。Adspert 和华凯易佰优化智能广告投放，提升投产比。华为云推出电商智能推荐解决方案，可从海量数据中挖掘用户兴趣，实现精准推荐。阿里云视觉智能开放平台和百度定制化图像识别技术均能处理图像素材，精准识别商品标签，优化用户使用感。 把握产业链发展机会，AIGC 助力电商业务升级 对于吉宏股份、焦点科技、华凯易佰等跨境电商平台，ChatGPT 等 AIGC工具目前的语言系统、交互效果与海外业务兼容性更强，助力运营效率提升、精细化运营和智能化系统开发；对于值得买、返利科技等导购平台，能够通过 AIGC 技术生成推荐内容，并持续优化推荐算法，提升用户的体验与转化率；对于丽人丽妆、壹网壹创、青木股份等代运营平台，能够利用 AIGC 生成商品描述，设计商铺图片与推广视频，较大提升生产效率；对于 Shopify等 SaaS 平台，AI 的应用可以直接改善工具效率，帮助企业实现一站式服务落地，并依托技术优势深入探索虚拟人、AI 营销内容等前瞻方向。 风险提示：监管波动风险，商业化落地不及预期。本报告基于公开客观信息整理，不代表提及公司的覆盖与推荐。 (10)8254360Apr-22Aug-22Dec-22Apr-23(%)传媒沪深300 免责声明和披露以及分析师声明是报告的一部分，请务必一起阅读。 2 传媒 正文目录 AI 契合电商行业发展要素，推动行业新一轮变革 ........................................................................................................ 3 ChatGPT 快速发展，加速电商行业 AIGC 应用落地 ............................................................................................. 3 AI 赋能电商全链路，助力实现降本增效 ................................................................................................................ 3 AI+电商多场景应用案例：全方位降本增效，提升用户体验 ......................................................................................... 6 优化选品决策，挖掘潜在需求 ............................................................................................................................... 6 处理图像素材，准确识别商品标签 ........................................................................................................................ 6 图文素材制作，助力营销降本增效 ........................................................................................................................ 6 广告智能投放，优化投产比................................................................................................................................... 7 精准关联推荐，提高用户购买意愿 ........................................................................................................................ 8 智能客服工作，提升产业化服务水平 .................................................................................................................... 8 首家 AI 淘宝店落地，开店效率明显提升 ...............................................................