绩效管理数字化应用指南2025

绩效管理数字化应⽤指南绩效管理精选案例集CONTENTS ⽬录01趋势洞察FIRST绩效管理变⾰趋势 / 02 / 03 / 04北森绩效管理成熟度模型企业在绩效管理中⾯临的挑战02绩效数字化落地指南SECOND选择合适的⽅式是绩效管理成功落地的前提⽬标制定：构建全员聚焦的组织及个⼈⽬标体系结果应⽤：将绩效结果贯穿于管理应⽤，成为有效管理抓⼿以战略为导向的全⾯绩效管理解决⽅案04 为什么选择北森绩效01趋势洞察f ir st02/在外部环境⽇益复杂、不确定性持续增⻓、内部协作需求不断增强的背景下，企业绩效管理正逐步由传统的刚性考核向敏捷赋能转变。战略的精准执⾏、跨部⻔⾼效协同以及AI技术的深⼊应⽤，正共同成为组织应对不确定性、实现持续增⻓的关键推动⼒。如今，绩效管理已不再仅仅是衡量业绩和流于形式的考核⼯具，借⼒AI与数字化新技术，绩效管理正在成为推动战略落地、激发组织与⼈才活⼒的核⼼引擎。市场变化特征外部环境复杂，企业⽣存压⼒变⼤外部复杂多变的环境和企业⾯临的经营压⼒，要求企业更加聚焦战略执⾏，及时洞察战略落地GAP，进⽽制定改善举措柔性组织涌现为了更好地应对外部需求，企业内部协作性要求更⾼，需要跨越部⻔墙作战，越来越多的柔性组织出现OKR热潮减退企业更加务实，对⾃⾝的管理成熟度、业务特征、企业⽂化、岗位特征有了更清醒更客观的认知AI智能随着⼤模型智能化程度越来越⾼，成本不断降低，AI赋能企业管理获得越来越多企业的⻘睐数字化技术加持信息化、数字化技术的加持，使得绩效变⾰更落地绩效变⾰趋势战略解码围绕战略，明确战略达成的策略及衡量标准，明确⾏动计划，并落实到组织与个⼈，实现战略穿透项⽬绩效跨部⻔、协同作战模式下的⼈员趋向于采⽤矩阵式、项⽬制的绩效管理03/北森绩效管理成熟度模型随着管理理念的持续发展与智能技术的深度融合，绩效管理正在实现从考核⼯具到战略引擎的重要转变。1.0绩效考核阶段侧重于事后考核；进⼊2.0绩效管理阶段，其焦点已前置到“过程管理及未来提升”，强调通过持续反馈促进员⼯成⻓；当前已迈⼊3.0阶段——以战略为导向的全⾯绩效管理时代。在这⼀阶段，绩效管理已不再局限于围绕员⼯的绩效评估，⽽是作为串联战略⽬标与执⾏的核⼼纽带，真正推动企业实现战略的有效落地与可持续成⻓。让绩效管理回归本质：绩效管理起源于公司战略，其⽬的也是要有效管理公司的战略，确保战略落地北森绩效管理成熟度模型绩效考核绩效管理 战略导向的全⾯绩效管理偏事后考核控制与批判裁判员：负责对员⼯评价考核被动接受者企业在绩效管理中⾯临的挑战04/根据北森洞察，当前企业在绩效管理实践中普遍⾯临“战略悬浮、执⾏脱节”的系统性困境：⾼层战略与执⾏严重割裂，管理者陷⼊跨部⻔协同困难与辅导缺失的双重困境，员⼯因⽬标模糊、缺乏有效反馈和辅导，导致个⼈成⻓受限，HR则受制于制度失配和数据孤岛⽽推动乏⼒。这⼀系列挑战共同揭⽰了传统绩效管理体系的根本局限——企业缺乏从战略解码到组织绩效以及员⼯绩效落地的管理机制。破局之道在于构建⼀个贯通战略、赋能管理、激活员⼯、数据驱动的全⾯绩效管理系统。⽼板/⾼管管理者员⼯HR企业在绩效管理中⾯临的挑战02绩效数字化落地指南second06/选择合适的⽅式是绩效管理成功落地的前提选择匹配的绩效⽅案是绩效管理落地的重要基础，然⽽并不存在“放之四海⽽皆准”的完美⽅案。PBC重视个⼈绩效承诺、KPI强调结果导向、OKR注重驱动员⼯创新、项⽬制聚焦跨部⻔协同、双轨制旨在全⽅位评估员⼯——每⼀种模式都有独特的业务适⽤场景。企业必须清晰认识到，盲⽬追随“最佳实践”往往导致⽔⼟不服。真正有效的绩效体系应当是基于企业⾃⾝的发展阶段、管理成熟度、⾏业特性和⽂化氛围量⾝打造。成熟的企业懂得将绩效管理视为⼀套“组合⼯具”，针对不同业务单元、不同岗位序列灵活配置差异化的考核模式，从⽽实现精准激励与战略协同的有机统⼀。04 / 量化指标：强化KPI指标的过程跟进07/以战略为导向的全⾯绩效管理解决⽅案当企业找到了适合⾃⾝的绩效管理模式，便迈出了关键的第⼀步。在此基础上，要践⾏绩效3.0阶段以战略为导向的全⾯绩效管理，需要从⼋⼤⽅向整体规划与落地。从企业战略解码开始，通过OGSMA等⼯具将战略蓝图拆解为可执⾏策略与⾏动计划；基于此进⾏组织与个⼈⽬标制定，形成清晰的战略落地地图；通过持续的过程跟进，借助⽬标达成预警、任务分解、⽬标复盘等确保执⾏不偏离轨道；在评估校准环节，通过多维度、分层次的精准识别，确保评价的公平性与科学性；通过深度的⾯谈改进，帮助员⼯识别优劣势，并为低绩效员⼯制定PIP(绩效改进计划)；最后与薪酬、⼈才盘点、晋升等业务打通，为⼈才发展提供数据基础，通过深层次结果应⽤充分激励员⼯，激发活⼒。同时，借助AI⼯具及可视化的数字看板，快速提升管理者的绩效管理能⼒及决策效率；从⽽推动组织持续发展。·数据驱动决策·AI赋能管理08/战略解码 / 结构化战略解码⽀撑战略落地切实落地战略解码、让绩效有效承接战略落地，是绩效管理迈向3.0阶段的核⼼跨越。作为连接组织战略规划与执⾏落地的桥梁，现代绩效管理已超越传统的事务性考核，演进为以战略为导向的全⾯绩效管理体系。其中，战略解码作为整个绩效管理起点，承担着将企业战略转化为可执⾏路径的关键使命。通过科学的战略解码、⽬标传导与绩效联动，构建从组织到个⼈的责任链条，确保企业战略在每⼀个业务环节得到有效执⾏，真正实现“⼒出⼀孔”，最终实现持续增⻓与战略⽬标的⾼效达成。战略解码战略规划组织绩效员⼯绩效9/战略解码是将公司顶层战略，系统性拆解为部⻔、团队及个⼈可理解、可执⾏、可衡量的关键任务。这⼀过程确保了组织的每⼀份⼒量都精准聚焦于共同⽬标，实现“上下同欲、⼒出⼀孔”。在此过程中，OGSMA（Objective-Goal-Strategy-Measurement-Action） 作为⼀个久经实战检验的框架，为企业提供了清晰⽽强⼤的解码⼯具。公司负责⼈带领战略规划⼩组通过解码公司的战略⽬的（O），明确衡量战略达成的⽬标（G），并引导团队思考并规划达成⽬标的策略与路径（S），以及明确每个策略需要达成的衡量标准（M）。最终，这些策略被转化为具体的⾏动计划（A），指派给对应负责⼈，形成⼀个权责清晰、任务明确的责任矩阵，确保战略执⾏不漏项、不悬空。上级组织负责⼈不仅能直观审视下属各单元对整体战略的⽀撑情况，更能⼀键穿透多层组织架构，查看执⾏细节。彻底打破战略传递中的信息壁垒与理解偏差，实现战略执⾏的全程可控、可信、可追溯。通过统⼀的⽬标语⾔和可视化的战略解码，将原本分散的组织⼒量整合起来，在组织内部构建起⽅向⼀致、协同⾼效的作战能⼒，真正将战略意图转化为组织的⽇常⾏为和集体成果。10/⽬标制定 / 构建全员聚焦的组织及个⼈⽬标体系根据北森对企业管理实践的深度洞察，我们发现超过半数的战略执⾏失败源于⽬标传导的断裂——这凸显了⽬标制定的重要性。⽬标制定绝⾮简单的任务分解，⽽是⼀个融合战略解码、组织激活与个体激励的系统⼯程。卓越的⽬标管理需实现三个关键价值：通过战略解码与期望澄清，确保组织上下"做正确的事"；通过路径共识与能⼒共建，赋能团队"把事做正确"；更通过挑战性⽬标设定，点燃员⼯拥抱挑战的内在驱