2021年物业服务价格指数研究报告

中指研究院 中国房地产指数系统 “十四五”期间，我国已转向高质量发展阶段，加快发展物业服务业是满足人民群众不断增长的美好居住生活需要的重要举措。后疫情时代，物业服务企业通过完善服务标准、扩展服务内容、更新管理手段、推进技术升级、创新品牌建设、赋能系统管理、提升从业人员素质等方式，实现行业转型升级、高质量发展的目标。 在此背景下，中指研究院秉持“客观、准确、科学、合理”的理念，在分析总结历年研究经验及物业管理行业发展现状的基础上，开展“中国物业服务价格指数系统”和“中国物业服务星级评价标准体系”研究。并对五星级物业服务标杆案例进行剖析，开展“超五星级”物业服务项目研究。 一、主要研究成果 1. 指数：二十城综合指数环比上涨 0.09%，涨幅较上期收窄 0.25 个百分点 图：2021 年 12 月二十城市物业服务价格指数 -2.0%-1.5%-1.0%-0.5%0.0%0.5%1.0%1.5%2.0%940980102010601100114011801220指数（左）同比（右）环比（右） 数据来源：中指数据 CREIS，www.cih-index.com 2021 年 12 月，二十城物业服务价格综合指数为 1074.66，同比上涨 0.43%，涨幅较去年同期扩大 0.28 个百分点；环比上涨 0.09%，涨幅较上期收窄 0.25 个百分点。同比来看，二十城中，杭州、长沙、上海等 19 个城市物业服务价格指数上涨，上涨城市数量较去年同期增加 7 个；合肥物业服务价格指数与去年同期持平。其中杭州同比涨幅最大，为 1.72%；长沙、上海等 5 个城市涨幅在 0.5%-1.0%之间；北京、常州等 10 个城市涨幅在 0.1%-0.5%之间；深圳、天津和青岛同比涨幅均在 0.1%以内，其中青岛涨幅相对2021 年中国物业服务价格指数研究报告 2021 年中国物业服务价格指数 1 本报告数据来自中指数据 CREIS 或其他公开资料。详情请查询 https://www.cih-index.com 或致电 400-630-1230、010-56319253。 较小，为 0.01%。与 2021 年 6 月相比，二十城中，杭州、宁波、长沙等 11 个城市物业服务价格指数上涨，上涨城市数量较上期减少 8 个；北京、无锡、合肥等 9 个城市环比持平。其中，杭州、宁波、长沙环比分别上涨 0.69%、0.29%、0.28%，涨幅较上期分别收窄 0.34 个百分点、0.04 个百分点、0.36 个百分点；常州、上海等 5 个城市涨幅均在0.1%（含）-0.2%之间；武汉、天津、重庆环比涨幅均在 0.1%以内，其中重庆涨幅相对较小，为 0.01%。 图：2021 年 12 月不同星级物业服务价格环比指数 980990100010101020杭州宁波长沙广州上海南昌南京天津常州武汉重庆北京无锡合肥青岛昆明深圳成都苏州济南三星级四星级五星级基值线：1000点 数据来源：中指数据 CREIS，www.cih-index.com 从不同星级物业服务价格指数来看，二十城各星级物业服务价格指数同比均上涨，五星级同比涨幅相对较大。2021 年 12 月，二十城三星级物业服务价格指数环比上涨0.09%，同比上涨 0.47%；四星级物业服务价格指数环比上涨 0.10%，同比上涨 0.43%；五星级物业服务价格指数环比上涨 0.04%，同比上涨 0.49%。 2. 价格：二十城均价为 2.42 元/平方米/月，各星级物业服务收费同比均上涨 图：2021 年 12 月二十城物业服务均价 -0.5%0.0%0.5%1.0%1.5%2.0%2.5%3.0%0.00.51.01.52.02.53.03.54.0元 /平方米/月均价（左）同比（右）环比（右） 数据来源：中指数据 CREIS，www.cih-index.com 2021 年 12 月，二十城物业服务均价为 2.42 元/平方米/月。一线城市物业服务价格水平居前列，其中深圳均价最高，为 3.78 元/平方米/月；北京次之，为 3.25 元/平方米/ 2 中指研究院 中国房地产指数系统 本报告数据来自中指数据 CREIS 或其他公开资料。详情请查询 www.cih-index.com 或致电 400-630-1230、010-56319253。 月；杭州、上海、广州、天津均价分别为 2.78 元/平方米/月、2.64 元/平方米/月、2.58元/平方米/月和 2.57 元/平方米/月；宁波、武汉等 8 个城市均价在 2.0-2.5 元/平方米/月之间，其中宁波均价相对较高，为 2.47 元/平方米/月；南京、济南等 6 个城市均价在 1.0-2.0元/平方米/月之间，其中常州物业服务均价水平仍相对较低，为 1.26 元/平方米/月。 图：2021 年 12 月不同星级物业服务收费 01234567深圳北京广州武汉杭州上海天津苏州青岛长沙宁波无锡重庆成都济南南昌南京合肥昆明常州元 /平方米/月三星级四星级五星级 数据来源：中指数据 CREIS，www.cih-index.com 从不同星级物业服务收费来看，各星级物业服务收费同比均上涨，四星级同比涨幅最高。2021 年 12 月，二十城整体三星级物业服务收费为 2.00 元/平方米/月，同比上涨0.40%；四星级物业服务收费为 2.72 元/平方米/月，同比上涨 0.50%；五星级物业服务收费为 3.75 元/平方米/月，同比上涨 0.38%。 3. 样本：四星级项目数量增长明显，一线城市四、五星项目占比达 62.99% 1） 二十城样本整体以三星级项目为主，四星级项目占比明显上升，两者占比差距进一步缩小至 1.28% 图：二十个城市物业服务星级评价情况 数据来源：中指数据 CREIS，www.cih-index.com 整体来看，二十城物业服务水平仍以三星为主，占比 45.60%，四星级和五星级项目2021 年中国物业服务价格指数 3 本报告数据来自中指数据 CREIS 或其他公开资料。详情请查询 https://www.cih-index.com 或致电 400-630-1230、010-56319253。 占比分别为 44.32%、10.07%，四星级项目占比与三星级项目占比差距进一步缩小；从城市分级来看，一线城市的四、五星级项目占比为 62.99%，同比小幅提升；二线城市四星级项目占比为 42.40%，同比上涨 3.40%，环比上涨 2.35%，涨幅明显。五星级项目占比为 7.77%，三星级项目占比 49.83%，四、五星级项目占比之和首次超过三星级项目。 图：区域物业服务星级评价情况 数据来源：中指数据 CREIS，www.cih-index.com 从区域分布来看，珠三角地区和西南地区四星级样本占比均超 50%，分别为 55.00%和 58.33%，占比领先于环渤海地区、长三角地区和中部地区。西南地区、珠三角地区和长三角地区因四星级样本占比分别达 58.33%、55.00%、42.88%，使得四、五星级样本占比居于高位。长三角地区和环渤海地区经济较为发达，物业服务行业发展时