2018电商小程序营销指南

2018电商小程序营销指南一、电商小程序发展现状分析二、电商小程序营销篇三、电商小程序推广篇四、关于即速应用目 录一、电商小程序发展现状分析1.1 电商行业发展历程从电商1.0到3.0时代，流量越来越贵，凸显大而统的卖货思维，逐渐从低价模式向更加细分的领域以及产品高品质化的方向发展，用户群体往“中产群体”延展，电商4.0时代到来。1.2 移动电商用户规模及小程序电商用户规模 以APP为基础的移动电商用户规模保持稳定增长，随着红利期过去，其增长率在逐渐下降，电商需要新的突破口。 2017年微信小程序电商用户规模达到0.63亿，2018年有望达到1.62亿。依托微信10亿用户量的小程序电商具有去中心化特点，比APP更容易获取流量，进一步为电商市场注入新的活力。（数据来源：艾瑞以及各省统计局）1.3 2017年中国电商APP与电商小程序对比分析（资料来源：艾瑞以及各省统计局）1.4 2017年中国微信电商小程序应用行业图谱（数据来源：艾瑞以及各省统计局）1.5 2017年微信小程序电商应用市场发展趋势分析 形成微信生态矩阵 小程序电商与公众号、搜索功能、微信群进一步融合，形成商业闭环 更有效的社交电商玩法有趣的玩法、微信社交属性、大数据精准用户画像、细分应用场景强强融合，放大消费者体验 线上线下结合更加紧密虚实结合，开发简单的小程序助力传统商家提高经营效率，随时满足消费者需求1.6 电商行业痛点分析新流量进入少二次营销转化低平台引流难沉淀引流成本高二、电商小程序营销篇2.1 快速搭建在线商城2.2 多样化营销方式2.3 精准化客户管理2.1 快速搭建在线商城2.1 快速搭建在线商城借助可视化拖拽组件，根据店铺实况，选择适当的色彩元素，完美自定义自己的店铺像素级的装修自由度，配合线上实时预览效果，增加品牌认可2.1.2 一键管理商品 商家可以快速导入商品或者创建商品，实现快速铺货，快速上新，提高效率 节约大量铺货人力成本2.1.3 多维度订单管理 通过管理后台实时查看订单报表：包括订单的数量、订单发货情况以及订单的核销管理 订单数据可视化， 多店铺订单同步高效稳定，大量订单数据实现批量审核，提高效率，降低人力成本2.1.4 高效物流配送接入第三方物流配送管理平台，轻量化实现订单下载和管理节约成本，实现高效配送，优质服务提高用户体验2.1.5 实时监控运营实况 商家利用手机端后台，快速对接小程序店铺的商品上下架、价格修改、查账、营业报表等 一键完成，实时查看运营数据，精准触达用户需求，实现高效的移动化办公2.1.6分店管理 连锁店在小程序后台设置商品上下架、价格修改、广告发布、查账、营业报表等 操作简单快速，远程对各分店的管理更高效；即时对账、数据分析、会员统一营销策划等 借助小程序数据助手对用户特征消费行为特征数据的采集和处理，可进行多维度的用户 消费特征分析、产品策略分析和销售策略指导分析 通过准确把握用户需求，增加用户互动的方式推动营销策略的策划和执行2.1.7 深入分析营销数据使用说明：小程序管理员：扫描上面的小程序码即可打开“小程序数据助手”，可以选择查看已绑定小程序的数据。其他微信用户：经管理员授权后可以查看已授权小程序的数据。 清晰化的用户行为：购买喜好、购买行为、购买频次、价格接受度、购买习惯 对用户消费行为进行梳理，并针对不同人群，进行二次营销与精准管理2.1.8 全方位用户画像2.2 多样化营销方式 商家只需要在小程序后台新建拼团活动，选择活动商品、设置生效时间、参团人数等即可 传播速度快，拉新效率明显；可高效组织用户，产生群聚效应 老客户带新客户，熟人关系订单转化率高2.2.1 邀请好友低价拼团 在小程序店铺首页、店铺导航里加上拼团入口；或者是公众号菜单里放置菜单跳转 通过公众号群发，利用种子用户开团实现传播分享 可在核心粉丝微信群推广，去激励老客户成交拼团入口设置普通拼团设置拼团入口消费者选择商品开团邀请好友参团在规定时间达到人数拼团成功 在小程序上创建「团长优惠活动」，主动开团的团长享受更大的优惠甚至免单 公众号推送给用户，优惠价格吸引用户主动开团，分享扩散，拉身边的朋友吸引成团并参团拼团享折扣：团长优惠2.2.3 限时低价秒杀商品 低价、限时、限量的购物活动，配合前期活动预热、进行倒计时读秒 视觉刺激，让用户产生消费冲动，促进交易 限定期数的秒杀活动，容易让用户养成购买习惯，利于品牌宣传2.2.4 多功能型优惠券 发放优惠券是电商做营销活动最基础的玩法，优惠券可以推动用户消费，提高购买率 设置梯度优惠券，使用户支付他们心中消费最高的价格，实现收益最大化 在优惠券上加入品牌元素，达到一定的广告效益多功能型优惠券 代金券折扣券 满减券兑换券通用券 储值券2.2.5 组合营销，捆绑式消费 通过一种商品的促销活动，带动另外一种或几种商品的销售 利于商家与商家之间的沟通，为消费者提供更多优惠的机会 采取捆绑式消费的产品往往具有互补性，可以带给消费者最大的利益回报，同时促进商家的收益2.2.6 趣味营销工具 通过集集乐、刮刮乐、砸金蛋等功能增加餐厅营销趣味性，刺激用户二次消费 增强用户粘性，是餐饮商家与用户互动的一大利器2.2.7 主题活动营销 商家可以有意识地根据时事热点、节日热点在小程序主页发布特定的营销主题 更好地挖掘商品的卖点，使销欲望售活动更加人性化，激发用户的购买2.2.8 巧用分销体系病毒式传播 引导用户私人定制专属店铺，集成式快速打造自己的买手圈，和自己的好友共享商品 最大限度地使用平台的社交能力，深度挖掘每一个消费者的潜在商机，强关系快速引流2.2.9 H5营销 H5作为一个集文字、图片、动画、链接等展现方式为一体的场景页面，可以在加到小程序 中进行广泛的传播 小程序内设置H5营销活动实现互动营销，可帮助餐厅快速拉新、沉淀会员，提高到店转化率2.2.10 场景化营销 在小程序首页添加具有价值性的产品宣传视频，将要传播的内容场景化 借助社交网络实现更加生动性传播，扩大传播范围2.3 精准化客户管理2.3.1 会员成长体系，提升复购率分不同时期动用不同的营销策略管理会员，助力会员数量的迅速增长，并提高会员的忠诚度建立会员管理体系，支撑运营根据用户消费行为，针对不同消费偏好、消费频率的用户设定个性化运营方案充值小程序触达会员权益，增强感知通过小程序消息提醒积分变动、会员活动、生日关怀等，增强顾客对餐厅的粘性细分高级会员，精细化运营高级会员对餐厅口碑传播和利润的潜在贡献较大，可制定高级会员特权精细化运营全渠道发展会员分不同时期动用不同的营销策略管理会员，助力会员数量的迅速增长，并提高会员的忠诚度 支付即会员 活动即会员 登录即会员 会员营销 在