医院后勤管理到底有多智慧

医院管理，到底有多？2021 年 2 月 2 日健 康 界 研 究 院《医院后勤管理，到底有多智慧？》* 免责声明本报告的数据来源于公开信息整理分析结果，本报告所载的资料、研究结论仅反映健康界研究院于撰写、发布本报告当日的判断，过去表现不应作为日后表现的依据。* 版权声明本文为健康界/北京华媒康讯信息技术股份有限公司原创。未经北京华媒康讯信息技术股份有限公司书面授权，任何机构、网站和微信公众号平台，不得转载、复制、引用、摘编。若违规使用，我们保留进一步追究相关行为主体法律责任的权利。《医院后勤管理，到底有多智慧？》目录一、医院后勤管理概述................................................................................................11、医院后勤管理概念与特征...............................................................................12、医院后勤管理难点及转型之路.......................................................................13、智慧后勤概念解析...........................................................................................2二、 智慧后勤建设大环境分析..................................................................................21、 一看政策推动.................................................................................................22、 二看医院后勤管理演变.................................................................................33、 三看后勤企业产品演变.................................................................................4三、 智慧后勤建设价值分析......................................................................................4四、 智慧后勤建设现状与难点..................................................................................51、智慧后勤建设现状...........................................................................................52、 智慧后勤建设难点.........................................................................................5五、 智慧后勤一体化解决方案..................................................................................6六、 智慧后勤典型建设系统解析..............................................................................61、智慧后勤典型建设系统...................................................................................62、智慧后勤典型建设系统企业墙.....................................................................12七、 医院智慧后勤建设典型案例分析....................................................................12八、 智慧后勤建设未来发展趋势............................................................................13《医院后勤管理，到底有多智慧？》1一、医院后勤管理概述1、医院后勤管理概念与特征一流的医院需要一流的技术，一流的医院同样需要一流的后勤管理。后勤管理是一门学问，也终将成为一门科学。“兵马未动，粮草先行”，医院后勤是医院体系正常运行与健康发展的可靠支撑。医院后勤体系涉及医院基建、后勤设备、物资管理、能耗管理、安全保卫与环境卫生等多个学科领域，可谓包罗万象。即覆盖人的管理，又包含物的监控，是一个复杂而细致的综合服务系统。可归纳为连续性、技术性、社会性、经济性、服务性、安全性六大管理特征。图 1 医院后勤管理特征资料来源：公开资料整理2、医院后勤管理难点及转型之路传统意义上的医院后勤管理存在模式传统、手段原始、信息量大、专业性强、系统孤立等问题，呈现粗放、被动、无序、随意、突发及不节能环保等特点，完成日常后勤保障服务和风险规避难度大。基于此，融合“云大物移”等先进信息技术，聚焦于“非临床、助医疗、新生态”的定位和目标，通过后勤信息化建设构建智慧后勤生态体系已成为后勤管理转型新常态，也是后勤管理唯一出路。图 2 医院后勤管理转型之路《医院后勤管理，到底有多智慧？》2资料来源：公开资料整理3、智慧后勤概念解析智慧后勤是指基于医院后勤管理实际需求，以国家相关标准规范为指导依据，基于医院后勤行为所产生的系列数据，依托互联网、物联网（Internet ofthings，IOT）、建筑信息模型（building information modeling，BIM）、 人工智能（AI）、大数据等新一代信息技术，实现医院后勤部门与临床医技部门之间智慧链接，实现医院后勤系统与医院信息系统之间、与地区卫健委综合后勤管平台之间、与社会化外包公司系统之间智慧链接，打造全生态、全场景、全量化、全渠道、全智慧的后勤管理平台，提高医院整体运营效率。二、智慧后勤建设大环境分析1、一看政策推动自 2017 年国务院办公厅下发《关于建立现代医院管理制度的指导意见》后，医院后勤管理逐渐被重视。国家政策出台陆续强调了后勤管理制度建设、“一站式”服务模式推进、节能减耗管理、服务社会化、运营管理精细化、预算管理标准化、内部控制规范化等，均对后勤信息系统建设提出更高要求。图 3 医院后勤建设政策梳理《医院后勤管理，到底有多智慧？》3资料来源：健康界研究院2、二看医院后勤管理演变医院后勤是医院运行与发展不可缺少的支持保障系统