医疗健康行业：疫情推进下的数字化诊疗发展-202012

毕马威中国战略与绩效咨询服务2020 年 12 月疫情推进下的 数字化诊疗发展目录0116一二中国数字化诊疗变化疫情推进下的数字化诊疗发展数字化诊疗生态洞察© 2020毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国外商独资企业，是与英国私营担保有限公司— 毕马威国际有限公司(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。一中国数字化诊疗变化 © 2020毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国外商独资企业，是与英国私营担保有限公司— 毕马威国际有限公司(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。1疫情推进下的数字化诊疗发展中国数字化诊疗变化© 2020毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国外商独资企业，是与英国私营担保有限公司— 毕马威国际有限公司(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。中国数字化医疗进入了新的发展期，对于可持续发展的商业模式的探索是未来的主要挑战中国数字化医疗的发展历程资料来源：36 氪报告，案头调研，毕马威分析2000201020122014201620182020萌芽期兴起期狂热期遇冷期转折期发展期从2000年开始，丁香园等寻医问药类网站陆续成立在移动互联网技术和智能手机普及等因素的驱动下，春雨医生等一些明星企业开始创立，促进了互联网医疗的进一步发展资本大量注入，创业风潮同样催生大量互联平台，BAT等头部流量平台也接连入局，数字化医疗备受关注由于政策监管存在不确定性，以及商业模式难以盈利，数字化医疗平台发展受阻在国家新政策的积极影响下，互联网医疗的行业地位得以确立。本次新冠疫情中，互联网医疗的优势进一步凸显迎来发展春天政策利好与新冠肺炎疫情叠加影响2疫情推进下的数字化诊疗发展中国数字化诊疗变化© 2020毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国外商独资企业，是与英国私营担保有限公司— 毕马威国际有限公司(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。新冠疫情期间，我们的日常生活发生了改变，加速了医疗领域的数字化转型工业生产指数固定资产投资零售额疫情期间初次使用线上服务比例(n=1,093)出口资料来源：KPMG 经济预测分析，数字化使用报告，案头调研，毕马威分析3疫情推进下的数字化诊疗发展中国数字化诊疗变化© 2020毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国外商独资企业，是与英国私营担保有限公司— 毕马威国际有限公司(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。疫情促进了医患诊疗行为的变化，提高了互联网医疗的信任度和国家相关政策的完善度疫情推动数字化医疗短期影响长期影响资料来源：案头调研，毕马威分析疫情期间人们被迫居家隔离，数字化医疗更加方便的在线服务，多科室的医生资源，以及避免了院内感染风险等优势逐渐凸显。消费者减少外出购物，医药电商的口罩等防疫物资、日常用药及家庭用医疗器械等销量均大幅增长。疫情催生了线上经济的快速发展，给患者的消费习惯带来了持续长久的影响。线上问诊、买药的行为将在未来更多地融入患者的生活。在居家隔离、医疗资源紧张的疫情期间，出于降低院内感染几率的考虑，患者对于网上医疗服务的需求快速增加。患者过往普遍存在对线上医疗的不信任感，疫情期间患者对于线上医疗便捷、及时的服务体验将加深数字化医疗的信任，同时该信任将通过未来服务的不断完善而深化。疫情期间，数字化医疗体系的优势不断凸显。国家多个部门均发布了多项有关政策，未来将持续助力数字化医疗的发展。医药电商销量增加医患诊疗行为发生改变网上医疗服务需求爆发患者对数字化医疗的信任加深政策不断完善4疫情推进下的数字化诊疗发展中国数字化诊疗变化© 2020毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国外商独资企业，是与英国私营担保有限公司— 毕马威国际有限公司(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。疫情期间智能化需求不断增长，国家紧密出台多项“互联网 + 医疗”相关政策主要政策影响层面资料来源：案头调研，毕马威分析2月国家卫健委•《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》•《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》•《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》•《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》•《关于进一步推动互联网医疗服务发展和规范管理的通知》•《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》•《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》•《近期扩内需促消费的工作方案》国家卫健委/国家医保局国家发改委/中央网信办国家卫健委国务院国家医保局/发改委3月4月5月9月10月信息化医保支付线上诊断商业流通5疫情推进下的数字化诊疗发展中国数字化诊疗变化© 2020毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国外商独资企业，是与英国私营担保有限公司— 毕马威国际有限公司(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。从医疗、医药、医保三个方面出台相应政策推动医疗行业的数字化转型资料来源：案头调研，毕马威分析医疗服务药品流通线上医保在“互联网 +”条件下，形成了以患者为中心，基本医疗服务与个性化精准医疗服务多样化融合的医疗服务体系加强了对提供“互联网 +”医疗服务的医疗机构及其实体医疗结构的绩效考核，支持“互联网 +”医疗复诊与处方流转，确保患者就诊取药的满意度对于线上服务的价格和支付，加快受理审核，科学确定项目名称、服务内容、计价单元、收费方式等，为跨机构合作开展服务、分配收入提供政策依据推动形成高质量的生活服务要素供给新体系，鼓励在线购药，发展生活消费新方式统筹地区医保中心建立处方流转平台，互联网医院的处方将同时分发给医保中心和患者，政策放开，处方类药物未纳入网络销售的禁售范围，方便患者远程诊疗，线上购药处方药销售占据药品市场的绝大部分 份额，网售处方药的放开，对于医药电商行业是加速发展的好机会完善“互联网 +”医保支付政策，将符合条件的“互联网 +”医疗服务费用纳入医保支付范围，促进患者线上就诊积极性提升医保信息化管理水平，加快推进全国统一的医保信息平台建设，完善人证相符审核、复诊条件审核、电子处方认证、处方流转平台等模块建设，加快医保电子凭证、医保信息业务编码的推广和应用完善定点退出机制，医保经办机构应当完善提供“互联网 +”医疗服务定点医疗机构的退出机制，按规定中止或解除补充协议。实体定点医疗机构被中止或解除协议的,提供“互联网+”医疗服务的补充协议同时中止或解除6疫情推进下的数字化诊疗发展中国数字化诊疗变化© 2020毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国外商独资企业，是与英国私营担保有限公司— 毕马威国际有限公司(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。医疗数字化的快速发展有望在一定程度上实现效率提升和资源整合，缓解中国医疗资源与服务供需不平衡的状况资