2025年年度报告摘要

彩讯科技股份有限公司 2025 年年度报告摘要第 1页证券代码：300634证券简称：彩讯股份公告编号：2026-028彩讯科技股份有限公司 2025 年年度报告摘要一、重要提示本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。立信会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。非标准审计意见提示□适用 不适用公司上市时未盈利且目前未实现盈利□适用 不适用董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案适用 □不适用公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 450,620,560 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 1.45 元（含税），合计派发现金股利 65,339,981.20 元（含税），不送红股，不以资本公积金转增股本。截至报告期末，母公司存在未弥补亏损□适用 不适用董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案□适用 不适用二、公司基本情况1、公司简介股票简称彩讯股份股票代码300634股票上市交易所深圳证券交易所变更前的股票简称（如有）联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名王欣胡小云、代晓琳办公地址深圳市南山区高新南区科苑南路 3176 号彩讯科创中心 31 层深圳市南山区高新南区科苑南路 3176 号彩讯科创中心 31 层彩讯科技股份有限公司 2025 年年度报告摘要第 2页传真0755-861112350755-86111235电话0755-860225190755-86022519电子信箱cfo@richinfo.cncfo@richinfo.cn2、报告期主要业务或产品简介公司自成立以来始终深耕企业数字化转型领域，主营协同办公、智慧渠道、智算服务与数据智能三大产品线。围绕全面 AI 战略，构建了覆盖智算基础设施底座、大模型训推平台、一站式 AI 应用开发平台到垂直行业大模型应用解决方案的 AI 全栈服务体系，助力客户实现基于 AI 技术的智能化转型。可为客户提供产品销售、软件定制开发、技术服务及效果运营的灵活的业务模式，客户可根据需求，选择个性化的业务服务。报告期内，公司主要业务如下：1、协同办公产品线以 AI 数字员工为核心的协同办公产品线，包括信创邮箱、AI 智能邮箱、AI 办公助手、企业知识库、统一办公平台等基于彩讯 Rich AIBox 平台打造的系列智慧办公产品套件。为大中型企业、政府和高校等组织机构提供移动端和 PC 端智慧办公协同管理软件和服务，创建智能高效的协同办公环境，快速打造企业专属的数字化办公平台，满足智能化、集成化、个性化需求及业务发展需要。主要客户涵盖中国移动、中国银行、中国银联、中国人寿、国家电网、中国邮政、南方航空、中国通号等通信、金融、能源、交通行业的大型央国企。彩讯信创邮件系统 RichMail 拥有国产自主知识产权，可对微软 Exchange 和原 IBMDomino 邮件系统全面替代，入选了工信部数字技术融合创新应用典型解决方案、金融信创生态实验室第一批解决方案，是中国 500 强首选国产邮箱。公司目前已完成华为鲲鹏、飞腾等国产化芯片服务器，银河麒麟、统信UOS 等国产操作系统，东方通、金蝶天燕、宝兰德等国产化中间件，达梦、人大金仓、巨杉等国产化数据库以及华为昇腾 AI 服务器等软硬件兼容性认证。此外，针对华为产品线，获得了泰山服务器、鲲鹏私有云、公有云三个认证，成为华为智能计算邮件系统解决方案合作伙伴及政务云合作伙伴。全面接入华为纯血鸿蒙生态，为鸿蒙系统打造的移动端邮箱应用 Rich M@il APP，用户可以在鸿蒙手机端上使用并管理多种主流邮箱账户，享受全面、高效、便捷的邮箱体验。产品于 2024 年 8 月成功上架鸿蒙应用市场，成为较早一批上架的应用之一。随着鸿蒙系统的不断完善，Rich M@il 持续更新迭代，凭借产品功能便捷、多端适配、用户体验流畅，技术创新等特性，荣获由华为“鸿蒙原生应用体验提升奖”。彩讯智慧办公 AI 系列产品，整合数十种智能体模块，覆盖邮件、审批、创作等高频办公场景，通过卡片模板、语音交互及零代码配置能力，实现公文智能检索、述职报告/PPT 自动化生成、审批流程一键流转，突破传统模式单一局限。以大模型技术为基础，以企业知识库为核心，结合复杂意图识别，彩讯科技股份有限公司 2025 年年度报告摘要第 3页调动多智能体协同，深度优化办公处理效率。支持企业自定义创建智能体，满足个性化需求，打造从信息处理到业务创新的全链路 AI 办公体验，助力组织构建统一数字办公生态。2、智慧渠道产品线彩讯股份智慧渠道产品线作为核心产品线，以 AI 技术为核心驱动力，依托公司全栈 AI 服务体系及 Rich AIBox 智能体开发平台，聚焦企业 B 端智能化运营管理需求，提供获客、活跃、转化、留存全流程 AI 赋能服务，构建贯穿数字化运营全生命周期的 AI 智能服务体系，助力客户实现运营效能与转化效率双提升。产品线整合多模态大模型等前沿 AI 技术，形成 AI 化产品矩阵，涵盖 AI 营销、彩讯 AI智融消息平台、AI 智能外呼、极速营销平台、渠道赋能平台、智能运营支撑平台等核心模块，各模块深度嵌入 AI 能力，实现全链路协同。公司深度参与建设和运营涵盖电信、能源、金融等核心行业领域的多个用户规模过亿的产品及互联网战略产品，包括中国移动旗下手机营业厅、统一认证、咪咕视频、咪咕音乐、视频彩铃、权益平台等，累计服务超过 10 亿终端消费用户。基于丰富的创新应用场景，聚焦 AI 场景化规模化落地，多维度提升智能化运营能力。依托 RichAIBox 平台，打造 AI 智能外呼系统，融合超拟人语音合成、大模型语义理解技术，实现超低延迟响应、实时打断与自然对话，可自动完成客户触达、需求调研、意向筛选等工作，全链路优化外呼效率与客户体验；彩讯 AI 智融消息平台结合 AI 大模型语义检测、域名检测等技术，构建多维度诈骗短信风险检测体系，实现安全风险精准拦截；智能运营支撑平台依托 AI 算法实现运营数据实时监测、异常预警与智能分析，为客户运营决策提供数据支撑；渠道赋能平台借助 AI 用户画像技术，实现用户精准分层、个性化运营，构建 AI 驱动的全渠道运营闭环，进一步强化产品线 AI 核心竞争力，助力客户实现高质量数字化运营。3、智算服务与数据智能产品线智算服务与数据智能产品线以“云+算力+数据”三位一体为核心架构，聚焦于为多行业客户提供从云全生命周期管理与服务，智算中心规划建设与集群管理，到数据治理与模型训练等服务解决方案。云业务立足于移动云生态，提供上云咨询、私有云规划与建设、混合云管理、云应用开发、上云迁移、云运维、云集成以及云盘智能助手等全生命周期产品与服务。智算服务通过彩讯自研 AI 原生云计算解决方案 Rich AlCloud，提供涵盖从下一代 AI 云原生计算网络架构、超大规模算力集群管理平台到高性能大模型训推平台的 AI 算力构建及大模型运营一体化解决方案，助力企业快速构建大规模算力集群、部署运营专属大模型。数据智能服务通过彩讯数据治理工具、大数据